2016年12月4日 今天是周末，我帶著家人到50公里遠的郊外玩了一天，期間大家玩得很開心，一路風車電掣般就回家了。

回到家時我才發現我隨身攜帶的小挎包不見了，里面有我的兩部手機和錢包，錢包里有身份證、銀行卡、居住證和幾百塊現金。

于是我立馬用家人的手機撥打我的手機號碼，聽到的是“你所撥打的電話已關機”。

我坐在家里思來想去，想不出自己把挎包放哪里了，反正是丟了，意識到東西已經找不回來了，我馬上打電話給銀行把所有銀行卡做了掛失，同時打電話給電信公司把電話號碼也掛失，但是因為我的電話號碼下面還有兩張副卡，都是家人在使用，如果掛失，將導致副卡也不能使用（這一點我覺得電信公司后續要改進），無奈之下只能做了呼叫轉移，同時因為電話號碼綁定了相關的線上支付工具，用來接收驗證碼，擔心被不法分子利用，又讓電信公司做了短信功能停用。

2016年12月5日 早上我趕緊給單位請了假，準備補辦所有的卡和證件。

首先是銀行卡，我的卡是招行的，因為沒有身份證，到銀行是用戶口本加駕駛證補辦的卡，很順利。

接下來是補辦手機卡，我到電信公司營業廳拿號排隊后，柜臺工作人員告訴我一定要身份證才能辦理補卡業務，至于我能提供的戶口本、駕駛證、社?？ǘ疾豢梢裕趺礈贤ǘ疾豢梢?。

無奈之下我覺得沒有辦法了，只有先辦了身份證才能補辦手機卡了。我所在的地方是廣州，我的戶口是山西的，現在辦理身份證需要錄取指紋，必須本人前往辦理。

但是廣東還沒有開通山西的異地身份證辦理，并且當地的戶籍辦理人員說也不辦理異地身份證掛失。

我在網上查詢到開通山西異地身份證辦理的省份里有廣西，離廣州最近的廣西城市是梧州，廣州南站到梧州南站已通高鐵，時長1個小時40分鐘，同事查詢到梧州南站最近的身份證辦理地點的電話，打電話過去，當地的工作人員告知說可以辦理，只需要攜帶戶口本，本人前往辦理即可。

我欣喜若狂。當即買了明天一早去梧州的高鐵票。

同時我打電話給電信公司客服，說明了我的情況，客服人員告知說他查詢到的就是一定要身份證辦理，針對我這種情況，他要給上面反饋一下，看看怎么處理，并且要48小時內才會回復我。我只能接受等待。

2016年12月6日 我早上九點多鐘就到達梧州南站，出站后火速趕到身份證辦理地點。

人不是很多，很快就輪到了我。我告知了我的情況，并且說明是山西的，工作人員大姐說先查一下看看。由于她的工作電腦顯示器不是正對著我，是和我成直角對，我可以看到她的顯示器內容。

她打開全國居民身份查詢系統，輸入我的身份證號碼，很快便查詢到我的信息，然后她開始核對，在核對完住址信息后，她說不能辦理，因為電腦上顯示的我的住址比我的戶口本上的住址少一個號字，就是多少多少門牌號的“號”，我當時就傻眼了，在心里想我們老家的戶籍工作人員怎么這么不認真，竟然輸入我的住址時少輸了一個“號”字，但是我還是不死心，不停的和工作人員大姐溝通，說就是少一個“號”字，其他信息都完全一樣，應該可以辦理的。

