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今日作業(yè)(7月21號)
我是金澤鋒，潮汕人在佛山，所從事門窗電動伸縮門行業(yè)，第一次接觸小花老師課程的時間2019年4月份。
一修的演講力之：“講客戶故事”
第1步：【時間】 ——客戶接觸時間
第2步：【客戶情況】 ——客戶的背景和需求
第3步：【選擇過程】 ——客戶的決策經(jīng)歷
第4步：【使用產(chǎn)品過程】 ——體驗(yàn)和效果
第5步：【變化】——前后對比
第6步：【感謝】——客戶的感謝表達(dá)
接下來我分享的我的客戶的故事……
我的一個客戶是江蘇昆山的孫總
記得當(dāng)時他一直在想找一個電動伸縮門高端品牌去代理，進(jìn)入當(dāng)?shù)馗叨耸袌觯蛉敫叨讼M(fèi)群體，尤其是政府單位和國有企業(yè)以及外企。
客戶他當(dāng)時主要是和保險公司合作，負(fù)責(zé)承接保險理賠的售后服務(wù)以及維修工作，業(yè)務(wù)很繁忙，每天忙個不停，客戶也意識到自己的存在的問題，缺乏品牌定位，高中低都做，沒有專注突出某一品牌優(yōu)勢，市場影響力不夠大。
客戶剛開始呢，也不是特別看好我們，覺得我們產(chǎn)品細(xì)節(jié)方面還是有所欠缺，還是在猶豫當(dāng)中。
后面，有一次機(jī)會，有個高端客戶需要高端的電動伸縮門產(chǎn)品，打造提升工廠企業(yè)的形象，找一款高端品牌的工業(yè)大門，作為公司的品牌形象提升，然后找到公司幫忙出解決方案，以及設(shè)計(jì)效果圖，公司也第一時間效應(yīng)跟進(jìn)支持，前前后后溝通了一個星期，改了又改，終于把方案確定下來，這樣有了第一次的合作。
當(dāng)公司的高端形象產(chǎn)品做出來后，安裝在企業(yè)主公司大門口，老板看到我們安裝完后，產(chǎn)品效果非常好。無論是產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)，還是運(yùn)行的穩(wěn)定性，都是非常有感覺的。對我們代理商說：“這就是他想要的效果。”在我們產(chǎn)品的裝飾下，企業(yè)大門形象瞬間高大上，符合公司的品牌定位，襯托出的效果是相當(dāng)杠杠的。后面我們的代理商，也通過這個企業(yè)的案例，幫助他介紹和成交了好幾個大客戶，賺了18萬塊錢。
經(jīng)過這一次合作，代理商也是非常有信心了，瞬間信心百倍，也非常感謝公司人員的大力配合和支持，更加堅(jiān)定了選擇做我們品牌的決心和信心。
最后拿出300多方的店面，作為我們公司的旗艦店進(jìn)行打造升級，把品牌在當(dāng)?shù)厥袌鲎龀蒚op1。
二修心力之：如何修煉感恩心？
心懷感恩，你的生命狀態(tài)就不一樣；一個小小小的事情，實(shí)際上它背后有無量無邊的因緣在支撐；
擁有感恩心的人是一個有格局的人，
擁有感恩心的人是一個值得信賴的人
有了感恩之心，才會吸引到美好的事情來到我們身邊；
視父母為恩人，就能家庭和睦
視客戶為恩人，就能真誠利他，贏得客戶的信任
視供應(yīng)商為恩人，就能主動讓利，建立長期合作
感恩老板、公司和平臺，才能身心專注，全力投入，創(chuàng)造財(cái)富
視一切為恩賜，就會懂得珍惜當(dāng)下，同行共贏！
接下來我分享一個我感恩的事......
我感恩的人是銷售生涯的第一個客戶。
為什么呢？
因?yàn)槲覐男〉臅r候，就是一個相對木訥，不善于表達(dá)的人，比較實(shí)在，不會套路別人。一直是保持一種真誠對待每一個人的相處方式，也經(jīng)常被身邊的人評價說：“我是一個很實(shí)在的人”。
我的第一個客戶記得是一個河南漯河的王女士，記得是15年的時候，當(dāng)時是在廣州中大，紡織品批發(fā)市場陌拜認(rèn)識的。
那個時候，我是中國平安的保險推銷員。經(jīng)常去市場陌拜。這個王女士是我保險銷售生涯中，一個成交的陌生客戶。這個對當(dāng)時我一個銷售小白來說，真的是莫大的信任了，從一開始的不認(rèn)識，到見面聊天，本著為客戶利益考慮的初心，通過保險觀念的傳遞以及保險的介紹，客戶覺得我是一個靠譜和實(shí)在的人，前后見面了3次，通過耐心的講解，方案的設(shè)計(jì)，利弊分析，沒有過分夸大或者虛假宣傳一些不存在的東西，客戶也被我這種真誠的態(tài)度打動了，把其他之前跟進(jìn)的業(yè)務(wù)員排除掉，最后交了每年將近2萬的保費(fèi)，和我成交了。
雖然現(xiàn)在可能她也不記得了，不過這個事情，我一直牢記在心里。也是保持一顆真誠的心對待每一個客戶。感恩王女士，感恩遇見！
智商過剩的年代，真誠和走心才是成交客戶的必殺技！
在此，也同樣感謝李小花老師和鐘總搭建這樣21天的線上訓(xùn)練營，讓我們一群正能量，愛學(xué)習(xí)，有愛心，有格局的同學(xué)們，一直互相學(xué)習(xí)，相互砥礪成長，非常難得！感恩您們的大愛和付出！祝愿智上成平臺越做越好，也祝愿我們同學(xué)們，在智慧的引領(lǐng)下，修得正果。
