練習中的平凡與偉大：哪來的天才

(美)杰夫-科爾文

2016-01-30 22:07:24

近年來，使用少量金融資本、大量人力資本創造驚人財富的商業模式，已變得可行。例如，微軟運作至今，已經使用了大約300億美元的金融資本，卻創造了大約2210億美元的股東財富。相比之下，世界上經營最好、最受贊賞的公司之一，寶潔公司，使用了遠高于微軟的金融資本，大約830億，創造大約只有1260億的股東財富，遠遠低于微軟。

2016-01-30 22:08:31

一個歷史潮流也給人們帶來前所未有的壓力，迫使他們去提升自己的能力，不管其雇主是否提供條件去培訓他們。這就是全球勞動力市場的出現。幾個世紀以前，就出現了全球產品市場，資本市場也差不多有同樣長的歷史，但勞動力市場則完全不同。

2016-01-30 22:09:26

結果是，各個地方數量急速增長的工人，不得不和地球上任何地方最好的工人一樣好。或許會有少數工作能夠逃脫這種無情的競爭，但是這些工作的數量并沒有我們希望的那么多。你也許會想，牙科醫生總應該離他的病人不遠吧？事實并非如此。在英國，牙科在國家衛生系統中飽受批評，所以他們寧愿坐廉價航班飛到波蘭，讓那里訓練有素的牙醫給他們治療，然后再回到英國，而費用更為低廉。

2016-01-31 01:35:49

刻意練習有著幾個特征，每一個都值得好好解釋。這種練習通常是明確和有計劃的，是為了提高績效，常常需要老師的幫助；它能反復多次；對結果的反饋是可持續得到的；無論是諸如國際象棋或與商業等的純智力活動，還是如運動這樣的重體力活動，它都極其耗費心神；它還是枯燥乏味的。

讓我們思考刻意練習的每一個特征，并了解它的含義。

它是為了提高績效而被設計出來的

2016-01-31 01:36:38

盡管最好的成長方法總在不斷變化中，但它們始終圍繞著一個中心原則，那就是：不斷延伸個人現有的能力。這種說法聽起來很簡單，但大多數人并沒有這樣做。無論在高爾夫練習場上還是在鋼琴旁邊，大多數成年人只是在重復我們之前做過的事情，希望保持我們很久以前就已經實現的現有的水平。

2016-01-31 01:37:54

最有效的刻意練習就是能大量重復的練習。

2016-01-31 01:38:58

在這方面最持續和最顯著的發現就是，一天內練習4～5小時應該是刻意練習的上限，每段練習只能持續60～90分鐘。

2016-01-31 01:39:51

做我們得心應手的事情會讓人心神舒暢，但這恰恰是刻意練習的相反。刻意練習不是去做那些自己得心應手的事情，而是去尋找那些我們不擅長的事情。我們去辨認一些我們覺得痛苦艱難、卻促使我們不斷進步的事情，然后不斷重復這些事情。每次重復之后，我們都要強迫自己去看到、或讓別人告知自己，哪里沒有做好，然后繼續重復其中最痛苦和最艱難的部分。我們繼續這個過程，直到心神俱疲。

2016-01-31 01:40:14

如果能夠成就偉業的事情是簡單、有趣的，每個人都能輕易完成的話，那就好壞難辨了。刻意練習很艱難的這個事實甚至是好事，這意味著大多數人都不會去做。那么你對刻意練習的意愿，就能把你和其他人明顯地區別開來。

2016-01-31 01:40:58

在工作中，我們所做的事情與第一個原則直接相反：它設計出來，并非讓我們把某件事情做好。通常是毫無設計可言的。我們常常得到一個目標，去滿足老板的要求，然后按照這個目標行事。從許多老板的有限和短期的視角來看，這樣做是完全合理的。我們被聘用不是來提高能力的，而是必須有所產出。

第18節：刻意練習是什么，不是什么(6)

至于第二個原則就是，能夠讓我們更好的行為通常是不能被多次重復的。當我們面臨新的和不尋常的新挑戰時，比如競爭者的新發明、顧客態度的變化等等，我們常常無法從過去的經驗中拿到借鑒，因為我們沒有什么機會去處理這些狀況。我就像高爾夫球手，一年的比賽可能遇到2～3次沙坑球，但我們并未練習200次。在工作中，即使我們只是做幾件事情，例如與供應商談判、管理效益等等，我們亦缺乏動力去每次都超越極限、做得再好一些。相反，刻意練習把我們推向一個即將崩潰的臨界點，然后強迫自己制定一個解決方案。在商業中，錯誤的代價常常過于巨大，所以我們的動力往往是安全、可靠。

