今晚是我第n次因?yàn)楣ぷ鞯氖虑榭蘖税桑谷桓糁娔X屏幕,與我的leader相對(duì)而哭。
雖然她只比我大一歲,我入職場1年,她也才兩年多而已。
我們都不是那般嬌氣的姑娘,再苦再累,倒是也能承受,而這次面對(duì)客戶的橫加指責(zé),自己的功勞被那嘴巴抹了蜜實(shí)際并未干什么活的人搶去,心中的委屈一時(shí)難抑。
領(lǐng)導(dǎo)告訴我們甲方公司和客戶永遠(yuǎn)是不滿意的;要像某某那樣把客戶哄開心了,時(shí)不時(shí)來個(gè)亮點(diǎn)刺激一下。
當(dāng)我剛剛誤入公關(guān)這一行當(dāng)時(shí),我覺得這些手段我不想學(xué)會(huì),也學(xué)不會(huì)。
漸漸地,我寧愿把所謂的手段叫做策略的一種。但是仍不熟稔。畢竟我也非社交場上的圓滑之人,巧舌如簧,見人說人話見鬼說鬼話。我理解并知道它的有用之處,但是內(nèi)心抗拒將之作為生活處事的方式。
這個(gè)姑娘也是。
所以我們?cè)跁?huì)議上敗下陣來,客戶放大著我們的錯(cuò)誤,同時(shí)接受著另外一個(gè)乙方的跪舔。
我在我的工作日?qǐng)?bào)里寫了一句這樣的感想:我接受你的看法,因?yàn)槟闶羌追剑俏矣胁煌庖姡疫€是想告訴你,以證明我把你們家的事情當(dāng)成自己的事情認(rèn)真在思考。
這樣對(duì)嗎?我也不知道,真是一個(gè)剛正不阿的形象躍然紙上啊哈哈。
我和那個(gè)姑娘還曾幼稚地想,誰好誰壞,難道他們感受不到嗎?我們哪怕自己再辛苦,也是會(huì)按時(shí)提交材料,每一件事情都跟認(rèn)真?
我知道我想多了,也許 "這姑娘真的很認(rèn)真啊"的概念只是在他們的腦子里一閃而過,他們也要交差,要的只是一個(gè)結(jié)果而已,三四十歲的人了,誰跟你這煽情呢。
那姑娘終于在客戶面前沒忍住,又一次紅了眼眶。
善良的客戶拉她出去聊了聊,也許對(duì)于那些把提案扔在別人臉上的客戶,我們這個(gè)算是善良多了吧。
越長大,我們也給自己配備越多的武器。有明晃晃的刺刀,有傷人的利器,有堅(jiān)信的盔甲,還有讓人不設(shè)防的毒藥。以此來保護(hù)自己獲取更多的利益。
甲方乙方的關(guān)系如此,其實(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人自己也有自己的小九九。
有的人在客戶面前故意表現(xiàn),把別人的功勞當(dāng)成自己的。有的人有計(jì)劃實(shí)施,直到讓領(lǐng)導(dǎo)看到。
我今天寫下這些字是在給以后的自己看,如果你也成為像客戶這樣的人,那看看你曾經(jīng)的樣子。如果沒有,那恭喜你,你還有顆真心,愿意說些真話,還能給這個(gè)社會(huì)產(chǎn)生正向的價(jià)值。
為了有一天不會(huì)傻逼似的追憶肆無忌憚的青春。因?yàn)樗啦贿^去,它存在于時(shí)時(shí)刻刻。