《經(jīng)驗的疆界》讀后感

一本92頁的書，足夠回味92遍，語言極其精煉，讀的時候不覺地想把書沾沾水，好稀釋一下滿頁的干貨。
詹姆斯 · 馬奇（James G. March），這位號稱 “professor of everything”的管理學(xué)大師，旁征博引各個學(xué)科領(lǐng)域的知識，為讀者掰開了一道現(xiàn)實鴻溝：經(jīng)驗也許是最好的老師，但不是特別好的老師。

無數(shù)個人與組織熱衷于從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，試圖從經(jīng)驗中獲得智慧，但是馬奇在這本書中，偏偏要扒去「經(jīng)驗」的完美外衣，讓我們看清自己是如何面對皇帝的新裝睜眼說瞎話的。

讀完最讓我受益的兩大問題如下：

一.從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)到底有什么局限

為什么經(jīng)驗有缺陷，大家從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)也經(jīng)常獲得成功呢？

在可以反復(fù)練習(xí)形成專門能力的、相對獨立的、相對狹小的領(lǐng)域，經(jīng)驗是重要的智慧源泉。

我理解是那些認(rèn)知復(fù)雜度低，重復(fù)度高，情景簡單的學(xué)習(xí)領(lǐng)域更適合經(jīng)驗學(xué)習(xí)，比如：個人學(xué)一門樂器、工廠常年生產(chǎn)某類產(chǎn)品等等。

相反，在信號弱、噪音大、樣本小的領(lǐng)域，經(jīng)驗不是完美的老師，因為經(jīng)驗的鮮活性（直接經(jīng)驗的鮮活導(dǎo)致學(xué)習(xí)者把來自直接經(jīng)驗的信息看得比來自其他渠道的信息重）、啟示的模糊性（將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為啟示太過困難，永遠(yuǎn)無法得到真正的深層現(xiàn)實）、詮釋的靈活性（模糊的經(jīng)驗通過靈活的詮釋獲得意義，幫助人們達(dá)到智慧的共識）。

馬奇將從經(jīng)驗中獲得智慧的方式分為：

• 低智（low-intellect）學(xué)習(xí)：是指在不求理解因果結(jié)構(gòu)的情況下雨成功項鏈的行動）
• 高智(high-intellect)學(xué)習(xí)：是指努力理解因果結(jié)構(gòu)并用其指導(dǎo)以后的行動。

無論是高智學(xué)習(xí)還是低智學(xué)習(xí)，人們通過經(jīng)驗學(xué)習(xí)的模式都是存在缺陷的，往往不能得到最佳策略。

低智學(xué)習(xí)

低智學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)是復(fù)制成功，而復(fù)制成功有三種經(jīng)典機(jī)制：

• 試誤：就是親自摸索、不斷嘗試，觀察結(jié)果，復(fù)制與成功相連的行動，回避與失敗相連的行動。
• 模仿：就是觀察其他行動者的經(jīng)驗，其他行動者采取什么行動獲得了成功，那就采取什么行動，其他行動者采取什么行動獲得了失敗，那就回避什么行動。
• 天擇：就是繁殖與成功相連的屬性（例如，規(guī)則、程序、形式），淘汰與失敗相連的屬性。

且不論三種機(jī)制分別的缺陷，馬奇已經(jīng)引用了運(yùn)籌學(xué)、教育心理學(xué)、流行病傳播學(xué)、進(jìn)化生物學(xué)和進(jìn)化經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科內(nèi)容來進(jìn)行說明（各種學(xué)科模型信手拈來- -），從整體而言，三種機(jī)制的共同點會引發(fā)許多問題：

• 第一：歷史是復(fù)雜的。在現(xiàn)實中復(fù)制成功的簡單、內(nèi)隱和小樣本的特點，特別容易讓人犯下誤設(shè)（misspecification）和迷信（superstition）的錯誤。

（比如某次考試用了一只紅色筆考好了，下一次換了另一只筆沒考好，于是就自以為這只筆是自己的lucky star 天天帶著考試。）

• 第二：歷史充滿隨機(jī)不確定性。由于組織中的經(jīng)驗經(jīng)常是信號弱、噪音大、樣本小，那么變現(xiàn)歷史就極有可能大大偏離深層現(xiàn)實。

