前面發(fā)了一篇文章老板交代任務(wù),先不要說“好的”,講老板交代任務(wù),要用“結(jié)果導(dǎo)向”思維思考,主動詢問老板關(guān)鍵信息,最后與老板確認(rèn)行動計劃。這個“簡單粗暴”的方法,對職場新人可能更有用,最重要的目的是喚起小伙伴們的主動思考,而不僅僅是埋頭苦干。
有小伙伴說了,實際情況可沒那么簡單,有時候老板也沒想清楚自己的目的,有時候老板的想法一直在變,有時候你問了老板也不一定會告訴你,還有些時候問的時候老板都說好,等交作業(yè)時又百般挑剔,遇到這些“難對付”的老板時又該怎么辦呢?
所以今天就來寫寫“老板交代任務(wù)”的進階版。
首先,我想澄清一個觀點,就是老板請你來,是來干活、解決問題的,并不是幫助你成長,所以不要指望老板手把手來教你;在正常情況下,你應(yīng)該和老板站在同一條戰(zhàn)線上,幫助老板排憂解難,所以應(yīng)以老板的目標(biāo)而不是自己的喜好和判斷來對待任務(wù)。
基于此,遇到那些“難對付”的老板,建議可以從下面幾個角度來入手:
1.?分清任務(wù)優(yōu)先級,在老板最關(guān)注的問題上下功夫
我們應(yīng)該都聽過“二八原則”,即社會上20%的人擁有80%的社會財富。在工作中,二八原則其實也是適用的,也就是說你20%的工作影響了你80%的工作表現(xiàn)。
一般人工作時手上可能同時有好幾項任務(wù),你有幫你手上的任務(wù)排過優(yōu)先級嗎?你知道你的老板最看重的是什么嗎?
如果這兩個問題你沒法立刻回答上來,你真的需要花時間好好思考一下。
有些人抱怨說,我辛辛苦苦干了那么多活,為什么還是不受老板待見。活干得多不等同于活干得好。我們要學(xué)會有技巧地“偷懶”。
對待優(yōu)先級最高的任務(wù),我們要花110%的時間和精力,又快又好地完成它。而那些優(yōu)先等級低的任務(wù),有些是老板臨時起意,有些是老板要向他的老板交差的,完成60分也無妨。那些看上去老板都不知道自己要什么的任務(wù)通常會落在這個區(qū)間。
2.?老板想法一直在變,可能是因為沒有看到最好的方案
老板的想法一直在變,并不見得老板就是善變,主意太多,可能是你提交的方案沒有讓老板眼前一亮,也有可能是老板想比較各種解決方案的優(yōu)劣,從而找到最佳方案。當(dāng)然也有可能是老板本身不善于決斷拍板,過于猶疑。
而那種一開始溝通的時候什么都說好的,但遞交任務(wù)結(jié)果的時候就開始發(fā)表各種意見的老板,可能的原因是老板是個快速學(xué)習(xí)者。對于交代的任務(wù),最開始的時候他缺乏足夠的背景、細(xì)節(jié)或?qū)I(yè)知識,無法評判,但在你提交報告后,他可以快速掌握要點,并從他的高度提出相應(yīng)的意見或是質(zhì)疑。
面對這樣的老板們,首先我們要調(diào)整心態(tài)。一個方案改了十幾遍,確實容易令人崩潰,但帶著負(fù)面情緒工作也于事無補。如果我們抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,看老板是從哪些角度提出了新的要求,是不是確實是我們在考慮問題中疏忽的,那下次可以更好地提出方案。
其次是對方案進行縝密思考,最好是提出幾個解決方案,并對每個解決方案注明優(yōu)劣勢,讓老板做選擇題。這樣既能體現(xiàn)你的專業(yè)度,也更有助于老板做決定。
3.?老板可能隱藏了某些想法沒有告訴你
如果老板對你的方案就是各種挑剔,甚至揪著某些細(xì)節(jié)大作文章,有種可能是老板壓根就不想同意,但基于一些原因他不想直接告訴你,所以只能對方案各種挑刺。這種時候,你對方案本身再怎么修改都是在做無用功。
記得在某家公司時,我曾經(jīng)做了份宣傳方案,但老板一直對該方案提出各種意見,怎么改都不對。后來才了解到,老板是想把一部分宣傳費用改做別的用途,但當(dāng)時沒有最終確定,老板不想在那個時候透露這個關(guān)鍵信息。
遇到這種情況,我們需要判斷老板是不是隱藏了真實的訴求。我們可以把問題再往上一級去思考,想想老板真正的需求是什么;也可以把老板的行為模式與以前做下歷史對比,看有沒有異常;或者通過別的途徑了解更多信息,看能不能找到問題本質(zhì)的原因。
老板們的風(fēng)格不盡相同,工作中遇到的問題也千奇百怪,以上幾種模式可能已經(jīng)歸總了90%的疑難雜癥。
我們要做工作中的有心人,用心思考,用更有效的方式,將hard模式轉(zhuǎn)換成easy模式。
今天是小長假后第一天上班,祝各位小伙伴調(diào)整好心情,愉快工作吧!