市場需求分析報告《發小APP》

1 文檔介紹

1.1 文檔的基本信息

1.1.1 MRD審核人

Kitty

1.1.2 重要性

高

1.1.3 緊迫性

高

1.1.4 MRD擬制人

趙佳

1.1.5 MRD提交日期

2016-08-27

1.1.6 需求變更控制時間點

MRD評審會之后，設計階段之后，開發階段之前。

1.1.7 文檔修改記錄

暫無（包括MRD更新時間、變更內容、變更提出部門、變更理由。）

1.2 文檔目的

市場及競品分析，列舉核心功能以及實現商業目的，功能的優先級。供項目開發，以及業務部門參考。

1.3 文檔概要

項目背景，市場/競品分析，功能模塊及有限等級。

1.4 名詞解釋

暫無（對文檔中出現的心得名次、概念或簡略語給出定義和解釋。）

2 市場環境

2.1 市場調研

逾7成家庭每年開展親子游1-3次。去哪兒網調查顯示，超過6成的家長表示自己小的時候曾經與父母一起旅行，在這些人中，75.13%的人表示自己從小喜歡旅行，并且主動要求要和父母去旅行，為人父母后，希望通過親子游豐富孩子的童年生活。報告稱，96.39%的家長愿意帶著孩子去旅行，近7成家長計劃在孩子0-5歲時就開始帶孩子去旅行。76.16%的家長表示自己平均每年進行親子游1-3次，近一半的家長選擇3-5天的親子游。

誰決定親子游的內容？超過6成的家長表示，在制定親子游行程時自己會參考孩子的意見，但最終還是由自己決定。

家長“不差錢” 孩子喜歡最重要。去哪兒網調查顯示，22.04%的家長表示自己每年用于親子游的支出達到3000-5000元，另有19.2%的家長表示自己的年度親子游費用超過10000元。41.11%的家長表示，目前親子游支出占自己全年生活消費的比重5%以內，而有2.96%的家長表示已經超過了30%。

2.2 市場分析

2016年我國親子游行業市場分析詳情如下。

有超過八成的中國家庭認為親子游是必須開支，今后會定期開展親子游互動。四成親子游人均花費在3000元以上。

　　雖然親子游市場增長迅速，但產品與服務卻遠遠未跟得上，很多親子游產品仍有雷同。

　　親子游市場分析：國內親子游市場目前面臨的挑戰

　　1、親子游產品缺乏鮮明特色，同質化嚴重

　　許多旅行社對于親子旅游產品開發乏善可陳，沒有深入研究這一細分市場的特點，致使親子旅游產品缺乏鮮明的特色，無法真正滿足旅游者的消費需求。目前，不少所謂親子旅游產品是將原有的傳統觀光線路稍加改動甚至照搬照抄過來。由于大眾化的觀光產品是為普通成年游客設計的，因此行程安排大多比較緊湊，違背了孩子的作息規律，體驗較差。

　　其次，旅游活動項目設計缺乏針對性，目前旅行社銷售的親子游產品與普通旅游產品并沒有明顯差異，多以高校游、夏令營等形式出現，并仍以觀光休閑為主，不強調參與式體驗，酒店住宿和交通方面，還是按照成人產品來提供的，雷同產品居多，趣味性不高。

　　2、產品層次結構劃分不合理

　　目前，旅行社對于親子旅游產品開發尚未形成合理的層次結構，完善的親子旅游產品體系尚未形成，親子游產品應該針對不同年齡段的孩子，推出具有差異化的服務項目，尤其是旅游線路的長短和旅游項目的多寡應有所區別。然而，目前許多旅行社在親子游產品開發初期，就將重點定位于利潤相對較高的出境游，類似歐洲親子音樂之旅、韓國愛寶樂園親子游等，國內親子游專項產品開發明顯不足，境外親子旅游價格較高、出游時間長、辦理手續復雜且家長對其安全性的顧慮等等都成為了消費者進行旅游決策時最為擔憂的問題，因此市場推廣難度較大。

　　3、產品時間分配不合理

　　我國親子旅游產品尚未形成一種常規性產品銷售，仍停留在應季產品階段，絕大多數親子旅游產品只是在寒暑假及六一兒童節期間推出。而隨著出游時間分散化趨勢的演變，親子旅游作為旅游社的常規產品將勢在必行。