（比如一些產(chǎn)品經(jīng)理做出了成功的產(chǎn)品，但總結(jié)出相互打架的經(jīng)驗結(jié)論，因為真正的決定因素是多元而復(fù)雜的，并且做成一個產(chǎn)品的成本極高，通過真正實踐積累的經(jīng)驗樣本一定是偏小的，這就造成了與現(xiàn)實的偏差。）

（信號：選項之間的真實差異越大，通過觀察一個樣本找出真實最佳選項的機(jī)會越大。噪音：觀察結(jié)果的隨機(jī)變異越小，通過觀察一個樣本找出真實最佳選項的機(jī)會越大。樣本量：樣本越大，通過觀察一個樣本找出真實最佳選項的機(jī)會越大）

• 第三：眾選項的潛在結(jié)果分布受到歷次所做選擇以及歷次變現(xiàn)結(jié)果的影響。

（比如「勝任力陷阱」，越擅長的就越經(jīng)常從事，組織面對用的順手的老做法和不熟悉的新做法時，容易選擇前者。）

• 第四：經(jīng)驗抽樣率受樣本結(jié)果的影響。由于我們一直復(fù)制與成功相連的選項，回避與失敗相連的選項，失敗選項的經(jīng)驗抽樣誤就會大于成功選項的抽樣誤。（解釋清晰，不舉例了- -）

大家看完可能覺得自己還不至于掉進(jìn)低智學(xué)習(xí)的坑，沒關(guān)系，接下來還有高智學(xué)習(xí)：）

高智學(xué)習(xí)

馬奇將高智學(xué)習(xí)者歸結(jié)為以下三種人：笛卡爾信徒、講故事的人、適應(yīng)者，他們產(chǎn)生了故事和模型來詮釋經(jīng)驗的因果結(jié)構(gòu)。
他們力求詮釋既接近現(xiàn)實，又容易理解，但這兩個目標(biāo)是相互沖突的，要么導(dǎo)致過度簡化因果關(guān)系，要么導(dǎo)致過度擬合而缺乏預(yù)測力。正如尼采所說：

片面描述往往勝過全面描述：它簡化現(xiàn)實，讓觀點更好理解、更具說服力。

故事模型的應(yīng)用可以拿組織故事來舉例，馬奇將組織故事歸結(jié)為四種常見的神話：

• 1.理性神話：人類遵循結(jié)果邏輯采取行動、為行動辯護(hù)，人類精神由此得到明確表達(dá)。行動是做選擇，做選擇要遵循結(jié)果邏輯。
  （馬奇提出其反主題，也就是身份主題：個體不是遵循結(jié)果邏輯，而是把情境與身份要求匹配起來）

• 2.層級神話：問題可以分解成一層一層的子問題，行動可以分解成一層一層的子行動，組織 采用層級結(jié)構(gòu)并用層級方式解決問題，依賴的基礎(chǔ)就是層級神話。
  （其反主題是非層級網(wǎng)絡(luò)主題：復(fù)雜的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)把組織中的個人連接起來）

• 3.領(lǐng)導(dǎo)者個人舉足輕重神話：任何歷史故事要想有意義，都必須和偉人扯上關(guān)系；組織歷史是組織領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)個人意愿創(chuàng)造的。
  （其反主題是復(fù)雜性主題：歷史是由多個個人的行動的復(fù)雜結(jié)合創(chuàng)造的。）

• 4.歷史有效神話：歷史遵循的路線，通向唯一的均衡，這個唯一均衡由先前條件和競爭共同決定。
  （其反主題是歷史無效主題：適應(yīng)是緩慢的，具有多重均衡）

「元」、「反」、「空」果然是智者常用的思考方式，馬奇不但發(fā)現(xiàn)了反主題：故事講述者往往偏好于圍繞四大主題構(gòu)建故事，并且往往把四大反主題放在對立面；還發(fā)現(xiàn)了四大主題的元主題：人類舉足輕重。因此，人們總是傾向于把歷史事件歸因于人類的影響，經(jīng)常把國民的幸與不幸責(zé)任歸到政黨和政治家頭上，把公司的成功與否歸到管理者的頭上......這樣的神話是一種信仰，也可能僅僅是一個不證自明的信念。
回去仔細(xì)看一看自己的組織中存在多少神話？

二.如何實現(xiàn)開發(fā)與探索之間的最佳平衡(如何產(chǎn)生新事物)

