場景中的用戶情緒觸發
所謂“場景”，“場”：時間和空間的交集，在時間場和空間場內的交集單位。
“景”：人的情緒觸發，這里的情緒是指廣義情緒，不是單純的面部表情。大致分為讓人爽和恐懼兩個方向。
有一個簡單故事——“得到”
得到的本質是緩解人對知識的焦慮，屬于解決人的恐懼問題。得到曾經推出來一套系列型的書，在得到內很短的時間就售光。其中有個很聰明的人提前看到商機就購買了多本，打算充當黃牛，拿到淘寶上去買。結果不但加價賣不出去，最后賠錢出售都沒有賣出去。為什么在得到內就一書難求，而同樣的商品在淘寶上卻無人問津。關鍵點就在于場景問題。淘寶賣得到的書，提供了場，但沒有景的情緒觸發。
回到我們的按摩椅場景，我們其實一直在強調場景，包括線下的盆景布置、場景改造、kt版等等；但這些行為都是在致力于抓住讓用戶在按摩場景中按摩的更爽的情緒。但我們的簡單布置是很難引導“爽”的情緒的。這種爽的情緒在按摩領域對標的是高端按摩會所。按摩會所有兩個難以跨越鴻溝：昂貴裝修和真人按摩。在場景內的另一種用戶情緒更適合我們的模式——恐懼。
在大流動人口場景內：比如商場、景區等區域，引導用戶對腰背痛、高跟鞋的危害等健康點的恐懼，然后通過按摩椅來緩解身體，解除用戶恐懼。
具體行為：通過下線易拉寶、kt版借助權威報告里的數據和關鍵字段進行展示。做成類似公益廣告的樣子，比如：據“衛生部統計，國內腰背傷患者已超過2億，發病率僅次于感冒居第二位。”然后下面廣告語“逛街久了，讓小摩來忙您緩解腰背痛”balabala；同時手機界面對應氣氛渲染，：腰背緩解套餐、高跟鞋疲勞緩解套餐、balabala；
固定人口場景內：典型的共享辦公，引導用戶對神經衰弱、久坐危害、缺乏睡眠、高壓損傷等因素的危害。具體模式和以上場景同理。
場景與情緒觸發的實戰（2018-11-05）
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