世界人際關系大師、演講鼻祖戴爾·卡耐基先生說過：對任何人而言，別人對自己名字的稱呼是這個世界上最悅耳的聲音。
在我們生活和工作中，我們常常會遇到一些尷尬的事情，比如，在一個商務場合，遇到一位曾經打過交道的朋友或客戶，一下子想不起他的名字，最后只能難堪的一笑。
其實對于人際關系來說，這件事情的不良影響還是很長遠的，因為在人類的本質當中，“渴望被重視”是最大的需求。
今天我要和大家分享的一個主題是《贏取他人信任與支持的偉大秘密》。
羅斯福是美國第32任總統，也是美國唯一一位殘疾人總統，他打破了美國總統無法連任兩屆的奇跡，歷史以來唯一的一位任期有12年的總統。
羅斯福打造了一個機智勇敢，堅韌不拔的總統形象，在美國政壇創下很多空前絕后的記錄。其實他有一個很重要的助手，這個人叫吉姆。
吉姆在十歲的時候失去了自己的父母成為了一名孤兒，十歲的他就到磚廠工作，吉姆一直沒有受到學校良好的教育。但是，吉姆有一個很好的性格特質，他開朗樂觀，喜歡交朋友。而且他交朋友的時候很喜歡問對方的名字，而且問的是全名。
就是因為這樣，小吉姆交上了好多朋友。在吉姆46歲的時候，吉姆就受到了四家公司的邀請，擔任他們的董事。而且，吉姆成了美國民主黨聯合會的主席，也同時成為了美國郵政局的總監。
小吉姆從十歲就開始打零時工，而且沒有受過很好的教育，怎么會這么厲害呢？
其實，戴爾·卡耐基先生有采訪過吉姆：
“吉姆先生，請問成功的秘訣是什么？”
吉姆笑著：“兩個字，苦干！”
戴爾·卡耐基回答：“嗯？怎么這么簡單？苦干嗎？”
吉姆先生就看著卡耐基：“那你以為呢？”
卡耐基問吉姆：“我聽說你有一種能力，就是可以記住1萬個人的名字。”
吉姆：“NO!NO!NO!”
卡耐基：“難道你記不住嗎？”
吉姆：“不是的，我可以記住5萬個人的名字。”
聽到這里，真的才知道吉姆有一種與眾不同的能力，就是可以記住五萬個人名字的能力。事實上，在羅斯福競選總統的前幾個月，吉姆就充當一個很重要的幫手，那個時候吉姆給美國北方的一些選民每天都寫幾百封的信。到后來，吉姆就用19天的時間到20個洲，行程長達1200英里。
他有時候坐火車，有時候坐汽車，有時候坐馬車，有時候坐游艇。他每到一個鎮上，就會跟這些鎮里面的村民一起吃飯，喝早茶，吃晚餐，在一起心對心的溝通，聊天。吉姆又拿出他的殺手锏，就是跟每個鎮的居民一起聊，問他們的名字，問他們家庭人員的架構，問他們的兄弟姐妹，每個居民都會把他當成好朋友一起聊。
吉姆一回到紐約，就把這些名單全部整理起來，他給每一位選民都寫信，更重要的是，每一封信寄出去，前頭的這種稱呼都是吉姆親自寫的。比如說，親愛的杰克先生/親愛的瑪麗娜小姐。
你想象一下，吉姆記住的姓氏很多，但是每個選民收到信的時候他可以直接看到自己的名字，那種感覺真的是倍感溫暖。
各位，你要是今天收到的信或者每個朋友發給你的信息前面都有寫你的名字，你會不會感覺到非常溫暖呢？
說到這里，各位應該有了解到，吉姆這種超強的能力在羅斯福競選總統的時候真的幫他拉了大把大把的選票。因為這些選民認為吉姆非常平易近人，而且在他們的心目當中，吉姆極力去推崇的總統候選人應該也是值得相信的。
所以，我想說到這里各位應該會有一些感觸，在生活當中，在工作當中自己有沒有用心去記住跟你交往過的新朋友以及老朋友的這些名字呢？
假如有一天跟你有一面之緣的朋友突然叫出你的名字，嘿，心里面有沒有很溫暖的感受。我想，一定會有吧！
好，我再來跟大家分享一位關于記住他人名字方面也是一個非常有天賦的人物，他的財富曾經富可敵國，他就是美國的鋼鐵大王安德魯·卡內基。
安德魯·卡內基也是與眾不同，在他十歲那一年，他的外婆送給他一只母兔，小安德魯·卡內基可開心了。更開心的是第二周這只母兔生下了十只小兔，小安德魯·卡內基又喜又驚。
喜的是突然有十只小兔子，驚的是什么呢？這么多小兔子，兔草怎么辦呢。他想叫他的十個小伙伴一起去采兔草，他們肯定不干，因為他們想這些兔子跟我有什么關系。小安德魯·卡內基很聰明，眼睛一轉，主意就來了。
他把十個小朋友叫過來，他跟他們說這十只小兔子我分別可以讓你們帶回家去養一周到兩周，而且更重要的是它們可以用你們的名字來命名，但是你們必須把每只抱回家的小兔子給照顧好。這些小朋友聽到之后你說開不開心，可開心了！因為這些小兔子的名字跟我的名字是一樣的。
天才啊！十歲就懂得通曉人性，就會抓住小朋友這點，他們最喜歡的就是接觸過的一些小動物名字會跟他一樣的。