2016-01-31 01:43:04

匈牙利教育心理學家拉斯洛?波爾加（Laszlo Polgar）在1960年代提出了“偉大人物是后天培育而非天生”的觀點。他的研究讓他確信，那些取得偉大成就的人在早年確定了自己的發展方向，并開始專注工作，最終他們在這些領域成就斐然，他相信自己完全理解了這個過程，而自己完全能夠親身去實踐

2016-01-31 01:48:50

偉大成功者從不允許自己進入自動狀態。這就是持續刻意練習的效果，避免自動性。練習的本質是長時間做那些人們不能舒舒服服做到的事情，以至使自動行為變得不可能。當然，杰出人士在自己擅長的領域做事時的心理壓力比新手少很多，一名優秀飛行員能毫不費力將一架747飛機安全著陸。但歸根結底，他們的動作是有意識和受克制的，而非自動。

通過持續練習，避開慣性，是成功人士總是變得更好的另一種說法，這也是頂尖人士能在其領域的最高水平停留很久的原因。我們將在第十章更深入研究這種現象。

2016-01-31 01:51:09

首先，這些細節清晰地展示了刻意練習如何起作用，在這里例子中，這些練習對他成為那個時代最有成果、最有影響力的英語作家起到了怎樣的作用。其次，在今天那么多個人和企業面臨窘境的時候，這個事例極具激勵作用，鼓勵人們在遠非理想的情況下，如何應用這些原則。

2016-01-31 01:51:54

我們在設計一個刻意練習系統遇到的第一個挑戰是，如何確定緊接下來的下一步。在某些領域中，這些步驟相當清晰，比如你想彈鋼琴，你需要學習的準確技能和學習的順序，已經由幾代的老師總結出來。在高度結構化的職業中，比如會計師、律師或醫生，情況也是如此，最初的步驟已經被很好地設計和確定下來，并且你也有著老師引導。

2016-01-31 01:52:49

一個人可以分析演講稿的文字，確定每個部分向聽眾傳達的最主要意思——激情，邏輯，引起觀眾共鳴，幽默等等——然后在每一部分不斷重復練習，努力用更有效的方法來表達那些關鍵意思，在每次重復以后，都請求教練的反饋，或者自行觀看錄像。在Youtube時代，我們很容易就找到別人的視頻演講資料，可以從中分析、學習，特別留意其他演講者是如何傳達關鍵意思的，無論他們使用的方式好壞。

2016-01-31 01:53:12

商業活動中，很多重要元素都是可以進行類似訓練的。其中一個讓很多經理人棘手的問題是，如何給他們的直接下屬做工作評估。這是一個音樂模式的任務。你知道自己想要傳達什么信息，挑戰是如何才能高效地傳達它。信息可以被拆分成小片，每一小片都進行意圖分析，然后反復練習，由教練或者錄像提供即時反饋。甚至是你面對潛在老板或者新聞媒體做面試的時候，你也可以按照這種方式去練習。在那些情況下，無論對方問你什么問題，你肯定知道你想要傳達什么信息。

2016-01-31 01:53:41

對于口頭演講來說，富蘭克林的方式也特別有效：觀看一個你認為非常好的演講，并且對各方面做筆記；然后，當你已經忘記大部分內容的情況下，根據筆記寫出表達同樣觀點的演講辭；發表這個演講并且記錄下來；最后把自己的演講錄像和原來的相比較。

國際象棋模式

2016-01-31 01:54:50

卓越的國際象棋手在這樣的情況下練習：學習最高級別棋手之間的真實比賽，由不同的情景來分類，開局、結局、進攻、防守和許多其他更為精確分類的實戰模擬。這樣的書籍出版了成千上萬冊。常規的訓練是，研究某個特定的位置，然后做出自己的選擇，與大師的選擇進行比較；如果結果不同，就找出原因，看看哪種選擇更好。

這是另一種類型的練習，但它仍然滿足了設計完善的刻意練習的要求。這是為了滿足本領域內的主要需求，在這個情景中，就是選擇好棋步，并且專注于需要改善的棋步中，可以得到大量重復和及時反饋。在工作中，許多要素都可以通過類似的做法而得到改進和提高。

