關于“患者回訪”引發的思考

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明天周六,到老師來坐診的時間了,這兩個星期五的晚上我會對上星期的病人進行電話回訪,到現在我愈發感覺到回訪的重要性,因為我感覺中醫科的患者,復診的很多。

從這幾年的行醫經驗來看,在患者眼里,我們醫生是不分科的,他只要信任你,大小毛病都會找你看,還會介紹親友過來。這是一種很難得的相互信任的醫患關系!
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1、對于醫生來說,我們開出去的處方,發揮什么樣的“威力”,我們有必要做到心中有數,療效好的我們積累經驗,療效不好的,我們會繼續找思路,更利于進步。其實對于醫生來說最好的老師當然是我們的患者!

2、對于患者來說,是我們醫生負責任的一種態度,他能感覺到被關心的溫暖,有的病人會表示感謝,他會誠實的告訴你服藥后的切身感受,也會提出其他疑惑,身為醫生你也可以及時為其解答,醫生也不是萬能的,真要效果不好的,畢竟是主動打的電話,大多數人態度挺好表示還是可以理解,下次復診我們還可以換個思路。當然也有態度不好的,說什么也聽不進去,你可以“呵呵”而過
3、人和人不一樣,患者的群體更是不同。我覺得我們見的多了更能了解病人的不同疾病不同的心理。
①比如說有的病人,癥狀減輕他也不說,就說沒效果,當經過治療我們表示,水平有限,建議其上級轉診的時候,患者馬上就變了,說感覺輕點了,不用轉診。問其為什么?他說說好轉怕醫生不重視,說沒好醫生才會給多用心!
②,還有的病人正好相反,不好不敢說,查房的時候一問什么都好,護士去了就會抱怨療效不好,醫生再問,又沒事了,問他為什么,他說怕醫生一生氣,嫌他事多,不給好好看了。以上這兩種情況在病房比較多見。

③,有的病人有難言之隱,在門診有人的地方不好意思說,或面對面的時候不說,電話里反而能說出來。那這個回訪電話很有必要,不說實話會影響他的病情,還會誤導你
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中醫四診,望聞問切,望的功夫是很了得的,不然怎么會說望而知之謂之神,切而知之謂之巧了!時間久了,見的多了,不少人說中醫可以成為半個算命先生或心理醫生了。
四、回訪跟蹤病情,及時溝通,都能給醫生和病人信心。更是促進醫患和諧的一種交流方式。
五,老師看的病人,及時跟蹤,及時反饋病情,更利于跟師學習,提高自己。比自己的病人當局者迷,要好的多。
但我認為最大的好處就是回訪讓你收獲很豐富。這是我沒有想到的。
這幾年,我忽略了回訪的重要性,療效好的,會再次復診,療效不好的,開出去的處方如石沉大海,沒有音訊,自己反而光看到復診的了,而沾沾自喜,所以回訪病人很重要,能讓你認識到自己的不足!
所以, 回訪病人是相當重要!

何樂而不為!
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分享一句話:大成功者一定是大有志者,大有志者一定是大磨難者。
沒有人能理解我們現在的艱辛,更沒有人能想象我們的未來有多么輝煌!
愿和我一樣所有年輕的中醫,有信心,有夢想,能夠腳踏實地走好每一步,心若菩提,處變不驚,因為我們真的有難以言說的苦楚,和不被理解的無奈。其實我現在的想法就是,我老師是名醫,太忙了,我要盡量做好這些后續工作,盡量不拖后腿!
滄海橫流方顯英雄本色!
中醫幾度沉浮而經久不衰,經得起考驗,耐得住寂寞,歷經暴風雨的洗禮而愈發的品格自現!
快節奏的生活里,你是愿意肯放慢腳步,讓心靈回歸自然,讓醫療返璞歸真,讓古老而神秘的中醫為你的健康保駕護航?

古典悠夢
2017、06、23

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