這周末馬上就要結束了，回顧近期的工作，完美的用8個字概括：沒有最累，只有更累。
腸胃炎犯了，嘴上也起了泡，心里卻突然坦然了很多。明知道有那么多不可控的因素，我也沒有必要將所有的煩惱通通攬到自己身上。
記得剛開始接手這個工作的時候，甚至前一段時間，我都特別喜歡處理問題，喜歡那種當一個個問題放在我面前的時候，我能夠一個一個解決的成就感。然而隨著時間的推移，問題越來越多，我開始在下班后感覺到非常勞累，精疲力盡，沒有時間去完成我的各種額外計劃，相反，就覺得被工作抽空了一樣。有時候，我不禁捫心自問，我到底想最終得到什么？在解決這些問題的時候，我能夠達到預期的成長嗎？我真正工作的動力是什么？
當然，這些問題的答案不可能馬上得到。于是我開始嘗試著跳出我自己的思維定式，以一種客觀的角度來看待我所做的工作。
我的工作主要與客戶維護有關，我要負責維護大概全部20個同事的客戶。這些客戶包括平常的拜訪，節日的祝福，甚至資金的流動，我都要關注到。在這個過程中，主要涉及兩個問題，第一，我是否能夠無私的為這些客戶服務；第二，我是否能夠完全照顧到每位客戶的情緒，記住他們每個人的喜好和不同之處。在同事們看來，我必須要替他們分憂，讓他們在繁忙的工作之余，也能照顧到這些客戶；而在客戶看來，我是代表整個部門在為他們服務，因此我也必須要滿足他們的要求；而在旁觀者看來，我這份工作平時比部門其它同事要輕松，而事無巨細的照顧到每個人是多么累心，卻是他們忽略的一點。
然而，這份工作最大的好處，就是能在挫折和失敗中迅速成長。同事固然有時候還可能體諒你的辛苦，客戶卻完全不給你臉。舉個例子，最近我維護了一個A同事的客戶，整個過程覺得溝通的好好的，客戶卻突然不接我電話，并聲稱要取走資金，最后資金確實取走了，真正的原因我好像永遠沒有機會知道了。這個案例讓我感覺很崩潰，后期客戶完全不跟我正面溝通，我也不知道哪個環節他不滿意了，從而也就很難總結經驗教訓。不過，我還是詳細的把這個案例記錄下來，從中深刻反省自己的不足，思考團隊的出發點和策略失誤，并與A同事詳細探討了她覺得可能出現的問題。這并不代表我要放棄這個客戶，相反，找到合適的機會我還是會積極與客戶聯系的。經過這小半年的工作，我的溝通和演講能力有著飛速的進步，也在業績上有了一定的積累和成長。
其實，人的一生想要找到一份待遇好、前途好的好工作實在是太難了，特別是怎樣保持對工作的新鮮感和熱情，更是難上加難。如果你現在有一個不錯的平臺，那么就要思考怎樣把手上的工作做的更好，而不是糾結于怎樣尋找更好的平臺。或許，只有把手上的工作做的更好，平臺也會不知不覺的找到你。
