? ? ? ? 快遞超市，是多家快遞業(yè)務(wù)的衍生物，主要為了減少快遞員上門送貨的業(yè)務(wù)量和減少用人成本，快遞和超市合作放置快件的存放點(diǎn)，到件時(shí)去超市自提。其實(shí)很多人認(rèn)為，快遞超市的存在剝奪了客戶享有送貨上門的權(quán)利，唯一好處就是安置了一些人的就業(yè)。
這個(gè)小區(qū)里的快遞超市，不聲不響的就掛了牌，沒有鬧什么鑼鼓喧天鞭炮齊鳴的動(dòng)靜。不過(guò)就這個(gè)快遞超市，在短短幾年時(shí)間里，不僅幾易其主，所租用的房子也是換了又換。最早的快遞超市經(jīng)營(yíng)者，是位年紀(jì)約三十多歲的婦女。她個(gè)子矮矮的，瘦瘦的，黑紅的臉龐上，兩條眉毛又細(xì)又長(zhǎng)，眼睛大大的，小巧的鼻子嘴唇微翹，感覺就像一副拒人千里，冷若冰霜的面孔。平時(shí)衣著很樸素，一頭長(zhǎng)發(fā)，扎著馬尾。最初開業(yè)時(shí)，租了八號(hào)樓一樓洋房超市的一角，約有幾平方的樣子，弄了兩排帶有隔斷的貨架子，架上堆滿了快遞包裹。小區(qū)人口多，所以每天的貨物流量也很大。一開始經(jīng)驗(yàn)不足，看到她翻揀快遞弄得手忙腳亂的，但是包裹到了總會(huì)給顧客發(fā)信息。慢慢的輕車熟路了，取快遞的人也越來(lái)越多，快遞短信不但沒有了，對(duì)待取快遞的人的問(wèn)詢敷衍塞責(zé)，始終面無(wú)表情，沒有一份做買賣應(yīng)該有的熱情。隨著快遞貨物越來(lái)越多，僅僅是在洋房超市那一個(gè)狹小的房間已經(jīng)放不下了。后來(lái)就租了十號(hào)樓的一樓做了快遞超市。住宅樓入戶需要門禁卡或者是按樓號(hào)門鈴。有的住戶回來(lái)的晚，去取快遞的時(shí)候敲門聲很大，或者是摁錯(cuò)了快遞超市的門鈴，影響到其他住戶，并不斷有業(yè)戶到物業(yè)去進(jìn)行投訴。這樣矛盾就不可避免地發(fā)生了。幾次與鄰居唇槍舌劍之后，她便拒絕接送本單元住戶的快遞和其他服務(wù)。為了解決問(wèn)題，消除影響，她把住宅陽(yáng)面的一大扇窗戶改成了玻璃門，又在窗臺(tái)外面安裝了臺(tái)階，這樣取快遞就不走入戶的樓宇門了。接下來(lái)矛盾又產(chǎn)生了，因?yàn)榇巴馐切^(qū)的綠化景觀帶，取快遞的人們隨意開道踐踏。小區(qū)物業(yè)就把景觀帶的綠植安上鐵蒺藜刺，這樣取快遞不得不沿著樓邊角繞一大圈過(guò)去。幾次矛盾下來(lái)，她與住戶和物業(yè)鬧得都很僵。漸漸的大家感覺她的生意好像不如以前了，也看到她有些心灰意冷且懈怠了。過(guò)不多久，便轉(zhuǎn)手讓給一個(gè)瘦高男人經(jīng)營(yíng)了。
? ? ? ? 瘦高男接手后，又把快遞超市搬到十一號(hào)樓的一樓商店超市，與最開始租的那個(gè)地方差不多大，格局與貨物存量與當(dāng)初也大體相同。瘦高男不是本小區(qū)業(yè)戶，個(gè)性十足地規(guī)定取快遞時(shí)間從早八點(diǎn)至晚五點(diǎn)，生生把一份快遞生意當(dāng)成了上班族的事業(yè)。接下來(lái)問(wèn)題又來(lái)了，許多快遞公司不約而同地接到了很多業(yè)戶的投訴。也許瘦高男晚上另有買賣，于是雇了小區(qū)一個(gè)女業(yè)戶付貨到晚八點(diǎn)。這個(gè)女業(yè)戶個(gè)子也矮矮的，生就一副笑臉，一雙眼睛總是笑瞇瞇的樣子，幫助顧客找貨和付貨都極盡細(xì)致耐心。大家以為這個(gè)快遞超市這下能夠干長(zhǎng)遠(yuǎn)了。
? ? ? ? 可是沒想到又過(guò)了不長(zhǎng)時(shí)間，快遞超市又搬到對(duì)面九號(hào)樓的一間空房子里，快遞超市的主人換成了那位女業(yè)戶。整體面積不僅擴(kuò)大了，大房子里又安了很多貨架子，添置了辦公桌椅，營(yíng)業(yè)時(shí)間沒變還是從早八點(diǎn)到晚八點(diǎn)。不僅如此，女業(yè)戶也把窗戶改成門，窗臺(tái)下也安了三級(jí)臺(tái)階，在綠化帶的綠植處開了小道，鋪了灰白色的方磚。這番操作下來(lái)，一定是與物業(yè)公司協(xié)調(diào)溝通并得到了許可。
? ? ? ? 四年時(shí)間，快遞超市在一個(gè)小區(qū)里挪了四個(gè)地方，換了三個(gè)主人，不得不說(shuō)，這里面的經(jīng)營(yíng)存在著最大的問(wèn)題，就是人的因素。既然做買賣就一定要本著和氣生財(cái)?shù)脑瓌t。荀子曰與人善言，暖于布帛；傷人以言，深于矛戟。不僅要與人為善還要與人方便，與人方便就是與己方便。
