? ? ? ?一層一層把地基搭好,現在終于可以把商品拿出來show了。顧客買東西,解決的就是信任和價值。展示商品就是像顧客展示商品的價值。
? ? ? ?價值是顧客從購買的商品中所獲得的全部價值。一件商品的貴還是便宜,需要從很多發面來體現,成長、藝術、場景、家人等方面的價值更能讓顧客認同。
? ? ? ?在介紹價值的時候,我們需要激起占有的欲望,也就是價值和顧客想要的需求匹配起來,讓顧客明白這就是他找的東西。在展示商品時,我們只需要介紹顧客需要的價值,顧客不需要各種特點的集合,只要一點符合他的利益,顧客就會為此掏錢,對于價格的展示,不到最后也不要主動說。
? ? ? ?在展示商品階段,我們需要采用FABG的演示話術,F代表商品的特點,A代表特點引出的優點,B代表優點給顧客帶來的價值。G代表用反問重申產品的利益。(舉例1)
圖片發自簡書App
? ? ? ?通過這些步驟,我們就能很好的把產品展示給顧客看。在展示商品的語境中,我們可以假設產品已經被顧客買下,可以站到顧客的角度來介紹商品,顧客會更有帶入感。
? ? ? ?如果顧客帶“專家”一起來怎么辦呢?很簡單,將FAB講給顧客聽,用反問來像“專家”提問,從而來提高“專家”的地位,這樣就能達成我們所希望的銷售。
? ? ? ?2017.1.15 上帝愛非洲 寫于上海到義烏的火車