2016-01-31 01:55:09

在商業培訓中，國際象棋模型已經被廣泛應用了80多年，只不過它被稱為案例分析法罷了。哈佛商學院是這方面的先鋒，他們的訓練方法與國際象棋是如此相似：你面對一個問題，你需要找到一種解決方法。現實生活如此復雜多變，你不知道是用案例所建議的方法，還是用自己的方法。但是，專注于問題和評估多種解決辦法的過程，卻有著重要的教育意義，因此案例分析法被世界上數以百計的大學廣泛應用。

這個方法的另一個優勢在于，在刻意練習的原則下，這些練習能更有針對性地集中于那些需要提高的技巧。例如，你可能已經做了多年的市場推廣，卻只有幾次將美國產品銷往中國的機會，所以這不是你擅長的領域。但很快你就可以學到一堆將美國產品銷往中國的案例。這當然和真正把產品銷售出去還差一步，但和那些沒有反復學習過這方面技巧的人相比，你已經領先很多步。

2016-01-31 01:55:37

應用國際象棋模型的方法，是去參加使用案例分析的商業課程。這樣的機會不是隨時都有，但它有很多優勢。因為對案例問題的正確回答并不總是那么清晰，所以聽取其他學員和老師的意見和觀點會很有幫助，尤其是老師，因為他很可能是這個案例的寫作者。學員通常能接觸大量的案例，哈佛商學院的學生在兩年的學習中，可以學到超過500個案例。

如果你不能去商學院或去商務課程學習，你仍然可以在家里學習國際象棋模式的課程。許多著名商學院采用的案例，在世界上很多地方都可以買到。你可以在網上購買，然后自學。更加普遍的是，國際象棋模式可以改變你看新聞和觀察在本行業和本企業發生的事情的方式。

國際象棋模式的精髓是這樣的問題：你會做什么？你所看到的每一個新聞事件，你所在企業或你所在行業的每個發展動向，對你來說都是回答這個問題的機會。油價上漲；消費者開支停滯；一個狡詐的交易員造成70億美元的損失；蘋果公司推出iphone等等——不要停留在讀這些新聞上面，要思考這會對你所在的行業、或將要從事的行業造成什么影響，然后回答這個問題：你將會做什么？然后到了一個非常重要的步驟：寫下你的答案，并保存下來。切記，反饋對有效的練習是至關重要的。人們對自己過去想過的事情會有記錯的傾向，人們很多時候總是隨著事情的發展而調整自己的回憶，但是書面記錄卻是

2016-01-31 01:55:47

無法回避的。把自己的“我將做什么”的結果，與那些倡導者的做法相比較，這是學到真正東西的唯一之道，而且收獲可以是巨大的。

2016-01-31 01:56:25

體育模式

優秀運動員的訓練分成兩大類。一種是體能訓練，鍛煉運動員的力量和體能，這在運動中是最有用的。橄欖球運動員鍛煉腿部肌肉，使其產生巨大爆發力；網球運動員則著重增強耐力，使自己能在比賽3小時后仍能自如跑動擊球。另一種訓練則專注于具體的重要技能，比如擊打棒球，投擲橄欖球，或者在沙堆里打高爾夫球等。很多這些技能共有的一個特性是，每次做這些動作都要有所不同，因為它們所面臨的情況不會完全一樣。這就是它和音樂模式的不同之處。對一個鋼琴家來說，貝多芬的《月光奏鳴曲》（moonlight sonata）的曲調從來不會改變，但對于一個籃球運動員來說，沒有任何兩次傳球的情況是完全相同的。

2016-01-31 01:56:46

但是在許多發達國家里，你做的工作基本上是圍繞著信息和服務的，那么體能練習就意味著你的認知技巧和能力需要加強，例如在金融和會計師的工作中的基礎數學能力，在工程行業的基礎科學能力，在編輯工作中的基礎語言能力。在許多情形中，這些都是你在高中或大學所學的知識；很多人以為復習這些東西沒有用處，但正如體能那樣，那些優勢不去保持的話，就會衰退。

