對比效應

羅伯特·西奧迪尼在他的《影響力》一書里介紹了希德和哈利兩兄弟的故事。20世紀30年代,他們在美國經營一家服裝店。希德負責銷售,哈利負責裁剪。每當希德發現站在鏡子前的顧客真的喜歡一套西服時,他就會假裝有點耳聾。當顧客詢問價格時,希德就對他的兄弟喊:“哈利,這套西服多少錢?”哈利就從他的裁剪臺上抬起頭,回答說:“這套漂亮的棉質西服42美元。”這價格在當時高得離譜。希德假裝他沒聽懂似的又問:“多少錢?”哈利重復那個價格:“42美元!”希德聽完后向他的顧客轉過身來說:“他說22美元。”那位顧客聽到后就趕緊將22美元放到桌上,搶在可憐的希德發覺“錯誤”之前,帶著昂貴的衣服匆匆離去。

當我們同時面對某種難看、便宜、小的東西時,我們就會判斷出另一種東西更漂亮、更貴、更大。我們很難作出絕對的判斷。

對比效應是常見的思維錯誤之一。你會為你的新車訂購真皮車座,因為你覺得3000歐元相對于6萬歐元的車價來說只是筆小錢。所有靠銷售裝潢用品生存的部門都在玩弄這一把戲。

但對比效應在別處也有效。試驗表明,為了節約10歐元,人們會走10分鐘的路去購買一種食物。可是,如果能在街道另一端花979歐元而不是989歐元買一套西服,誰也不會想到要去走這10分鐘的路。這是一種非理性的行為,因為10分鐘還是10分鐘,10歐元還是10歐元。

沒有對比效應,就完全無法想象打折生意。一種從100歐元降到70歐元的產品,會顯得比一直就賣70歐元的產品更便宜。而事實上最初的價格根本無關緊要。不久前一位投資者對我說:“這只股票便宜,因為它只有最高價的50%。”我輕輕搖搖頭。股票價格永遠不會“低”或“高”。它是怎么樣就是怎么樣,唯一值得考慮的是它從這一刻起是會漲還是會跌。

最后:在超級名模的廣告轟炸下,就連漂亮女人都會覺得自己魅力一般。因此,如果你是女人,想找一個男人,你千萬不要讓你的模特兒等級的朋友陪你一起出去。男人會因此發覺不到你的真實魅力。你獨自去就好。更好的辦法是:你帶上兩個比你難看的朋友去參加舞會。

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