　　4、產品內容設計不平衡

　　從國外親子旅游產品設計來看，旅游過程中，家長和孩子都有自己不同的活動安排，互不干擾，自得其樂，同時又通過一些共同參與性項目將二者的旅游融合在一起。從本質上講，親子游應同時滿足親與子雙方的旅游需求，但縱觀我國現有的親子旅游產品，從旅游線路規劃到活動項目開發幾乎全部圍繞著孩子的游樂需要，忽略了家長的旅游需求，缺乏針對家長的旅游活動，家長在親子游活動中大多起到的只是陪同看護作用，這種情況導致部分父母參與親子旅游的積極性不高，因為對于他們而言，親子旅游并沒有達到放松身心緩解壓力的目的。

　　5、旅游配套設施相對滯后

　　親子旅游通常是以兩大一小或一大一小的成員結構為主，對于配套服務設施的要求也不同于其他的旅游形式。例如，在住宿安排方面，接待傳統旅游團隊的標準間大床間往往很難滿足親子旅游者的住宿需要；就餐時，團隊用餐的餐廳里兒童餐椅數量較少，不提供專用的兒童餐具，菜肴口味不符合孩子用餐習慣等。此外，旅游車上缺乏基本的母嬰設施，不配備車上衛生間等情況，也為親子游客的出行帶來了許多不便。諸如此類的問題，嚴重影響了游客的旅游體驗。更多最新親子游行業市場分析信息請查閱中國報告大廳發布的《2016-2021年中國親子游產業市場運行暨產業發展趨勢研究報告》。

　　國內親子游市場趨勢判斷

　　1、親子游龐大的旅游消費階層逐漸形成

　　隨著人們生活水平不斷提高，在暑假出游已成為父母與孩子親子活動的重要方式。所謂“讀萬卷書不如行萬里路”，很多家庭愿意為孩子花錢，帶孩子出去旅游見識世面。此外，移動互聯網的主要消費人群80、90后也慢慢進入父母階層，城市中這樣的人群有數以千萬計，形成了一個龐大的旅游消費階層，促進了親子游市場的發展。

　　2、用戶需求多元發展，市場細分程度加深

　　用戶對親子游的產品需求將向多元化、專業化方向發展。親子產品設計將從父母便捷性、孩子喜好度、內容適應性、教育體驗性等多維角度進行考慮，對現有親子產品進一步加工，提升多樣化、精細化，滿足用戶各種需求。

　　3、運營模式多樣呈現，線上倒逼產業鏈升級

　　在線旅游市場迅速擴張，成熟用戶不再迷信權威或單一模式。大型綜合OTA、專業定制平臺、親子游社區、內容平臺、基于移動端的親子網站等親子服務提供商通過線上聚攏用戶，收集用戶行為特點，反向推動線下產業鏈轉型升級，形成線上線下的融合，打造閉環體驗。

　　4、市場向產品兩端發力，呈現兩極多樣化發展趨勢

　　在線親子游已吸引各類型旅游服務商的關注，出游產品出現兩極多樣化，既有周邊游產品，也包括出境游產品，產品覆蓋維度和范圍向多樣化發展，產品標準規模化和訂制化雙管齊下。

　　5、O2O多維互動模式將成為未來在線親子游發展趨勢

　　O2O發展的初級階段表現為單純的線上購買線下消費這一模式。比價平臺和其他平臺類電商的出現，實現了產品在雙平臺乃至多平臺模式的O2O銷售。未來O2O的發展趨勢，市場流從線上到線下導向仍會存在，而自線下向線上的多維互動模式也將成為市場中重要的O2O模式，引導市場多元化快速發展。

　　6、異業融合，親子消費生態圈漸成

隨著以家庭為單位的親子游用戶群體不斷壯大，親子主題相關的不同領域跨界合作，優勢資源加速整合，培訓教育、留學探親、本地生活、社交服務等不同領域開始進入親子游市場，親子消費生態圈漸成。

