1,德魯克:管理大師中的大師,思想中一部分是提出了目標(biāo)管理。
德魯克認為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”
后期在明確這個“目標(biāo)”后,出現(xiàn)“目標(biāo)”-----“實施”-----“績效考核”三者之間建立反饋循環(huán)。強調(diào)目標(biāo)管理和自我控制。
為了加深對目標(biāo)管理的理解,可以找到它的反方做對比:
2,戴明,美國質(zhì)量管理專家,他提出了PDCA 戴明環(huán) ?Plan(計劃) Do(實施) Check(檢查) Act(修正)。
戴明對德魯克的目標(biāo)管理不認同,后面摘錄了一段文章:
被譽為美國企業(yè)“質(zhì)量革命”之父的W.愛德華·戴明博士(W. Edward Deming,1900-1993,一度與德魯克同在紐約大學(xué)教書),曾對目標(biāo)管理懷有很深的敵意。戴明指出,目標(biāo)管理為目標(biāo)導(dǎo)向,而非過程導(dǎo)向,僅注重結(jié)果,不注重工具,與他強調(diào)的質(zhì)量觀念有根多沖突的地方。他說,一個組織可以通過任何工具,在短期內(nèi)達成它想要的任何目標(biāo)。撰寫戴明博士自傳的安德烈·加博爾(Andrea Gabor),在該書結(jié)尾綜合戴明的觀點,指出一家公司“大可變更帳面數(shù)字、或賣掉一個體質(zhì)最健全的事業(yè)單位”,讓公司財務(wù)報表出現(xiàn)利潤。同時,戴明把德魯克的“目標(biāo)”讀成“配額”(quotas),他批評道:“配額是改進質(zhì)量與提升生產(chǎn)力的一大障礙。我還沒有看過任何一家公司在確定配額時,會同時建立一套幫助員工改善工作方法的系統(tǒng)。”戴明甚至舉了一個這樣的例子,用來比喻德魯克的目標(biāo)管理:交通警察每天都要開出一定數(shù)量的交通違規(guī)罰單。公平地說,德魯克推廣目標(biāo)管理的觀念,主要目的是要和監(jiān)督管理作明顯的區(qū)別。從這個角度來看,德魯克和戴明博士的目的,其實都是要剔除“監(jiān)督”這個東西,從而建立一個非獨裁式的工作環(huán)境。在這樣的環(huán)境下工作,員工將會更注重產(chǎn)品質(zhì)量。
3、馬斯洛(美國著名社會心理學(xué)家)的《人本哲學(xué)》指出,他指出“最高級的動機就是達到非動機,即純粹的表現(xiàn)性行為。換言之,自我實現(xiàn)的動機是成長性促動,而不是匱乏性促動。這是第二次天真,聰明的單純,適意的狀態(tài)”。
在馬斯洛的思想中,自我實現(xiàn)是更高層次的,同時一般也是建立在基本需要得到滿足的情況之下。其中(自我實現(xiàn)-----成長性動機-----表現(xiàn)性行為)可以視為一個整體的不同方面。單純提取表現(xiàn)性行為的特征來看,其中一個特征是“表現(xiàn)性行為就是目的本身”。而作為“表現(xiàn)性行為”的對立面“因應(yīng)性行為”它的對應(yīng)的特征是“為手段行為,其目的是滿足需要或者消除威脅”
4,綜合:通過三者的對比,從個人的體會講,三者實質(zhì)都是用更好的方式促進自身組織的進步,同時又針對不同的角度用不同的方法。
從德魯克“目標(biāo)管理”的角度,以目的為導(dǎo)向,可以理解為“目的就是本身就是全部”,同時德魯克的三個石匠的故事,也體現(xiàn)一種“愿景”為導(dǎo)向的體驗感。這樣的體驗更傾向于成為稻盛和夫“自燃型”的人才或組織。也是自我實現(xiàn)的一種外在表現(xiàn)和實現(xiàn)方式,體現(xiàn)一種卓越感和求成感。
從戴明的PDCA環(huán)講,單純從理論角度,是以現(xiàn)實問題為出起點。在第一步計劃一塊又細分了:1、發(fā)現(xiàn)問題,2、發(fā)現(xiàn)原因,3、發(fā)現(xiàn)要因,4,指定計劃。現(xiàn)實的基本問題出發(fā),有些類似因應(yīng)性行為的“為手段行為,其目的是滿足需要或者消除威脅”。這樣的體驗感,與稻盛和夫的“可燃型”人才和組織類似。類似追求基本需要滿足的一種外在表現(xiàn)和實現(xiàn)方法,體現(xiàn)一種生存感和求存感。
5,管理,心理與交易(因為這里是自己的體會,也沒有體系,就零碎了)
《專業(yè)投機原理》的維可多.斯波朗迪提出他的交易哲學(xué):“讓我們從經(jīng)營事業(yè)的角度考慮,我的哲學(xué)基于三個原則:保障資本、一致性獲利能力、追求卓越的回報”。
如果基于上面的交易理念,已經(jīng)包含了“求存”+“求成”,當(dāng)然維克多這里安排是有先后順序,這個其實非常關(guān)鍵,因為目標(biāo)管理和PCDA環(huán),實質(zhì)上的差別也是在這個順序上。
同時,在我對“自我實現(xiàn)”的理解上,認為“自我實現(xiàn)”實質(zhì)是一種意識轉(zhuǎn)化為潛意識后,潛意識不斷推動進化的過程。而“愿景”實質(zhì)也是制造長期穩(wěn)固的“潛意識畫面”后期只要這個畫面與現(xiàn)實有差距,隨著時常對這個“潛意識畫面”不斷加固,宣傳深化,人自然會行動把現(xiàn)實改造朝這個畫面前進。自然就是“自燃”。對應(yīng)到交易,表現(xiàn)為主觀交易,從“潛意識畫面”推動行情的角度,那么主觀交易分析的核心是行情變化的“潛意識”,一種行情內(nèi)在的“愿景”,一種行情未被實現(xiàn)的“預(yù)期或超預(yù)期的行情潛意識畫面”,這是主觀交易需要去發(fā)掘的一種“預(yù)期景象”,作為交易的核心。而單純的“潛意識畫面”是虛幻的,需要配上現(xiàn)實實施+績效考核的反饋調(diào)整過程,而這段現(xiàn)實反饋是對“可燃”的一種體驗。“預(yù)期景象”+“現(xiàn)實反饋”也是“自燃”與“可燃”的一種結(jié)合。
在“基本需要”上更多是意識層次對當(dāng)下環(huán)境和機體的條件反射,一種本能。它覺得了一個人基本的健康狀況,維持日常一個“合格”人的狀態(tài),這是一種基礎(chǔ)。單一的刺激反射是“可燃”。從交易的角度,需要的是一種“危機處理經(jīng)驗反射集合”,核心在與收集各類可能的情境,發(fā)掘可能出現(xiàn)的問題,制定可行的解決的方案。隨著不斷的累積過程,“危機處理經(jīng)驗反射集合”不斷豐富,最終自然也是可以做到應(yīng)對自如。這個累積的過程是“可燃”----“自燃”的一段經(jīng)歷
在這里讓我想起,“內(nèi)家拳”和“外家拳”孰優(yōu)孰劣。但是實質(zhì)上并無高下,最終追求的是“內(nèi)外合一”,從“自我實現(xiàn)”的角度,都是一個整體,不可或缺。只不過各種選擇的道路和原始的動力并不相同,而最終要達到的境界實質(zhì)上又是相同的。
最終還是匯集在“旦旦”之中