無論是組織還是個人，在發(fā)展的時候一定會遇到這個終極資源分配問題，究竟是分配在已有的開發(fā)上，還是新事物的探索上？實際上探索與開發(fā)必須并駕齊驅(qū)，少了哪一方都不行。
（注意，這里新事物指的是偏離成規(guī)定見的事物，而創(chuàng)造物是后來被判定為成功的新事物。）

適應(yīng)是新事物的敵人，但新事物生成機(jī)制仍然存活了下來

首先我們需要了解：適應(yīng)機(jī)制很有可能會滅絕新想法。一方面，低智學(xué)習(xí)的復(fù)制成功機(jī)制，會導(dǎo)致新事物不受環(huán)境待見，因為新事物的結(jié)果分布平均值低，方差高；新事物的回報往往在時間上滯后，空間上分散；且復(fù)制成功容易砍掉初始結(jié)果不好的選項。另一方面，高智學(xué)習(xí)構(gòu)建的故事和模型往往遵循舊有經(jīng)驗框架，很難適應(yīng)新事物。

另外，還有兩個馬奇認(rèn)為不證自明的假定：

• 只有少數(shù)新想法最后會成功
• 沒有可靠的方法預(yù)測哪個新想法會成功

所幸的是，即使面對適應(yīng)機(jī)制的壓制，新事物生存機(jī)制仍然存活了下來，一直支持著我們?nèi)祟惖纳媾c進(jìn)化。馬奇試圖借用越軌理論來解釋新事物是如何嵌入適應(yīng)系統(tǒng)的，以及適應(yīng)的低效性如何內(nèi)生于其制造成功的能力；馬奇又借用了物種生物學(xué)的搭乘（hitchhiking）機(jī)制，即中性或有益的屬性因為與有益屬性相連而存活的理論，來解釋了新事物產(chǎn)生機(jī)制如何在適應(yīng)中存活。

如何制造產(chǎn)生新事物

1.組織適應(yīng)如何制造產(chǎn)生新事物的條件

那么對于一個組織，如何制造有利于產(chǎn)生新事物的條件？馬奇總結(jié)了三點：

成功帶來組織寬裕

新事物（大部分新事物都是愚蠢的）是寬裕的副產(chǎn)品，而寬裕是高效適應(yīng)的副產(chǎn)品。

管理者狂妄自大

成功史導(dǎo)致管理者系統(tǒng)地高估創(chuàng)新獲得的成功前景，在成功是能力和運(yùn)氣聯(lián)合產(chǎn)物的情況下把成功歸因于能力。

對新想法過度樂觀

因為新想法不大為人了解，這種不確定性讓新事物更容易陷入樂觀主義幻想。

2.新事物工程學(xué)

組織工程師和社會工程師在尋找可以影響新事物存活率或成功率的組織形式和政府流程采取了如下策略：

想辦法從大量的新想法中盡早分辨出稀有的好想法

但是相關(guān)證據(jù)表明，這種策略沒有多大前途，尤其是對機(jī)器不合常規(guī)的想法而言，因為人們分辨愚蠢的標(biāo)準(zhǔn)還是舊的標(biāo)準(zhǔn)，往往對新事物不利。

想辦法在不損害好想法之收益的前提下降低嘗試新想法的成本

這個策略相對靠譜一些，一個經(jīng)典的解決方案是限制新事物投資的”賭注大小“，進(jìn)行小規(guī)模試驗粗略評價新想法的好壞，隨后增加初步被判斷為成功的新想法的投資。
非常像互聯(lián)網(wǎng)界盛傳的 mvp 概念呢。

把組織劃分成多種多樣的部門

趨同效應(yīng)傾向于減弱組織中的多樣性，而制造”隔離利基（secluded niches）“的邊界傾向于維持組織的多樣性。
但是組織的問題就是如何做到：既維持足夠強(qiáng)的本位主義，以供養(yǎng)多學(xué)科知識系統(tǒng)，又保證足夠多的跨部門聯(lián)系，以分享觀念和事物。最佳的隔離程度很難指出。

總結(jié)

長期在危險的環(huán)境下安然無事，經(jīng)驗讓人們自以為沒有了危險；長期面對無法突破的瓶頸，經(jīng)驗讓人們以為創(chuàng)新沒有了希望。
自己是否足夠堅持初心去做目前看來的“無用之物”，而不計較短期、中期、甚至遠(yuǎn)期的利益得失？
自己是否能夠在初始結(jié)果低的時候，仍然堅定地探索未來，去做看起來無希望的小概率事件？
要維護(hù)好自己的初心，做有長期價值的事情。