在這個情形中，體能練習有著許多不同的形式。它可以意味著你把那些舊課本和手冊翻出來，溫習你在工作中需要用到的基礎知識，在工作中更快、更有信心地使用它們。例如，不管你在投資領域已經工作多長時間，你仍然會從再讀一次格雷厄姆和托德的《證券分析》獲益，這也許是你一開始時就已經讀了的書，并且我可以保證，你將會學到一些你已經忘記的重要東西。對于那些寫作和編輯的人來說，福勒的《現代英語用法》以及斯特倫克和懷特合著的《風格的要素》，也能起相同的作用。每個行業都有著其經典，只要回顧都會得到回報，就像每個球員都會從壓腿練習中得到鍛煉一樣。不同的是，每個從高中到全國橄欖球聯盟的球員都做壓腿練習，而令人吃驚的是，在商業社會中，幾乎沒有人去做那些可以讓他們獲益的體能訓練。

2016-01-31 01:57:05

體能訓練也可以借助新素材來進行。即使你有只要按一下鼠標就能完成的分析軟件，你也要用筆和紙來做你不熟悉的財務報表分析。對某只股票做價值分析。用筆來修改一篇雜志文章。你不會學到什么新技巧，但你正在打造使所有技巧發揮作用的基礎。

在體育模式中，第二種形式的訓練，特殊技能的培養，建立在高度刺激的基礎上。這種概念在商業中被廣泛應用，雖然獨立去做會有些困難。運動員把大多數時間都花在某些特別技能的訓練上，它不像演奏歌曲的某個片段一樣固定不變，或者像某幾種完全在運動員自己控制下的技能；其它很多的技能從某個意義上來說是困難的，因為它們都有一兩個顯著特點。首先，他們需要在對手做出一個不可預知的行動后做出迅速回應，例如擊球或者接一個發過來的球。其次，他們是不斷移動的，是動態。

2016-01-31 01:57:20

不可預知的對手、快速的反應、不斷變換的形勢，這與商業社會是多么相像啊。靠自己來練習應付這些情形是困難的，因為它們的本質決定了需要其他人的參與。例如，如果你能找到一個人配合你練習打銷售電話或者進行談判，當你進行這樣的練習時，切記以下原則：嘗試提高自己技能的某個特別的方面，大量重復，即時反饋。如果你找不到別人幫助你，那就好好利用這個快速發展的商業模擬來做大量練習吧。你能得到的東西，真是令人驚訝。可以在互聯網上練習或下載市場營銷、證券交易、商務談判、企業策略等方面的模仿游戲，不同難度的軟件都可以拿來應用，每天還有更多的在被創造出來。它們確實使這種訓練變得更簡便、更易于掌握。

2016-01-31 01:57:45

研究者把這樣的行為叫做自我調節。這個稱呼涵蓋了許多范圍的行為，有一些和這里談的話題緊密相關。紐約城市大學的巴里?J?齊默曼（Barry J. Zimmerman）教授和他的同事們對這些行為做了大量研究，他發現，“刻意練習的一些要素被作為自我調節的主要成分而被研究”。有效的自我調節是一些你在工作以前、工作當中、工作之后所作的事情。

在工作以前

自我調節從制定目標開始。它們不是那些巨大的、影響人生的目標，而是確定你今天將會做什么事情的目標。在相關研究中，表現最差的人根本沒有制定目標，他們在工作中只是得過且過。表現中等的人只制定一個大概的目標，專注于取得某個好結果，例如贏得合同，取得利潤，完成新的提議等等。表現最好的人制定的計劃不只是專注于結果，還專注于取得結果的

2016-01-31 01:58:10

過程。例如，不單單只是贏得合同，還特別留意去發現顧客未說出來的需求。

你會發現，這跟刻意練習的第一步是多么相似。它并非完全一致，因為你并不是在設計某種練習活動，而是去做某段時間內你必須要做到的工作。在這種活動中，杰出人士專注于把工作中某個特殊要素做得更出色，就像一個鋼琴家可能專注于改善某個段落的演奏那樣。

當一個目標確定以后，接下來的準備工作就是做好如何實現目標的計劃。那些最杰出人士往往制定最詳細的、最具技術導向的計劃。他們精確思考如何去到他們想去的地方，而不是模糊思考。如果他們的目標是去發現消費者未說出來的需求，他們制定的計劃就可能包含去關注顧客談話時用到的關鍵詞語，或者向顧客提出一些具體問題，以引發他們關注的事項。

