? ? 昆明梁艷分享219天。網絡中級五期。2017.12.24
? ? 焦點課上講問題是問題，人是人，不要將兩者混為一體。當時只是簡單的理解為，人無全人，也不可能一輩子完美無缺，犯點小錯誤、出現點小問題很正常，不能因為一兩件負向事情，就給他人錯誤地“貼標簽”，把問題等同與人。今天看“遠離問題”的談話一節，突然領悟到，上述僅僅是從字面理解了“問題”與“人”的關系，至于如何將“人”遠離問題看，是需要花費一番心思的。對一個非自愿來訪者而言，尤其是孩子，他們意識里已認定自己是“有問題”的人，即將問題與人等同，覺得自己一無是處、不可救藥，但又迫于某種壓力或權威或需求，不得不走進咨詢室，所以他們是主動的反抗、積極的抵觸咨詢的，按常規的咨詢模式是看不到任何效果的。但當咨詢師不按來訪者心里“預設”的“套路”或程序出牌時，他們較強的防御心就會一點一點地減弱，直到消失。正如書上講的，先花幾分鐘時間詢問來訪者生活中的任何與問題無關的內容，如“和我說說你自己”“路程遠嗎？”“你從事什么工作？”“你平時都做些什么？”等類似的題外話。通過這些與主題似乎無關的聊天（實際上是將問題與人分開）“收集資源”，發現來訪者的身上優點所在，并適時地予以欣賞和贊美，然后將其用到解決現有問題上。這似乎又驗證了“關系大于一切，有關系才可能有合作，有了合作，才會有改變的可能。”先建立關系，再說事。一開場就直奔主題，那肯定吃“閉門羹”，所以有關系就是沒關系，沒關系就是有關系。