更重要的是這個小安德魯·卡內基把他這種才華一直運用到他的商業當中去。
安德魯·卡內基有一次和普爾蒙去競標聯合太平洋公司的一個生意，競爭鐵路臥鋪車的生意，兩家都是大公司，競爭起來相互的壓價相互的排擠。其實，這么一爭，兩個人都沒有生意了。
有一天安德魯·卡內基跟普爾蒙同時從紐約去拜訪聯合太平洋公司的董事。那也好巧，那天晚上他們住同樣一家旅店，兩人在旅店的門口相遇了。
安德魯·卡內基就對普爾蒙說：“普爾蒙先生，你是不是覺得我們兩個人沒必要這樣子自相殘殺呢？”
普爾蒙聽了，問：“你什么意思？”
安德魯·卡內基說：“我們兩個人不必要這樣相互的擠壓相互的傷害，你看我們利潤都沒有了，我們應該聯合在一起。
普爾蒙看到卡內基態度非常誠懇，也是非常的友善。就問他：“新的這家公司你覺得要怎么命名呢？”
安德魯·卡內基想都沒想脫口而出：“當然叫普爾蒙皇家鐵路公司。”
普爾蒙一聽，用他的名字來命名，整個臉都發光的說：“好吧！到我的房間來坐一坐。”
他們這兩個偉大的人物當天晚上的交談，達成聯盟，在美國的實業界傳為一段佳話。后面，安德魯·卡內基總結說“一個人對自己名字的興趣，遠遠大于全世界人名字加起來的總和”。
而且，他得出第二條的秘訣是“你要記住一個人的名字，然后很自然很親切的叫出他的名字，這是全世界對一個人恭維最好的方法。所以，安德魯·卡內基就成為了鋼鐵大王。
今天，我們看到有很多的企業家，他有很好的項目也有很好的資金也有很好的人才，其實這不是核心的競爭力，我覺得核心競爭力應該是公司的老板或者這個品牌的創始人，他真的通曉人性。所有的外在事物，都不是最主要的，更重要的是這個品牌創始人對人性充分的掌握。
所以，說到這里，各位我們一定有所感悟。就是在社交當中我們真的會認為記住一個人的名字是一件很小的事情，或者是認為去記住一個人的名字你覺得很簡單，但是我們真的有好多的經歷就是發現我們在一個社交場合跟一個人見完面以后，第二次見面的時候我們完全沒有記住。
說到這里你就會問，余歌老師你說了這么多，我聽了之后覺得好重要，確實好有道理，關鍵是我的記性很差，我怎么記得住呢。在這里我跟大家分享幾個小小的秘訣：
第一點就是：
我們第一次跟一個人接觸的時候，比如說，請問尊姓大名，對方告訴你名字了，然后你可以說你的名字是不是這么寫。
還有就是對方給了你名片以后你看到其中有一個字是生僻字，你可能讀不懂，你要當場立馬向他請教。只有這樣，你才能夠在最短的時間內記住他的名字。而且因為有請教了以后，他又重復的告訴你一次，你的腦袋是有加深印象的。
第二個小秘訣就是：
你跟一個朋友在接觸的時候，比如說他叫長興，你應該說“長興你好，你這個名字真的很棒，我覺得很興旺發達的感覺。”
然后在交往的過程當中，你也可以不斷地呼喚他的名字。我們在告別的時候你也可以講“今天跟長興一起交流真的學到很多，謝謝你！長興。我們有空再見！”你看，在告別的時候你都重復他的名字三到四次，你在稱呼的過程當中對方一定不會覺得你很嘮叨。
你不斷的呼喚對方的名字，他會覺得很親切，而且在這個過程當中，其實你不知道不知不覺中你的大腦已經加深了很多的印記。
第三就是：
你要記住對方的特征，比如說這個人個子特別高大，你就可以記住對方是大個子。
比如說這個人的皮膚特別黑，你就記住他黝黑黝黑的皮膚。你記住以后，我建議你回到家中一定要把這些特征記下來。其實，這不是小事情，我覺得在這個世界上最重要的財富就是人脈資源。各位，你同意嗎？
第四條就是：
比如說我叫余歌，那你就可以記住余秋雨喜歡唱歌，對吧！你就可以用這個方法記住我的名字。
有一次我到深圳演講，遇到一個學生，她在八年前聽過我的課，那時候她還是大學的一個學生，當時一進去的時候她很調皮，她是一個女生，就問我：“老師，你記得住我叫什么名字嗎？你還記的我嗎？”
我說：“我不僅記得你，我還記得你的名字，你叫阿妹。”
她一下子跳起來，因為她叫惠妹，她叫李惠妹。不是有個歌星叫張惠妹嗎，叫阿妹。所以當時我記住惠妹我就記住叫阿妹，你叫阿妹。看到她的眼睛泛著淚水，沖過來擁抱我。
“老師我真的好感動！這么久你還可以記住我的名字！”
你說再多贊美的話，你用再多華麗的詞語也抵不過記住對方的名字。你永遠要記住，在這個世界上，最動聽的聲音不是樂曲，是它一定是別人呼喚你名字的聲音。各位，你們同意嗎?
如果這段分享對你有幫助，有觸動，有啟發。那從今天開始，記住對方的名字；從今天開始，我想，你也開始擁有了一座人生的寶藏。好！謝謝各位！
