企業(yè)文化:工作環(huán)境、氛圍、價值觀的綜合,是存在于企業(yè)中無形的準則。是企業(yè)與企業(yè)的差異所在,是滲透在企業(yè)一切經(jīng)營活動中的理念。是企業(yè)發(fā)展的源動力。企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的精神支柱和靈魂,要從企業(yè)愿景(追求什么)、使命(為何追求)、價值觀(怎么追求)入手。
人力資本:人力資本提升員工心靈品質(zhì)和個人幸福指數(shù),人力資本中制定獎懲、晉升和發(fā)展以幫助員工實現(xiàn)價值為主。目標與價值觀不一致,員工力量無法聚焦,除調(diào)整外部薪酬福利等,從員工人文關(guān)懷、心靈教育出發(fā)也是個好的方法,提升員工主觀能動性(招聘來的人不一定都符合公司價值觀,但可以影響和教育)。
管理系統(tǒng):是企業(yè)管理理論和經(jīng)驗的具體化、邏輯化呈現(xiàn),是管理行為落地的指引,可以使企業(yè)架構(gòu)清晰、責權(quán)利明確、工作流程清晰明了、工作專業(yè)精準等。架構(gòu)、管理、規(guī)定更容易做,而有效的機制(企業(yè)每天早會是一個有效的企業(yè)文化落地機制)、清晰的操作指引(工作職責、工作流程等)和落地則是難點,讓員工有規(guī)章可循。比如麥當勞清晰的操作指引使得大多臨時工做出來的產(chǎn)品也是標準化的。機制可以讓組織指導各部門做什么,出現(xiàn)狀況的時候如何按照機制去做事,而不是依靠管理者自身。
業(yè)績利潤:互聯(lián)網(wǎng)的存在,營銷技巧等人人看得到的方法變得透明,不再是秘密。這里的業(yè)績利潤是指厚德載物,德行是載乘一切的材料,要做一個有德的公司,種瓜得瓜,要真正考慮為社會、為客戶、為員工做出了什么樣的貢獻。業(yè)績利潤是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的營養(yǎng),業(yè)績利潤是階段性的成果,帶給團隊信心,支持企業(yè)邁向更高維度,不是企業(yè)經(jīng)營的唯一目標,更不是終極目標(很多老板掙了錢就沒有了源動力,原因就在于此)。真正為客戶考慮,踏踏實實做事,而不是只盯著客戶的錢。