工作前的自我調節的中心是態度和信心。你可能會覺得，每天訂立具體目標和制定計劃很難做到。確實如此，堅持不懈地做下去，就更需要強烈的激情和動力了。激情和動力來自哪里呢？表現最佳的人每天都帶著堅強的信念去到工作中，他們堅信自己能做成事情，也堅信自己的付出都會得到回報。

2016-01-31 01:58:38

在工作中

表現最杰出人士在工作中運用的最重要的自我調節技能是自我觀察。例如，普通的長跑運動員總是去想除了跑步之外的事情，因為它很痛苦，他們希望不去想這些事情。長跑好手則相反，他們強烈地專注于自己所做的事情上，他們數著自己的呼吸，數著自己的步伐，還做其它必要的事情，來保持自身的協調統一。

我們大多數人都不會在工作中消耗大量體能，但同樣這些原則，可以應用在腦力工作上。表現杰出人士會仔細觀察自己。他們可以做到離開自己，監測自己大腦里發生的事情，并且詢問事情進展如何。他們知道自己知道多少，想著自己所想的事情。杰出人士比普通人更加系統地認識自我，這已經成為他們日常生活的一部分。

2016-01-31 01:58:55

自我認知非常重要，因為形勢隨時隨地發生改變。它除了能尋找練習機會以外，還能幫助杰出人士適應各種各樣的變化。在商業談判中，當顧客提出一個意料之外的問題時，優秀商人會在大腦里躊躇一下，但他似乎在外面看著這一切，想著：我已經完全理解顧客抗拒背后的真正意圖了嗎？我生氣了嗎？我是否被我的情緒劫持了？我是否需要一個不同的策略？這個策略是什么樣呢？

另外，在應對不斷變化的形勢中，自我認知使杰出人士找到更多練習機會。這些人能監測自己的思想并提出問題：在這個情形中，什么能力受到考驗呢？我能否嘗試其它技巧呢？我能把自己推得更前一些嗎？它做得如何？通過自我觀察的能力，他們能夠做一件事情，同時練習另一件事情。

在工作后

如果缺乏對結果的反饋，練習活動就是毫無意義的。所以，如果我們事后不做相應評估，我們在工作中的練習，也不會有任何作用。這些工作必須自我評估，因為我們是在自己的大腦海中練習的，只有我們才知道我們正在做什么，以及判斷結果會如何。

2016-01-31 01:59:10

優秀人士判斷自己的方式，與普通人的方式有所不同。優秀人士判斷自己更加詳細和明確，就像他們制定目標和策略一樣。表現普通者則不在意自己好壞。優秀人士用他們正在努力達成的目標作為標準來評價自己。有時候他們把自己的表現與自己的最好相比較；有時候則把自己與他們面對的、或期待面對的競爭對手相比較；有時候他們把自己與這一領域所知的頂峰人士相比較。所有這樣的比較都是有意義的，關鍵是，與刻意練習一樣，要選擇一種比較方法，把你剛好拉出現有的局限之外。研究結果向我們確認了一個普通常識，那就是，太高的標準會使人氣餒且沒有教育性，而太低的標準則無法使人進步。

2016-01-31 02:00:17

工作后階段的最后一個因素常被其他因素影響，它又反過來影響其它因素。你應該經歷過某種情形，例如，與你的團隊開會，業務洽談，季度預算回顧，以及顧客來訪等，它如何發展，就如何發展。現在，你如何回應呢？很可能的結果是，情況并不令人滿意，有些部分甚至非常糟糕。在這種情況下，優秀人士會調整他們的應對方式，而普通人則想著以后盡量避免這種情形。這是合情合理的，因為普通人走進一個情形時，他們并不知道應該如何行事，或者他們的行為對達成最終結果有何影響，所以當事情不盡人意時，他們把問題歸咎于他們控制之外的模糊因素。結果就是，當他們下次再碰到同樣情況時，仍然會束手無策。難怪，他們寧愿下次避免經歷類似的事情，這也意味著他們會失去獲得進步的機會。