3 用戶分析

3.1 目標用戶

3.1.1 目標用戶群體

目標用戶群體為2-6歲寶寶的媽媽，年收入25-50W（初步），本科以上學歷，一線城市。

備注：后期增加游學部分，寶寶年齡應該分產品階段進行增加至12、15、18歲。

3.1.2 目標用戶特征

1、有一定的經濟基礎及出行計劃，重視對于孩子性情、格局、人際關系處理能力的培養；

2、有體面的收入和工作，有固定的人脈圈（媽媽社交圈），愿意分享及邀請同類用戶參與；希望通過曬親子旅行，獲得他人認可，包括自己的教育方式及自己的孩子優秀表現。

3、希望結識與自己社會階級（社會分工）相近或更高的優質人脈，認同此類社交將影響到自己和孩子的未來；

4、有較高的文化涵養，能夠分享出高質量的旅行記錄內容；

3.2 用戶需求

3.2.1 建立虛擬用戶角色

3.2.1.1 用戶特征

28-35、女性、1981-1988、25-50、白領/金領/全職媽媽、一線城市、拼媽/曬娃、樂于分享

3.2.1.2 用戶名稱

青杏子

3.2.1.3 用戶技能

熟練使用電腦辦公及智能手機

熟練在各大電商網站上下訂單并在線支付，使用過攜程等在線旅游產品訂購出行

常用微信朋友圈分享，有固定的媽媽社交群，熟練使用微信發布照片/視頻功能；

3.2.1.4 與用戶相關特征

各大海淘、電商網站熟練使用、年度預算10W以上

3.2.2 用戶使用場景

兒子三周歲，想帶他去旅行，并且詢問群里熟悉媽媽是否有意愿一起

3.2.3 用戶動機總結

用戶動機——帶娃看世界，是最好的禮物和教育

4 競品分析

4.1 競品戰略

競品：麥淘親子（前麥田親子），親子出行全類目（活動、旅游、酒店，沒有游學）、以親子切入做旅游市場的垂直人群，麥田親子游更強調“強社交”和“C2B反向定制”。中文簡體、APP名稱—麥淘親子、微博—麥淘親子游創始人謝震maitao；天使輪由盛大網絡投資，A輪融資4000W人民幣，由開物投資和有成資本聯合投資、副總裁邱子潤，CTO范凱，上海城市經理王鵬，產品總監成則。團隊運營狀況良好。

4.2 競品功能分析

4.2.1 定位

親子游APP

4.2.2 目標

麥淘親子APP、偶們親子出行APP，只有其中的中高端團隊游形成競品功能

4.3 優缺點

麥淘親子優點：覆蓋酒店、周邊活動、國內外旅游，有平臺及自營，用戶可以選擇的產品較多。缺點：強社交未體現；

偶們親子出行優點：有精選，比較細分，相對麥淘較專注，注重按年齡選擇；缺點：沒有社交分享；

4.4 總結

麥淘和偶們親子，總體都是做親子出行服務，前者大而全，覆蓋面廣，后者比較精細垂直，產品結構和線路沒有太大差異，只是類目和頁面略微不同。

5 產品概述

5.1 產品定位

滿足2-6歲寶寶的媽媽，帶孩子旅行以及分享旅行+孩子成長心得的需求。

5.2 產品核心目標

旅行產品客單價5000-30000，利潤20%以上。

5.3 產品結構

訂購旅游產品、分享旅游心得、個人信息（社交模塊）

5.4 產品路線圖

訂購旅游產品——>個人信息——>分享親子旅行內容的平臺搭建。

5.5 產品需求

5.5.1 產品功能性需求

5.5.1.1 功能點類型和優先級

訂購旅游產品（優先級高）、個人信息（優先級高），分享內容的平臺搭建（優先級中）都為新增功能；之后會將個人信息模塊升級涵蓋好友功能；

5.5.1.2 流程圖

核心業務流程：商品類目瀏覽——選擇具體商品查看詳情——填寫訂購信息——支付訂單——完成旅行并進行分享

5.5.1.3 頁面布局

產品一期三個頁面：

首頁（商品類目）——發現（旅行心得分享）——我的（個人信息及好友）

5.5.1.4 功能點描述

搜索/篩選旅游產品，發起/參與團隊游，支付訂單

5.5.1.5 其他功能點

注冊登錄，完善個人信息；

查看/發布旅行照片、視頻，日記，與作者交友；

5.5.2 產品非功能性需求

5.5.2.1 性能需求

（完全不會寫）包括時間特性要求、系統需求、容錯率、反應速度等

5.5.2.2 可維護性

（完全不會寫）包括易分析性、易變更性等要求

5.5.2.3 可靠性

（完全不會寫）產品在規定條件下使用時保持規定性能水平的能力

5.5.2.4 安全性

（完全不會寫）產品在規定的使用環境中實現可接受風險的能力

5.5.2.5 安裝性

能在IOS/Androi系統安裝及卸載