但是她非常的盡職盡責，就是說不能辦理。

我沒辦法了，就說那我找你們領導，她說領導在開會。我心想從廣州大老遠過來，竟然是這個結果，不甘心。就在辦理大廳等他們領導開完會。

下午3點鐘，他們領導終于開完了會，她把我帶到領導辦公室，說明了情況，領導很客氣，讓我坐下，然后說：我來查一下。

領導查完后，把工作人員大姐叫過來說，你看怎么是少一個號字呢，沒有少。我也過去看了一下，確實沒少。我在想剛才錯怪老家戶籍工作人員了，根本就沒錯。

但是為什么會出現這種情況呢。我仔細看了一下，原來領導用的是全國異地身份證辦理系統查詢的我的信息，和工作人員大姐用的不是一個系統。

領導說那個系統只是用來辦理本地身份證時用的?？赡苡捎诰W頁頁面設計的問題，信息顯示不全，系統里面是沒錯的，同時用批評的口吻對工作人員大姐說，你用的系統都不對。

讓大姐趕緊給我辦理。當時心情那個激動啊。接下來我到另外一個工作人員那里先做了身份證掛失，然后照了相。

工作人員大姐開始為我辦理，在系統里面填寫相關信息，填寫到“現在的居住地址”信息時，工作人員大姐不知道怎么填寫了，她也沒有問我，直接打電話，我也不知道她打給的是誰。

打完后她又上樓去咨詢領導了，咨詢完后下來告知我說需要梧州的居住證才能辦理。我當即有點眩暈。心里無數個罵娘的詞匯躍過，心想大姐你干嘛不早上就告訴我呢。

這一出一出的，你是玩我呢吧。還有昨天咨詢的那個工作人員也是，明明告訴我說只要戶口本，本人前往辦理即可。

無奈之下只能返程了，臨走前我找之前給我掛失的工作人員給一張我身份證掛失的回執，工作人員大姐還跑過來在這位工作人員耳邊嘀咕了一會，那意思不想給我似的。

我當即表示出一定要回執的要求，而且我的要求也合情合理合法，最終工作人員還是給了我回執。

拿了回執已經是下午5點半了，他們正好也要下班了。我還得趕回廣州去。

晚上回到家，我繼續打電話給電信公司客服，追問處理結果，工作人員很晚了打電話給我說可以憑借戶口本、駕駛證、社?？?、身份證掛失回執來辦理，但是需要把這些證件的掃描件發到他們客服郵箱審核，讓然要48小時內回復，掛了電話，我當即用家人手機拍照后，發到了客服郵箱。

2016年12月7日 為了能讓電信公司對我的業務審核辦理的快一點，我一整天給電信公司打了四個電話，希望他們能幫我加急處理，但是得到的回復都是正在處理。

2016年12月8日 上午10點鐘，電信公司終于來電話了，告知我說通過了，可以辦理。

讓我告知離我最近的營業廳，他們會下單給營業廳受理我的業務。但是也需要時間，讓我等營業廳的電話。到了這個時候了，我也不在乎多等那一天半天了。只能繼續等。

后來我想我干脆到營業廳去等。下午3點鐘營業廳打來電話說讓我過去辦理，并且找值班經理確認后再辦理。

我當時馬上走到值班經理面前，值班經理還很詫異，怎么這么快就來了。接下來的事情就很順利了，我辦好了我用了5年的，綁定了很多銀行卡和線上支付工具的手機卡。至于身份證只能以后找時間回老家辦理了。

我的故事講完了，我說這么多并不想向誰發牢騷，因為這種事情相信很多人都會遇到。

在目前電信詐騙猖獗，電信實名制要求非常嚴格的情況下，我只想告知那些同時丟了身份證、手機，有不能在所工作的地方辦理身份證的朋友，最快、最順利補辦手機卡的辦法：就是先想辦法掛失身份證（理論上辦理身份證的地方都可以掛失身份證，只是要看工作人員愿不愿意給你辦理，政府是有一個身份證掛失系統的），拿到身份證掛失回執。

然后打電話給你的電信公司，申請用身份證掛失回執加戶口本和其他證件（駕駛證、社?？ǖ扔姓掌淖C件）辦理補卡即可。切記不要去營業廳浪費時間，營業廳是不見身份證不辦理的。