情商高的人有很多特征，其基本特征是心靈柔軟、做人靈活，與之相反的特征是心靈僵硬、做人死板。
情商高的人會把下面這5句話掛在嘴邊，并借此獲得良好的人際關系。
你可以對照一下，這5句話你會幾句？
（1）我想要……
這是如此簡單又充滿魔力的一句話。如果你學會說這句話，你會發現生活開始變得心想事成。
“我想要吃壽司，吃完壽司還要吃滿記甜品……”
可能她的要求顯得有點多，但他竟然都答應了。
“親愛的，我想你留下來陪我。”
簡單直接的要求，就這樣“得逞”了。
可以輕易說出自己需要和欲望的人，都來自于童年飽滿的父母之愛與豐裕的家庭基礎。
而那些有著殘酷童年的人，則無法簡單說出自己的需要，因為在冰冷的父母與殘酷的現實面前，自己的愿望總被落空。這樣的童年塑造了對生活絕望的態度，對他人、對生活不再有任何要求。
“你想要你就說嘛，你不說我怎么知道你想要。”
沒有人是你肚里的蛔蟲，別人確實不知道你需要什么。
（2）我愛你。
“我可喜歡你了?！?/p>
“聽說你要來，我高興壞了！”
除了少數受虐狂，這世界大部分的人都希望別人喜歡自己。
直白地表達對別人的喜歡，就能獲得良好的人際關系。
這個道理聽上去一點也不高深，甚至顯得愚蠢，但是能做到的人卻那么的少。
這是為什么呢？
因為許多人內心對他人充滿了戒備與仇恨。由于既往生命中的痛苦與傷害，導致對他人的防備與敵意，因此無法自然表達對他人的善意與喜愛。
（3）幫幫我嘛。
劉備靠這招找到了諸葛亮。
辦公室的美女靠這招實現不勞而獲。
尋求別人幫助，本質是內心的自我價值感。
羞于乞求別人幫助的人，有著脆弱的自尊，害怕向別人求助就顯得自己沒有能力。而內心充滿自信的人，不恐懼暴露自己的無能、無力與弱小，并由衷贊美別人的才華與能力。
因為他內心有個強大的自己，所以敢于暴露弱小的自己，所以獲得許多高人的幫助，成就了他的欲望。
（4）我錯了。
快速認錯的人，都是內心自尊充足的人。
自尊脆弱的人，不肯認錯，因為他感覺承認自己犯錯就影響了自己的光輝形象。這說明在他自己內心，自己的光輝形象非常匱乏。
就像一個金錢很多的人，怎么會感覺給乞丐施舍一點金錢，就會讓自己變窮呢？只有很窮的人，才會害怕損失金錢。
動不動就害怕自己沒面子、害怕丟臉的人，都是內心自我認知、自我形象很差的人。
對自己很滿意，對自己看法很好的人，感覺自己的形象這么好、這么高大，損失一點是沒一點關系的。所以他能毫不猶豫地承認錯誤。也因此他成為一個可愛的人。
沒有什么比一個死不認錯的人更讓人討厭的了。
（5）不。
“不行……”
“不去……”
“不可以……”
敢于拒絕別人的人，是因為他內心有很多的安全感，他不恐懼失去別人的關系。
并且，他對于人際關系有著很彈性很靈活的態度，對事情有一卯算一卯、就事論事，我在這件事情上拒絕你，不代表我反感你這個人，也不代表我想破壞我們之間的關系。
簡單的5句話，當你開始在生活中越來越多地說出它們，你會發現人際關系開始明顯改善，生活品質也開始顯著提升。
