產品設計的流程是不斷解決問題的過程,而設計原則塑造設計決策,繼而引導決策。
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通常來說,從0到1的產品設計重點在于能夠回答以下問題:
1、目標用戶的定位以及他們的痛點是什么?
2、痛點是否為實際存在的需求,值得被解決?
3、通過什么方式來解決現存問題?
4、產品的商業模式以及如何獲利?
5、如何通過產品數據來驗證目標和持續迭代?
如果能夠思路清晰且全面的回答以上這些問題,證明你的產品已經有了一個好的開始。
一 用戶需求、設計原則、商業目標
談到產品的設計流程,或許我們聽過很多不同的專業名詞,例如用戶目標、商業目標、用戶分析、用戶訴求、產品價值等。這些看上去相似的名詞常常會因為模糊的概念而降低整個團隊的工作效率。
所以在正式進入設計之前,我們更需要了解的事情是如何鎖定用戶需求,定義恰當的設計原則,找出最符合當前環境的商業目標。關于用戶需求和商業目標,通過之前的問題就能夠很清楚地解釋,接下來將著重分析何為設計原則。
二?設計原則的定義
定義設計原則的目的在于決定產品將會帶給用戶怎么樣的使用體驗,期待用戶在使用完產品之后能夠感受到的東西。設計原則可以是一句話或者幾個詞,此外還需要一些簡短的描述來說明這個設計原則該如何體現在設計當中,讓即使不是定義這些設計原則的其他人也能夠清楚的理解。
通過幾個詞語就能準確地表達設計理念絕非易事,需要團隊不斷地打磨推敲,盡可能地讓這些原則能夠在多數的設計決策中起到引導、對焦團隊共識的作用。設計原則過多則可能導致相互沖突且無法維持一致的產品調性。例如L-finesse是LEXUS設計美學的核心概念,糅合了Leading-Edge與Finesse二詞,定義了每部車款的獨特性。
綜上所述,好的設計原則應該同時具備以下特點:
1、容易理解,理念傳達清晰;
2、有助于表達產品特質,激發創新思考;
3、原則之間相互補充,多方面反饋。
三 制定設計原則
設計原則的制定首先以產品目標為開始。在有明確品牌主張的公司做產品設計,需要將公司或品牌的整體目標及產品愿景納入設計原則中,考慮如何從設計的角度為這些目標的實現作出貢獻,以此維持品牌調性的一致。
在定義設計原則的過程中,需要尋求多方的見解。了解團隊的設計師能否通過含義明確易懂的幾句話向其他人詮釋這些理念。對照大家的見解驗證定義的設計原則是否具有足夠的統一性或者需要整合的地方。多方面的尋求反饋對產品來說是很有益的過程,征得的建議也會成為識別原則共性與優先級的重要素材。
設計原則如同產品開發一樣,都需要保持迭代。設計原則塑造著設計決策,后者也會反向推動前者的改變。通過不斷地實際運用對設計原則進行修正,有助于對焦對于產品的期望,協助團隊更有效率地進行決策。
四 設計原則的應用
我們在進行產品設計時經常會遇到一些討論。例如:我們應該開發A功能還是B功能?我們應該用藍色當主色還是綠色?我們應該用直角的按鈕還是圓角的按鈕?各式各樣的討論不管是功能開發、視覺或者交互,在打造產品的流程中會不斷的冒出來,這代表我們并不是盲目地在堆疊功能或者追求新潮的設計風格,而是不斷地在思考怎么樣才能更好地解決用戶的問題,創造更好的使用體驗。
然而最終還是必須面臨取舍,我們必須在最符合當前環境的條件下用有限資源以最有效率的方式展開工作,而盡可能地做出好決策就是一個方式。
例如,如今很多的室內溫度計采用電子屏幕,能夠精確顯示具體的溫度,然而這些數字并不能讓用戶有真實的可參照的感知,但如果我們在設計時將設計原則定義為溫暖、有趣、裝飾,有可能會設計出這樣的產品。
結語
產品為用戶服務并為其提供價值。設計原則扮演的角色就是我們在制定決策時的引導。設計原則本身并沒有絕對的標準,具體要看定義的原則之間是否能夠相互補充,表達產品的特質。
深入地分析目標用戶以及他們的需求,得出的調研結果對于后續如何定義以及定義什么樣的設計原則會有很好的推進作用。