＃微寫作＃第19篇 ?
前幾天收到《商界評論》的約稿，讓我幫他們4月封面特別策劃“推到金字塔”寫一篇關于未來辦公環境的文章。我很少接約稿，但是這個話題確實是我很感興趣的，所以就接下來了。今天先理理思路。
我第一次開始思考與工作環境這個話題，是在去年10月在硅谷參觀Facebook和Google總部的時候。這次參觀可以說完全顛覆了我對“公司”和“辦公室”的概念。走進這兩家公司總部的時候，我有一種幻覺，感覺自己走進了一座校園而不是一家公司：室外是大片綠油油的草坪，草坪旁則是供人休息和交流的公共空間，溫馨愜意的室內休息區和咖啡室也無處不在，員工們則端著咖啡、拿著電腦散落在各處，有的專注地敲著鍵盤，有的則三兩成群，熱烈地探討著問題。除此之外，Facebook還有不同風味的餐廳和咖啡館，為員工提供精致豐盛的免費午餐和各種各樣的飲品小吃，公司內甚至還有專門的游戲中心和健身中心來滿足大家的娛樂休閑需求?？傊?，整個公司給人一種充滿活力，朝氣蓬勃的感覺，與印象中的那些傳統意義上的公司完全不同。
這兩家公司打動我的地方不僅僅是他們那充滿設計感和開放的辦公環境，更讓我為之觸動的是，他們把公司稱為campus（校園），而不是office（辦公室）。雖然只是一詞之差，但它們背后體現的理念卻完全不同?！稗k公室”代表了一種傳統的雇傭與被雇傭關系，員工來到辦公室之后，他的時間就是公司的了，他的主要任務就是完成公司安排的任務；“校園”則給人一種溫暖、積極和向上的感覺，它意味著公司和員工之間彼此依賴，相互成全，共同成長。
實際上，奢華、舒適和開放的工作環境，以及彈性工作時間已經成了以Facebook、Airbnb和Uber為代表的新一代互聯網科技公司的“標配”，也成了它們吸引人才的重要手段。Facebook如今在Menlo Park的總部就是由著名的設計師弗蘭克·蓋里（Frank Gehry）設計，并花巨資建造而成的，它甚至都已經成了硅谷的一個重要參觀景點。
如果說Facebook和Google的工作環境是大公司目前最理想的工作環境的話，那么以WeWork為代表的聯合辦公空間則為小型公司和團隊提供了另一種理想選擇。成立于2010年，總部位于紐約的WeWork，是一家專門為自由職業、創業團隊和小型公司提供工作空間，社區以及辦公和生活服務的公司。WeWork設計的工作空間與Facebook和Google努力想要為員工創造的工作環境并無差異——充滿藝術氣息的空間設計，讓人感覺無比愜意和輕松的休息區，還有無限量的輕奢咖啡、零食和啤酒供應，很多 WeWork 辦公室地點甚至允許會員攜帶寵物進入。
WeWork的發展速度是驚人的，盡管它并非一家傳統意義上的科技公司，成立時間也不算長，但是根據2016年6月CB Insight公布的全球創業公司估值數據，WeWork卻能以160億美元的估值排名第九，與Snapchat的估值不相上下。大多數人認為WeWork的價值在于“共享經濟”，但在我看來，它為用戶帶來的價值絕不僅僅在于成本的節約，更重要的是，它帶來了一種新的工作方式和理念，而這種新的工作文化能夠激發出更多人的價值。這才是WeWork最有價值的地方，這也是那些大型科技公司愿意斥巨資來打造工作環境的原因。我甚至認為，WeWork的高估值背后預示著一種新的流行趨勢——工作方式的大變革。
1. 整個社會已經從“制造型經濟”轉型為“創意型經濟”，而“創意型經濟”需要的是自我驅動型人才。
從2016年6月CB Insight公布的全球創業公司估值排名中，我們不難發現：排在前十的公司當中，除了小米屬于制造業外，其它基本都是最近這些年才出現的新型消費方式。這個排名數據給出了一個明確的信號：未來經濟的增長依靠的是創意與創新。美國暢銷書作者丹尼爾?平克在他2010年寫的一本名為《驅動力》書中也提到，現代經濟正在經歷著一場巨大的變革，經濟發展的動力將從“左腦能力”轉移到“右腦能力”，因此創造力、共情能力和全局思維能力變得越來越重要。
然而，目前這種主流的朝九晚六，打卡上班的工作模式依據的還是過去傳統的企業管理理念。關于人類行為動機，過去的心理學家普遍存在著這樣一種認知——人天生就是懶惰的，只有滿足最基本需求的動力，如果想要他們做基本需求之外的事情就必須依賴外在刺激，利用獎勵或懲罰的手段。這種認知便是現代管理學的基礎。在現代管理學中，員工被認為是懶惰的，“胡蘿卜大棒”則被視為最重要的管理策略，而管理層存在的一個重要原因就是使用各種”管理手段“去更好地控制和激勵下面的員工。這種信念的存在讓公司老板和管理層對員工產生普遍的不信任感，而這樣的管理模式反過來又會使員工產生被動的工作心態，因為當人被看著做某事的時候，他會自然而然把那件事情當成是別人要他完成的任務，而不是自己想要做的事。
