一、一個(gè)中心，焦點(diǎn)是需求。
1、需求是一切的核心。
2、有兩個(gè)基本點(diǎn)（如何跟、如何帶？也就是先跟后帶，三不原則：不否定、不批評(píng)、不對(duì)抗，給予肯定：用認(rèn)同的語言，讓對(duì)方說：“是啊”，找出行為背后的正面動(dòng)機(jī)（價(jià)值需求），引導(dǎo)其找出更多的選擇，帶到合作、共贏的方向）
3、三明治回應(yīng)心態(tài)（第一層：哪里做到了？哪里做得好？第二層：哪里期望下次做得更好？怎么做？第三層：做一個(gè)正面的總結(jié)）
4、非暴力溝通（說事實(shí)（看到的聽到的事實(shí)）、說感受（身體的感受、內(nèi)心的感受）說需求（ 說出自己的需求和期望）、提請(qǐng)求（說出具體的請(qǐng)求，尋求合作）
5、清醒五問，不要陷入事里，把自己帶出來（我在做什么？我想要什么結(jié)果？我的狀態(tài)如何？我如何調(diào)整我的狀態(tài)才能達(dá)到我想要的結(jié)果？我如何做才能達(dá)成我想要的結(jié)果？）
6、理解六層次（從下往上是：環(huán)境、行為、能力、信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、身份、系統(tǒng)）
7、成功七步法（現(xiàn)狀背后有原因，確定目標(biāo)、找資源、途徑，清除障礙，看效應(yīng)）
8、八個(gè)方面改善溝通（1、放下“應(yīng)該”和評(píng)判，為自己的需求和期望負(fù)責(zé)；2、讀懂自己及他人的需求和期望，帶著三贏心態(tài)溝通；3、不做受害者，做圓夢(mèng)者，修煉平等心；4、接納每個(gè)人，尊重序位，付出與收取平衡；5、打破慣性模式，改變溝通習(xí)慣；6、提升情緒管理能力；7、熟練使用先跟后帶、三明治回應(yīng)、非暴力溝通；8、選擇時(shí)間、創(chuàng)作空間、借助媒介）
9、狀態(tài)調(diào)控的九個(gè)方面，效果50–90%來自于狀態(tài)調(diào)好控。（1、接受受導(dǎo)者。做不好個(gè)案的原因：1）、對(duì)你不夠信任（取得信任的方法：不否定、不批評(píng)、不對(duì)抗）2）、澄清目標(biāo)不清晰。3）限制性信念。2、觀察非語言信息（語音、語調(diào)、神態(tài)、肢體語言）。3、觀察受導(dǎo)者的語言。4、先跟后代的聲調(diào)及身體語言配合。5、先跟后代的語言技巧。6、情緒處理。7、家庭指導(dǎo)師自問五個(gè)問題（1）、我想為他做這次輔導(dǎo)嗎？2）、對(duì)方真的想讓我為他做這次輔導(dǎo)嗎？3）、我們之間有沒有和諧的氣氛。4）、我是否知道他需要的是什么，我有沒有把握提供給他？5）、時(shí)間和環(huán)境適合嗎？）。8、限制性信念的處理。9、共同確定輔導(dǎo)目標(biāo)。）
二、人生因果循環(huán)圖。
色（外在世界）——識(shí)——想——受——行（內(nèi)行時(shí)學(xué)習(xí)）
隨時(shí)覺察，有效運(yùn)行
焦點(diǎn)在哪里，成果就在哪里！
溝通的效果取決于對(duì)方的回應(yīng)。
你變了世界就變了。
三、強(qiáng)有力目標(biāo)七要素
1、本人主導(dǎo)，自力可成
2、正面詞描述
3、清楚明確
4、有正面情感
5、可以度量
6、有時(shí)間界限
7、眾人支持。
四、解決問題的十大步驟（圓夢(mèng)之旅）
五，親子溝通五步法
1、創(chuàng)造和諧氣氛。
2、建立共同目標(biāo)。
3、共同策劃未來
4、建立支持與承諾（從具體小的開始，每一次成功的感覺，與大目標(biāo)結(jié)合）
5、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與成果
六、親子關(guān)系10個(gè)基本信念
1、沒有兩個(gè)人是一樣的
2、一個(gè)人不能控制另一個(gè)人
3、溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng)
4、孩子的學(xué)習(xí)來自家長的行為和情緒，而不是家長的指令
5、所有行為背后必有其正面動(dòng)機(jī)
6、有夠好的方法每個(gè)人都會(huì)追隨
7、凡事總有至少三個(gè)解決方法
8、成長過程是個(gè)學(xué)習(xí)過程
9、要幫助孩子成長，而不是替孩子成長
10、愛不可以作為籌碼。
七、理想的家庭環(huán)境
1、互相尊重
2、心態(tài)積極
3、崇尚互愛
4、各擔(dān)己任
5、容許差異
6、樂于助人
7、鼓勵(lì)思考
8、識(shí)己認(rèn)人
9、同甘共苦
10、參與是金
八、逐步抽離法（成長手冊(cè)的47頁）
九、長高大法（成長手冊(cè)的76頁）
十、感知位置平衡法（成長手冊(cè)的65頁）
