畫仨圈圈話需求(上)

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海洋之眼(圖片來源:花瓣網)

? ? ? ?TED最受歡迎的top20講座排行榜中,Simon Sinek的《偉大的領袖如何激勵行動》常年位列第三。

? ? ? ?他提出了一個著名的黃金圈法則:由三個圈層層相套,從里到外分別是why-how-what。

? ? ? ?黃金圈法則揭示了產品開發過程中,少數明星團體或個人,與大多數組織思考問題的不同-從需求出發,還是自嗨式研發。

? ? ? ?按照大多數人的思維邏輯,我們設計一種產品時,先看自己手里有什么料,而后怎么樣把它整合成產品,最后才考慮這件東西,用戶會怎么用它。

? ? ? ?核心元素先是自己有什么,所以頗容易沉浸在“自我感覺良好”的幻象里,做出來的東西用戶并不買賬。

? ? ? ?而只有少數人,會先考慮用戶需要什么(why),而后是我們怎么去滿足他們(how),最后才是做出來的東西是什么(what)。

? ? ? ?Simon說,蘋果公司的做法就是這樣,其它卓越的組織和領袖也這樣。

? ? ? ?1997年,喬布斯為蘋果寫的廣告詞“think different”,直到現在,還影響著許多人,“...因為只有那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人,才能真正地改變世界。”

? ? ? ?這段廣告語,是對蘋果特立獨行品牌特點的最好詮釋,也代表著最早一批蘋果粉的行為標識。

? ? ? 憑借著喬幫主深刻而有遠見的洞察力,蘋果發掘了用戶的深層渴望,并使其開發的產品價值與用戶需求高度契合。即使初期產品不完美,但還是獲得fans的包容與支持。

? ? ? ?產品最終跨越創新的死亡之谷,奠定了該公司其后不斷開掛的成功反應鏈的基石。

Simon Sinek and Golden Circle(圖片來源:網絡)

? ? ? ?需求,可說是產品設計開發的源頭,其重要性也毋庸置疑。需求分析怎么做,大概每位設計師都有許多經驗心得。在現今更為復雜的商業及社會環境中,一種產品、一項事業、一個人,所需關注的用戶不再是終端用戶那么簡單。

? ? ? ?從廣義角度說,利益相關者(stakeholders)都可以看作我們的用戶:我們自身、投資者、所在組織及老板,甚至更大范圍的方面。

? ? ? ?讓我們把目光暫時從產品開發中挪開,從幾個不同的視角,來聊一聊需求這個話題,比方說:

個人職業發展的需求

? ? ?從幾年前開始,老齡社會一度成為經濟學家和社會學家關注的焦點,人們也大多關心醫療養老服務問題。

? ? ? ?然而正如倫敦商學院經濟學教授安德魯.斯科特等人的新作《百歲人生》里提到的,“百歲人生給予我們最豐富的游戲-多階段人生。未來人們將擁有很多不同職業,他們退休的時候,不會說自己是某個行業的人,定義他們職業的,將會是貫穿始終的某種價值”。

? ? ? 個性化的職業規劃,也許是針對老齡化社會、退休時間延長、平均壽命增長等諸多社會現實的一劑良藥。

? ? ? ?伴隨著社會不斷變化,個人職業規劃需求的意識不斷覺醒,開始探索多段職業生涯、多重職業身份的可能性。

? ? ? ?從學校-職場-退休這樣三段式的職場生涯,到斜杠青年,或多段職業進程的變遷,這種轉變靠自發自覺就能做得很好?也許很少有人能打包票。

? ? ? ?所以現在和今后一段時間,職業生涯規劃機構或個人將倍受歡迎。

? ? ? ?隨著個人知識更新換代、跨行業跨組織的職位變換,不變的核心是什么呢?是個人的天賦優勢,或者叫核心競爭力。是每個人與生俱來、潛藏在內核的特質。

? ? ? ?不管角色如何改變,要是能找準自身的優勢定位,并在優勢方面持續耕耘,就能在一段段職業轉換中,持續取得不俗的成就。

? ? ? ?蓋洛普-全球著名的商業市場研究和咨詢服務機構,推出了一套優勢識別器,結合優勢心理學等要素,把人的優勢劃分為34種主題(《現在,發現你的優勢》)。

? ? ? ?如果只提取每個人的前五大主題,按照排列組合計算方法,都有3300萬種可能。即使蓋洛普已收集了全球上千萬測試樣本,其中完全重樣的概率極低。

? ? ? ?天賦是賦予每人的禮物,不去認識和挖掘它,它就是一顆蒙塵的珍珠。可是許多人對天賦的態度,卻是知道但不重視它,或者根本不相信它的存在。

? ? ? ?因為我們的教育體制,推崇均衡發展,即木桶理論——一個水桶無論有多高,它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。

? ? ? ?因此我們被教導的做事方式就是,找出自身的短板,然后想辦法補齊它。

? ? ? ?而人的天賦就像指數曲線,越往上走,潛力挖掘空間越大

? ? ? ? 如果讓一個不擅長、不喜和文字打交道的人,把寫作成績從60分提高到90分,絕對是非常痛苦的一件事。但是如果TA喜歡編程,TA興許為了一段程序,廢寢忘食朝著95分甚至100分以上目標努力。

? ? ? ?與其要求一個人做多面手,不如讓TA在優勢區塊里持續精進,而在團隊職業角色的多樣性與互補性上多做文章。

? ? ? ?這也許和我們常規的想法和做法相悖,卻是基于統計數據、匯集各行業出類拔萃人士的經驗所得。

? ? ? ?那么,如果您將自己視為最先應該取悅的用戶,您職業規劃的需求又是什么呢?

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