這種傳統的“胡蘿卜大棒”管理理念顯然已經過時，無法滿足新時代的發展需求，因為“創意型經濟”需要的是自我驅動型人才，而根據美國美國心理學家德西和瑞安提出的自我決定理論，自主是自我驅動的重要前提，也就是說，一個人只有處在被激發的狀態，并主動想要去做某件事情的時候，才會表現出積極性，創造力和潛力才能得到最大可能的發揮。因此，想要員工成為自我驅動型的人，并最大限度地發揮自己的創造力，企業就必須放棄傳統的管理理念和模式，給員工更多的自主性，而如今我們看到的這種更開放和舒適的工作環境，以及更靈活的工作時間就是這種新型管理理念的體現。
2. 這是一個追求個人幸福的時代，而自我價值實現是個人幸福的重要來源，因此工作與生活不應該是一種對立狀態，而需要逐漸融合統一。
“個人幸?！睂τ谶^去那代人來說，應該是一個陌生的概念，因為那個年代講究的是為集體奉獻自我的精神，而非追求個人幸福，個人價值的只有在為集體所做貢獻時，才能得到最好的體現。如今，“個人主義”已經全面替代了“集體主義”，新一代的年輕人不再愿意為他人而活，他們想要活出自我，想要追求真實的幸福，而實現個人價值則是個人幸福的重要來源。這就意味著，工作不能只是一種維持生計的手段，它還必須一種個人價值實現的方式，需要能夠給人以快樂和意義感。
在過去，我們之所以強調生活工作平衡，是因為我們把工作和生活看成是對立的：工作是為公司，是不喜歡的事情；而生活則是為自己，是樂意去做的事情。但是如果工作中所要做的事情就是自己喜歡做的，并且能夠從中獲得快樂、意義和滿足感的事情，那么工作和生活的界限也就不會那么明顯了。因此，我認為，未來最理想的工作模式應該是工作與生活能夠融合在一起的模式。
從某種意義上來說，Facebook極力打造的這種新型工作環境提供的就是一種工作與生活相融合的場景：工作空間看上去就像是一個主題公園，你可以拿杯咖啡，隨意找個自己覺得舒服的，不被打擾的地方，然后專注做自己想做的事情。累了，就可以去休息區與同事聊聊天，獲取一些新靈感，或者去游戲去打會兒游戲放松一下大腦，甚至去健身房間一會兒身。這些公司還會設置專門的學習中心，提供各種各樣的自我提升課程?？梢哉f，除了睡覺之外，一天中的一切生活需求基本都能夠在公司得到滿足，而員工則可以根據自己的需要，在工作和生活的狀態中隨意切換。
3. 未來的商業環境因復雜和快速變化而存在極高的不確定性，對抗不確定性的最好方式就是保持靈活性，所以未來企業在組織形式上會發生很大變化，而辦公環境也必須進行相應地調整。
在這個充滿不確定性的新時代，我們唯一能夠確定的事情就是商業環境一定會以更快地速度變化，所以保持靈活性，能夠根據商業環境的變化而迅速變化是確保企業可持續發展的關鍵。毫無疑問，市場對企業創新能力的要求會越來越高，企業必須通過各種改革來鼓勵內部創新，例如用扁平化的組織結構取代金字塔形的組織結構；給項目團隊充分的自治權，通過快速決策和行動來及時獲得反饋，以便調整策略；讓合作與競爭同時存在，用這種方式及時淘汰沒有希望的項目，并讓資源找到最有潛力的項目，以此促進企業的自我進化。
除了組織結構和流程上的變革之外，工作場所的重新設計也能從一定程度上提高企業內部的創造力。國際著名建筑設計Gensler的2016年全美工作場所調查報告（U.S. Workplace Survey 2016）顯示，工作場所的設計是否有利于員工交流與合作是企業創新能力的一個關鍵驅動力。能夠提高企業創新能力的工作空間設計應該有不同的功能區域來滿足不同的工作和交流需求，例如有能夠讓人專注工作的相對安靜的區域，用于團隊討論的不同大小的會議室，以及供人隨意交流的舒適休閑區和咖啡室等等。
實際上，那種傳統“格子間”模式是上個世紀七、八十年代的知識工作者的工作方式，因為那個時候大部分工作都是由個人獨立完成，團隊協作并不多，但如今的工作方式已經完全不同，幾乎所有的工作都離不開與人交流與協作，所以對“格子間”式的工作場所進行重新設計一定是不可避免的趨勢。
總而言之，我認為未來的工作場所會變得越來越像生活場所，工作與生活的界限也會逐漸模糊，不過以上僅僅是對未來固定工作場所的設想，我相信在未來遠程辦公也變得越來越流行，除了公司提供的固定工作場所之外，還會很多工作場所的選擇，甚至是電腦在哪，哪里就是臨時辦公室。
