工作生活中難免遇到難搞的人和難搞的事。現(xiàn)在你認(rèn)為輕而易舉解決的事，在之前的自己眼里也很難搞，在能力差的人眼里也很難搞。
1.不是一個(gè)笑容掛在臉上的人，他就真的樂觀；也不是一臉又苦大仇深的人，他的內(nèi)心就真的陰暗。外表的一切都是表象，唯一判斷你是不是積極向上的標(biāo)準(zhǔn)就是你的行為我沒有建設(shè)性。
2.真正的樂觀不是傻呵呵地所謂笑對(duì)一切，而是能把所有看似對(duì)自己有負(fù)面影響的事物，向積極的正面的方向轉(zhuǎn)變。
3.不斷給自己找到積極的正向的反饋，而且最好是即時(shí)的反饋。
4.從減分制的避免錯(cuò)誤，到加分制的給予自己更多激勵(lì)。默認(rèn)自己是0分，持續(xù)為自己尋找加分項(xiàng)目。比如，今天你們的合作有一小點(diǎn)細(xì)微的改善等等。
5.不要把注意力集中在人的問(wèn)題上，嘗試把人的因素剔除后，再來(lái)思考你做的事情，你至少可以：找到共性的、通用的方法論；在人以外的領(lǐng)域優(yōu)化項(xiàng)目……
6.真誠(chéng)永遠(yuǎn)是最好的武器。保持穩(wěn)定的情緒、堅(jiān)持積極正向的工作態(tài)度、提出建設(shè)性的解決方案，正常情況下所有的事情都會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)。即便真正沒有，你也收獲對(duì)職業(yè)生涯極其有利的工作素質(zhì)。
7.很多，你看似是麻煩的事情，也許還會(huì)帶來(lái)很多意外的驚喜。
8.為痛苦的事情賦予重大的意義甚至是多重重大的意義，比如難搞的對(duì)象能夠給我提供無(wú)限的公眾號(hào)文章素材；搞定他的全過(guò)程稍加整理，我就可以出書啦……
9.我們總會(huì)認(rèn)為自己具備同理心，能夠換位思考。事實(shí)確是如此，我們掌握從對(duì)方立場(chǎng)思考問(wèn)題的能力，但是除非討好型人格傾向的人，多數(shù)人是需要刻意啟動(dòng)這套思維機(jī)制（你如果下意識(shí)地就能換位思考，那你就沒有“自我”這個(gè)坐標(biāo)），機(jī)制的快速啟動(dòng)和思維模式的切換也需要刻意練習(xí)。
10.換位思考的前提是你掌握足夠多的有關(guān)對(duì)象信息，這樣才能有效幫助你代入“他”的決策過(guò)程，否則換位思考不成立。可以有兩種模式：假設(shè)他是我，真正站在他的立場(chǎng)和處境，找到行為的合理性；假設(shè)我是他，找到成為他當(dāng)下狀態(tài)的原因和問(wèn)題，既能自我警醒，也許還能在根本上找到問(wèn)題。
11.多數(shù)沒有明顯社交關(guān)系障礙的人都不愿意承認(rèn)自己在情商、溝通技巧和協(xié)作關(guān)系上存在不足，當(dāng)一個(gè)“難搞”的人出現(xiàn)在你面前的時(shí)候，其實(shí)就是探索你在溝通協(xié)作能力的邊界。道理再簡(jiǎn)單不過(guò)，多數(shù)情況下，難搞的人都能搞定，正常的人難道有搞不定的道理？
12.所有溝通的基本問(wèn)題都是心態(tài)，如果你覺得難搞的人是你的愛豆或者是你要追求的對(duì)象，你瞬間會(huì)覺得他的玻璃心和公主病都是應(yīng)該的。試著把對(duì)象當(dāng)成你的老師，你既保持基本的尊敬，又能刻意挖掘他身上的有點(diǎn)。
13.想盡辦法降低可能帶來(lái)的負(fù)面影響，比如對(duì)身體、對(duì)情緒、對(duì)三觀的損害，切記！
14.在正常的企業(yè)里，你的能力等級(jí)和你對(duì)應(yīng)的工作的難度等級(jí)是相對(duì)匹配的，最難搞的人，往往得有最能搞的人去搞定。想想是不是覺得好受多了？
遲早有一天，你會(huì)向難搞的人致敬。
