下面的這一幕你可能很熟悉。
“哥們兒，我媳婦最近做了一個(gè)淘寶店，賣童裝的，幫忙買點(diǎn)東西唄？”
“我一個(gè)單身男，買童裝干啥？不需要呀！”
“不是真讓你買，你買了付賬，錢我再轉(zhuǎn)給你。幫忙沖沖銷量。沒銷量的東西沒人買啊。東西好也沒用。多謝！”
“…………”
自然，你也可能遇到開微店的親戚，賣的東西從咸菜到護(hù)膚品不等。但無論哪個(gè)，一開始找你可能都是為了沖銷量，也就是“刷單”。畢竟，小老百姓不知道去哪兒可以找職業(yè)刷單的，怕被騙。
但是，為什么？為什么？為什么？為什么好好開個(gè)店，非要刷單呢？你可能會(huì)說，上面的場(chǎng)景不是說了嗎？沒銷量的東西沒人買呀。那么，為什么銷量多了的東西人們就愿意買？銷量少了就不愿意呢？
心理學(xué)上的“從眾心理”可以對(duì)此有一定程度的解釋。
所謂從眾現(xiàn)象，指?jìng)€(gè)體對(duì)于某種行為要求的依據(jù)或必要性缺乏認(rèn)識(shí)與體驗(yàn)，跟隨他人行動(dòng)的現(xiàn)象。是不是有點(diǎn)繞口和難以理解。簡單來說，就是一個(gè)人對(duì)于一件事情要不要做，無法做出判斷，所以跟隨他人的現(xiàn)象。
在京東上買加濕器，不知道哪個(gè)好？買銷量最大的那個(gè)應(yīng)該問題不大，是一種從眾行為。
到電影院看電影，不知道看哪個(gè)好？看票賣得最好的那個(gè)，是一種從眾行為。
到一個(gè)陌生的城市，中午吃飯不知道吃哪家店？去人最多甚至門口排隊(duì)的那家店，是一種從眾行為。
……
生活中有很多從眾行為，每個(gè)人身上都有。這是因?yàn)椋覀冊(cè)诤芏喾矫娑疾皇菍＜遥瑳]法做出自己的判斷，或認(rèn)為自己的判斷不一定靠譜。這個(gè)時(shí)候，跟隨大家的腳步，即使不能選擇到最好的東西，但肯定可以選擇到基本合格甚至是不錯(cuò)的東西。
所以，做電商的，非常喜歡刷單，哪怕賠本。一旦銷售數(shù)量達(dá)成一個(gè)量級(jí)，那些不懂行的客戶選擇自己產(chǎn)品的可能性就會(huì)非常大。而音樂類產(chǎn)品，往往有“最熱”或“榜單”模塊，這些模塊可以讓用戶在不知道選擇啥的時(shí)候有心理上的依靠，能選擇一些音樂來聽，進(jìn)而在產(chǎn)品中繼續(xù)探索下去。
最后，看一段美國社會(huì)心理學(xué)家詹姆斯瑟伯對(duì)從眾現(xiàn)象的描述。其描述的場(chǎng)景體現(xiàn)了極端情況下人們的從眾表現(xiàn)：
突然，一個(gè)人跑了起來。也許是他猛然想起了與情人的約會(huì)，現(xiàn)在已經(jīng)過時(shí)很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起來，向東跑去（可能是去馬拉莫飯店，那里是男女情人見面的最佳地點(diǎn)）。另一個(gè)人也跑了起來，這可能是個(gè)興致勃勃的報(bào)童。第三個(gè)人，一個(gè)有急事的胖胖的紳士，也小跑了起來……十分鐘之內(nèi)，這條大街上所有的人都跑了起來。嘈雜的聲音逐漸清晰了，可以聽清“大堤”這個(gè)詞。“決堤了！”這充滿恐懼的聲音，可能是電車上一位老婦女喊的，或許是一個(gè)交通警說的，也可能是一個(gè)小男孩說的。沒有人知道究竟是誰說的，也沒有人知道真正發(fā)生了什么事。但是兩千多人都突然潰逃起來。“向東！”人群喊了起來。東邊遠(yuǎn)離大河，東邊安全。“向東去！向東去！”
一個(gè)又高又瘦、目光嚴(yán)厲、神色堅(jiān)定的婦女從我身邊擦過，跑到馬路中央。而我呢？雖然所有的人都在喊叫，我卻不明白發(fā)生了什么事情。我費(fèi)了好大勁才趕上這個(gè)婦女，別看她已經(jīng)快60歲了，可跑起來倒很輕松，姿勢(shì)優(yōu)美，看上去還相當(dāng)健壯。“這到底是怎么了？”我氣喘吁吁地問她，她匆匆地瞥了我一眼，然后又向前面望去，并且稍微加大了步子，對(duì)我說：“別問我，問上帝去！”
看起來是不是有些搞笑？
你能避免自己在多數(shù)情況下不從眾嗎？
