現(xiàn)實生活中，總是有些人的情商比另一些人要高，而情商高的人無論是在工作或者學(xué)習中，往往會收獲的更多。
丹尼爾·戈爾曼所著的《情商》這本書中，認為情商跟情緒是分不開的，正如他所說：情商更確切的解釋就是情緒智力，是一種駕馭自己情緒、感受他人情緒的能力。
很多人說話做事總是表現(xiàn)為急躁、易怒、焦慮、嫉妒，但往往這些情緒很容易被一句話或一件事觸發(fā)，而這些人總是不容易控制住自己的這些負面情緒，很容易爆發(fā)出來，往往會讓身邊的人覺得他們脾氣很壞，不可理喻。相反，也有很多人就比較容易控制住自己的負面情緒，他們喜歡把開心和喜悅分享給大家，這樣的人就容易交結(jié)到好朋友，我們就說他人緣好，是情商高手。
要想成為情商高手，我們就要學(xué)會自我激勵，把所有負面消極的情緒都轉(zhuǎn)化成為正能量。負面情緒會妨礙我們思考和行動，將負面情緒破壁，從另一個角度分析問題，將其轉(zhuǎn)化成積極的思維，讓我們積極想辦法去解決，從而身邊的人也會愿意伸手協(xié)助你。
對于他人的情緒，我們要學(xué)會感同身受，也就是所謂的同理心。站在對方的角度看問題，他人的心思和情緒就會很容易理解。比如談戀愛，男生多站在女生角度看問題，就會理解女生患得患失的心理；銷售時，站在客戶的角度想問題，就會理解客戶的真正需求；公司里，領(lǐng)導(dǎo)多站在員工角度思考，就會讓員工感到溫暖，從而工作效率更高。
情商的培養(yǎng)無外乎家庭、學(xué)校和心理治療。
家庭中，尤其是父母，父母是孩子的第一任老師，也是塑造孩子情商的第一面鏡子。一個良好的家庭環(huán)境，是孩子情商培養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)土壤。比如面對八個月大的孩子，要進行啟心教育，多給他們鼓勵和認可，培養(yǎng)他們的自信心；對于上幼兒園的孩子，要引導(dǎo)他們的好奇心、溝通能力和合作能力；對于上小學(xué)的孩子，要避免出現(xiàn)家庭暴力，給他們更多的溫情，幫他們度過惡劣情緒的影響。
戈爾曼還建議在學(xué)校里能開設(shè)情商課堂，可以把情商和閱讀、寫作健康還有科學(xué)結(jié)合起來。并針對性地對不同階段的孩子設(shè)置不同的情商教育課程。面對社會的快速發(fā)展，學(xué)校教育制度也會越來越完善，支持戈爾曼的建議，也希望這個課程能在不遠的將來走進學(xué)校。
對于一些嚴重的心理傷害，是需要通過心理治療才能漸漸恢復(fù)被傷害者的心理健康和情商的。
我們都知道，擁有高情商，會讓你在婚姻中獲得更多的幸福感。健康的婚姻并不是完全不吵架，而是吵架也是溝通的一種方式，只是通過情商，分析對方的心思和意見，并且用合適的方式和語言與對方溝通，從而達到互相理解互相尊重的境況。
在職場中，戈爾曼主要針對管理者提出了建議。一是科學(xué)有用的批評，批評得好，會激勵員工；批評得不好，會激起員工的負面情緒和行為，或者消極對抗，或者憤怒反擊，甚或者憤而辭職。二是在團隊里建立有效的關(guān)系網(wǎng)，如果團隊中的每個人都有專屬于自己的才能，然后彼此之間信息共享，激發(fā)出信任、合作和專業(yè)這三項能力，這就是一張有效的關(guān)系網(wǎng)。
就像電視劇里得來的經(jīng)驗——“心病還須心藥醫(yī)”，本書中最亮的觀點是戈爾曼還建議將情商引入到醫(yī)學(xué)當中去。仔細想來，的確有很多病是會收到情緒影響的，好的情緒會讓人心境開闊，沒有消極負面的心思糾纏，疾病似乎也遇大敵一般不治而愈。而當醫(yī)護人員在治病的時候，知道運用同理心、傾聽等來安慰患者的話，也會產(chǎn)生意想不到的治療效果。
學(xué)會控制好自己的情緒，擁有高情商，不但是一種基本的生存能力，它會決定你其他心智能力的表現(xiàn)。你讓人舒服的程度，也決定著你所能抵達的高度。