由于那些杰出人士從一開始就經歷截然不同的過程，所以他們能就如何調整和應對做出準確預測。當同樣的情況再次發生時，他們對該如何行事的想法很有可能會奏效；所以他們當然比試圖逃避的普通人能更好地重復這個經歷，這是毫無驚人之處的。當他們再次重復這個經歷時，我們就能理解，為什么他們會提前做好準備工作，為什么會有著那樣的態度，他們對工作也有著更詳盡的目標和策略。他們先前的那些經驗其實就是對他們的目標和策略的測試。他們更有可能會相信自己的能力，因為他們比普通人模糊、沒有重點的自我評估更詳細地去評估自己。他們的這種基礎堅實的信念能給他們帶來至關重要的動力和激情，讓他們大步往前，推動一個強有力的自我強化的循環。

2016-01-31 02:00:53

想象一下，如果你把掌握行業知識作為最后目標，而不是工作的副產品的話，會有什么區別。如果你設定目標，去做本行業的專家，你就會立刻去做很多你現在不做的事情。你將會學習這個行業的歷史，找出這個行業的領頭羊，查閱所有你可以得到的信息，向你公司或公司之外的所有人了解多方位的視角，跟蹤關鍵統計數字和重要趨勢。確切的步驟會因你所在行業的不同而不同，但很明顯的是，你將會獲得比現在多得多的關于你所在行業的知識，而且會很快做到。隨著時間的推移，你在知識方面超越別人的優勢將會非常明顯。

2016-01-31 02:01:08

機會比你想象的多得多。哈佛商學院教授邁克爾?波特（Michael Porter），是關于企業戰略的權威人士，他非常刻苦地研究客戶公司和相關產業，為咨詢業務做準備。他曾經說，只要在圖書館進行20多個小時的研究（這是在互聯網出現以前的事情了），他所看到的行業知識，就可以和CEO一樣多。當然，波特花了許多年時間學會了要尋找何種數據，所以如果是你的話，可能需要超過40小時。這看起來仍然是一個高回報的投資。想象一下，掌握了這樣的知識，會讓你擁有多大的優勢，尤其是當你的老板和大多數老板一樣，從沒有明確地教育員工掌握本企業和行業的最重要信息的話。

2016-01-31 02:01:34

當你增加你的行業知識時，需要注意的是，你的目標并不是收集大量信息。你在建立一個心智模型（mental model）——一個你的大腦如何系統運作的畫面。這是偉大成就者的決定性特征：在他們所在領域，他們都有著高度發達、細致的心智模型。

這一原理適用于所有復雜和高要求的領域，如公司戰略、醫藥、政治等許多領域。例如，你關于駕駛的心智模型，雖然足夠勝任你的駕駛，但很可能是很薄弱的。你對汽車如何運行有大概的了解，你對一些經常走的路線也很熟悉，你對油價也有一些關注。但一個出色的卡車司機的心智模型，要在同樣的領域內掌握極其豐富的內容。他詳細了解自己的卡車所有的次級系統，機械、液壓和電路等，以及它們是如何相互影響的。他了解數以百計的道路，并知道它們各有什么特點，包括限速、道路狀況、服務設施、重量限制、磅站、警察活動規律、

2016-01-31 02:01:59

油價、證件要求等等。更重要的是，他還精確地知道，所有這些變量因素如何影響他的利潤。

對所有人來說，良好的心智模型通過三種主要方式為出色表現做出貢獻：

心智模型形成思維框架，讓你放置你的日益增長的行業知識

我們已經看到，優秀人士可以用普通人無法做到的方法來取用他們的長時記憶，原因不是前者擁有非凡的記憶力，而是他們對自己所在領域擁有出色的知識。在心智模型內整理有序的大量知識，才能產生龐大的威力。一個心智模型不僅能帶來清晰的回憶，也使優秀人士更好地比普通人學習知識和獲取新信息，因為他們沒有把這些知識當做孤立的數據，而是一個易于理解的大畫面的一部分。例如，一個普通會計師會把某個會計準則的改變當作是一個頭疼、傷透腦筋的事情，但一個杰出會計師則把這個變化看做是后安然時代 的轉變，將會要求更為詳細的風險評估，并明白它幫助了誰，傷害了誰，以及為什么要這樣制定。

心智模型能幫助你把相關信息和不相關信息區分開

2016-01-31 02:02:38

心智模型永遠不會過時。優秀人士不僅擁有高度發達的心智模型，他們在不停地擴展和改進這些模型。但僅僅通過學習是無法完成整個工作的，在許多領域中，只有通過刻意練習或在工作中提高自我認知，才能改進心智模型。當然，學習和增強知識可以建造和豐富心智模型，有著這些工具而不用，是可笑的。