關于作者

戴爾·卡耐基是美國著名的人際關系學大師，西方現代人際關系教育的奠基人。他開創的“人際關系訓練班”遍布世界各地。卡耐基是一個演講狂人，他通過演講喚起了無數迷茫者的斗志，激勵他們取得成功。他把自己多年的經驗寫成各種著作，幫助更多的人實現自我完善。

關于本書

這本《人性的弱點》既沒有心靈雞湯，也沒有勵志雞血，它不會教你怎么賺錢，怎么成名，而是一步一步手把手教你如何締造更好的人際關系。

核心內容

人性中最深層的渴望就是得到別人的重視，所以請真心實意地關注別人；沒有人喜歡被命令，如果你真的想要改變別人，就要事事為他人著想，用真誠的贊美來激勵對方；在絕大多數情況下，人們都不會自責，更不會輕易接受批評，這是人性的另一個弱點。所以如果一定要批評別人，千萬要慎重。

一、關注

人性中最深層的渴望就是得到別人的重視，所以請真心實意地關注別人

紐約電話公司做過一項調查，研究在日常電話中，什么字眼的使用頻率最要。結果你大概已經猜到了，就是“我”。他們調查的五百通電話里，這個字被使用了三千九百次，每個人都在不同地說“我“ “我” “我”……這些都是人的天性。

卡耐基有一個習慣，就是會默默記下每一位朋友的生日，并在當天發去生日的祝福。如果你也可以像卡耐基一樣，多關注對方，在不經意間讓對方覺得收到了重視，相信你也可以收獲更多友誼。

二、傾聽

關注別人的方式多種多樣，不一定所有場合都需要你侃侃而談。有時候，傾聽就是對別人最好的關注。

案例：

在一次又紐約出版商舉辦的晚宴上，卡耐基認識了一位植物學家。在此之前，卡耐基從來沒有接觸過植物學家，他也沒有這方面的只是儲備，所以沒有辦法跟對方深入交流。但整個晚上，卡耐基都專心致志地聽對方講各種植物，講室內花園。等卡耐基告辭回家后，植物學家極力向宴會主人稱贊卡耐基，說他“很能給人啟發”，并且認為卡耐基是自己見過的“最有趣、最健談的人”。最健談？開玩笑么？卡耐基整個晚上幾乎都沒怎么說話，因為他即使想說也不知道說啥。他只做了一件事——側耳傾聽，就為自己贏得了很多贊譽。看見沒，關注是最含蓄的取悅方式，很少有人能拒絕這種一心一意的關注。

三、贊美

人心的一個特點是，沒有人喜歡被命令，如果你真的想要改變別人，就要事事為他人著想，用贊美來激勵對方。想要改變誰，就先贊美誰。

案例：

卡耐基培訓班上有一名學員，叫喬治，他是一家工程公司的安全管理員。他的主要工作就是確保每一位進入工地的人都要戴上安全帽。盡管這是一個安全常識，但總有人不戴。每次喬治看到不戴安全帽的人，都會拿出管理者的權威，命令他們一定要戴上安全帽。員工們怎么做呢？他們總是當時妥協，但只要喬治一走開，就會立刻把帽子摘掉。

卡耐基建議喬治換一種方式。下一次看見沒戴安全帽的員工，可以體貼地問問他是不是帽子的尺寸不合適，戴著不舒服，用不用調換之類的，然后再親切地告訴他，安全帽是為了保護你的，保護自己的安全。喬治半信半疑，工地上都是粗人，誰聽你說這個？不過他還是照做了，說來也是神奇，那些不戴帽子的人，聽了喬治的這些話，都慢慢地不再有抵觸情緒，因為喬治不再是高高在上地發號施令，而是開始為別人著想，提出建議，所以大家更容易接受。

四、批評

任何人，無論做錯什么是，無論錯誤多嚴重，在絕大多數情況下，都不會自責，更不會輕易接受批評，這是人性的另一個弱點。如果一定要批評別人，千萬要慎重。如果你希望婚姻美滿，請記住，不要批評。

可是普通人怎么能克制住自己不去批評別人呢？為了減少批評帶來的負面影響，大部分人都能運用一個原則，就是先表揚再批評。這中間總會加上一個“但是”，表示意思的轉折。可誰都知道這個“但是”后面的意思，所以這樣做的效果并不好。卡耐基告訴我們，只需要換一個詞兒，所有的問題就都解決了。換哪個呢？當然是“但是”，換成啥呢？換成“而且”，這樣對方更容易接受。

當然了，在卡耐基看來，最高級的批評，就是不批評，或者說是寬容。

金句：

1.人類本質最深遠的驅動力就是“希望自己具有重要性”，想要促使他們去做任何事，就給他想要的東西。

2.想要說服他人，提出他們的需要，并且告訴他們怎樣去獲得。如果想讓你的孩子不抽煙，只要告訴他們，抽煙可能讓你進不了棒球隊。當你要求別人做某事的時候，在開口之前先問自己：“我怎樣才能讓這個人想去做這件事？”

3.如果你要樹立敵人，就勝過你的朋友；但如果你要得到朋友，那就讓你的朋友勝過你。

4.我們每個人的內心都會把自己理想化，都喜歡為自己行為的動機賦予一種良好的解釋。因此，如果想要改變他人，就幫他想一個高尚的動機。

5.如果你辯論、爭強、反對，你或許有時獲勝；但這種勝利是空洞的，因為你將永遠得不到對方的好感。所以，你要自己打算打算，你想要什么；是一種暫時的、口頭的，表演式的勝利，還是一個人長期的好感？你很少能二者兼得。