“給我還這張信用卡。”
隔著玻璃都能聞出外面這人的滿身酒氣，劉羽不敢怠慢，這種人屬于危險人物。
“請問這張信用卡是您本人的嗎？”劉羽拿起被摔進來的信用卡和錢，還是耐心詢問。
“趕快點錢！廢話真多！”那人說完就沒再理劉羽。
“日......就這還是人大的......”劉羽看了一眼信用卡卡面就認出來，這是他們銀行跟政府合作的一種信用卡，叫做公務卡。附近就是人大，那邊的人經常中午休息的時候過來辦理業務。
“嘀”
收入現金時，應正面反面各過一次點鈔機。第二遍，點鈔機響了。
劉羽拿起來又過了一遍，同樣的結果，他只好抽出那張引起提示音的錢仔細辨別。
“嗯，沒有問題，應該是這塊油污?！眲⒂鹦南麓_定，接著向客戶詢問，“先生，請問這張信用卡是您本人的嗎？”
“你是不是有?。?！你故意跟我作對是不是？！磨磨蹭蹭把錢過個三四遍，浪費我的時間！卡不是我的我能還錢嗎？！”外面的這人很暴躁。
“先生，因為您的錢剛剛過機器的時候有提示音響了，所以我又過了一遍，不是要為難您。問您是不是本人，是因為代理存錢或者還款一萬以上是需要提供身份證的。”劉羽努力解釋，希望可以讓這個客戶平靜下來。
“你TM就是有?。∧阏J不認識那張卡！那是給我們公務單位統一辦的信用卡，我會存假錢嗎？！我不是本人過來存個錢怎么了？！你還不給存了？！”這位客戶中午可能喝的是假酒。
“先生，那麻煩您把身份證給我一下，我需要登記您的身份信息才能幫您還錢?！甭犞@么不客氣的話，劉羽也不愿意再多解釋，只想快點兒給她辦完這個業務讓他滾蛋。
“你TM是不是故意的？！我來這邊辦了多少次業務，沒見過你這樣的傻 B！存錢還要我身份證！”
“先生，我們有規定的，代理存錢一萬元以上確實需要提供您的身份證，我沒有故意跟您作對的意思。”劉羽心里把他罵了無數遍，可是沒有辦法，一線柜員面對這種情況是不能有個人情緒而引起投訴的。
“NMLGB！叫你們領導過來！我辦了多少次業務，從來沒聽說過有這樣的規定！大中午的你TM故意為難我是不是？！”這個客戶可能喝的不是酒，不然現在不會噴糞的。
“請你說話干凈一點兒！我辦的業務有問題，你隨便罵我，我家里人沒招惹你，請你不要隨便帶上他們！”劉羽這樣的工作，被客戶各種罵早就習慣了，但是出門在外，聽到辱及自己的家里人，他的火氣也有點兒壓不住了。
“我TM就罵你怎么了？！MLGB！什么東西！前幾天我剛跟你們分行的劉行長一起吃的飯，信不信我讓你明天就干不下去！”這個客戶拍著柜臺，一個手指隔著玻璃指著劉羽。
“怎么了？怎么了？”這邊的動靜太大，中午值班的大堂經理聽到趕了過來。
“他是個什么東西？！我過來存個錢不好好給我存，點了一遍又一遍，還讓我給他身份證！什么玩意兒！”
“劉羽，怎么回事？”那邊的客戶指手畫腳給大堂經理說著，里面的柜臺經理吳姐也趕過來詢問情況。
劉羽打開話筒，給兩個人解釋，“我給這位客戶存錢，點鈔機過不去，我多點了一遍，他嫌我浪費時間；然后他說卡不是他的，我跟他要身份證，他不給，嫌我為難他。”
“誰說卡不是我的！你TM仔細看看！MLGB，什么東西！你們銀行咋招了這么個人？！”這個客戶從懷里拿出一張身份證摔到柜臺上，罵罵咧咧。
“你TM是不是有??！人大的了不起？！嘴里吃了屎一樣，下次出門記得刷牙，真臭！”劉羽聽他一直這么惡心，帶“媽”字的臟話不斷，忍不住了，隔著玻璃指著他罵了起來。
“嘭！”是客戶砸柜臺玻璃的聲音。
“你TM的出來！不想干了是吧？MLGB，信不信老子明天就讓你滾蛋！你自己看看這上面的名字認不認識！”他一邊罵一邊拿出手機，翻到了通訊錄的一頁。
“是分行劉行長，劉羽你消消氣，趕快給道個歉，別因為這事鬧到分行去，還得投訴你。”吳姐拉著劉羽的衣袖勸。
“你TM別走！我不認識這個人！大不了我不干了！你TM什么東西，張嘴閉嘴就帶臟，吃了屎嗎？！”劉羽掙開吳姐的手，在脫自己的工裝，他忍不了了。
“先生您別生氣！他就是個小屁孩兒，您來這邊的窗口給您存錢，別耽誤了您的時間，一會兒讓他給您道歉！”外面的楊姐沖里面吳姐使眼色，拉著那個客戶去了其他窗口。
“劉羽，你是不是非要為難我！你自己想想，你這么不要工作了，你咋跟你家里交代！”吳姐眼看拉不住劉羽，換了一種方式。
吳姐平時很照顧劉羽，他心里都記著呢。一聽這話，劉羽也不硬要往出沖了，站在門口不說話。
“這種客戶不是見多了嗎？！至于不？！你這鬧了半天，吃虧的還不是你！到時候投訴了還是你要去道歉！你說你是不是傻？！”吳姐開導劉羽。他們這種工作就是這樣，她見過太多了，職業性質就是這樣，只能自己想開。
“他嘴太臟！罵我就算了，還罵我家人！我忍不了?！眲⒂鸾o吳姐說著他的委屈。
“罵就罵了，你當聽不見行不行！你這么吵，丟了這份工作就對得起你爸媽了？！他們不是更擔心？！趕快去那邊給我坐著！我去外面看看什么情況，順便去找行長說一下，讓她給分行那邊的劉行長提前打個招呼，說明一下情況。”年輕人只能以這種方式在乎父母的軟肋，吳姐也是過來人，心里都清楚，知道怎么才能讓他聽進去話。
“姐，你別為難，大不了我不干了！”劉羽還是咽不下這口氣。
“老老實實待著，還是想想怎么給人家道歉吧！”吳姐出去處理問題去了。
劉羽沒想過要道歉，更不知道之后他真的會道歉，憋著一肚子氣坐在后面等著吳姐回來。
（未完待續）
P.S.本故事情節除演員名字外，內容均保證真實。
感謝大家閱讀，想以一系列真實故事，讓大家真正了解銀行“屎柜員”的日常生活，歡迎留言討論。
