今天來聊一聊一個音樂APP——網易云音樂的“樂評”功能。
明明一個音樂播放器，為什么要加入用戶評論功能呢？4不4傻？但仔細一想，那現在為什么QQ音樂、酷狗都抄襲網易的，都紛紛加入了評論功能呢？
這就要從2013年說起了，那個時候，互聯網的音樂應用有QQ音樂、酷狗音樂、蝦米音樂等眾多品牌，網易這個時候也想在音樂領域殺出一片天，這是多么艱難的事。如果是一般的產品經理，臨危受命，恐怕早就打退堂鼓了。
因為如果單純的做一款音樂播放器類型的APP，和其他的競品同質化嚴重，根本不可能有自己的市場，所以，網易這個時候的做法是選擇產品差異化，加入“樂評”功能。其實，評論功能早些年就在網易新聞上出現過——新聞蓋樓，這是網易的看家本領。但，音樂里面加評論，并不是單純的把以前的慣用手法拿來機械的套用。其實，網易真正想做的其實是“音樂 + 社交”。而評論只是社交當中的沖鋒隊。
產品為什么要差異化
先插句閑話，產品為什么要差異化？ 產品的差異化是非常重要的。做一款產品就像塑造一個人。人是有個性的，有人格魅力的，產品也是一個道理。產品需要有它的個性，他的溫度，他的魅力。這些東西從哪里來？從它的功能來，從它的交互來，從它的形象來。
當，一款產品有它的個性，用戶就會被它吸引。用戶會不由自主的去追捧它，而不是像某些平庸的產品，需要花各種活動求著用戶進來。這就像有名氣的酒樓門庭若市，但是做的差的餐館門可羅雀，你促銷打折也沒人進去吃。
音樂+社交有什么意義
再接著說回來，音樂APP加入社交元素有什么意義呢？
首先，基于用戶的社交功能，用戶可以以音樂為主題，相互交流，相互關注，增加了用戶在這個APP上的可玩性，從運營的角度來說，提高了用戶的留存。例如，有了評論功能之后，用戶就有可能花更多的時間來寫評論、看評論，這無形之中增加了用戶使用APP的時長。
其次，社交元素的增加，極大的提高了這個APP的傳播性。設想，你非常喜歡某個人的歌單，但是如果缺乏社交元素，那么你就不能關注這個人。你只能將這個人的歌單手動記錄下來，自己再去一個一個查詢并保存下來，那么這樣一來，你完全可以用其他的音樂APP去做這個事情。也就是說，社交功能本質是利用某些優質用戶，把新用戶綁定到自己的平臺上。再舉個栗子，微信就是這樣。微信是一個純社交元素的APP，它為什么能有這么廣泛的用戶，因為被用戶綁架了——你身邊的同事、同學、朋友都用微信，你能不用微信么？？？
從這個角度來說，社交元素不僅能夠極大的擴張用戶的數量，而且能夠牢牢的把用戶鎖在這個平臺上。
再次，增加社交元素之后，有利于做UGC（user generated content）用戶原創內容。這一點對于做一個“生態平臺”至關重要。生態平臺應該是目前為止，平臺類型的最高級的形式。例如蘋果的APP store、微博、抖音、快手、淘寶、滴滴、知乎、百度貼吧等等。網易云音樂的UGC有用戶創建的歌單、評論、電臺等等。
補充說明下：UGC的優點是用戶代替平臺輸出價值，相當于為平臺節約大量成本，而這些價值又會吸引更多的用戶，更多的用戶來到平臺就會輸出更多的價值，形成“正反饋”。試想如果UGC + 社交元素一起在平臺上產生，那么這個發展速度會呈現指數級增長，簡直無敵，不信你看微信就知道了。社交元素是聊天的功能，UGC就是用戶聊天的內容，boom爆炸！！！
UGC的缺點：由于是用戶自身產生的價值，那么這些價值良莠不齊，就需要平臺花大量時間監管和篩選。尤其是針對公開的UGC。因為劣質公開的UGC如果監管不好，一方面對用戶造成傷害，導致用戶的流失，另一方面很可能觸碰法律的底線，對公司、平臺都不是好事。
好了，今天就說到這，愚人節快樂~
