一天中午一名顧客來到店里
我:HI? didimax。你好。有什么幫你的?
顧客:我前幾天來你們店看了一下,有幾件衣服感覺還可以,但是當時沒有我穿的號了。我也不想調,今天這不是路過就順便再進來看看。
我:是這樣的,我們這幾天又來了很多新款的服裝,都比較適合你,要不您先看一下。
顧客:是么,那你帶我看一下吧。
我就帶著顧客一邊為顧客挑選衣服一邊跟顧客聊天。通過跟顧客聊天和挑選衣服的過程,逐漸了解了這名顧客喜好的衣服搭配。
我:您看一下這件衣服特別符合你的氣質。
顧客:是么,我試一下。
顧客:真的挺不錯的,這個號也正好。你的眼光真不錯。
我:謝謝您的夸獎,主要是這件衣服特別適合您。還有一件我感覺也挺適合您的,您稍等一下,我給您拿來,您試一下。
顧客:好的。
我就根據對顧客的了解,又拿了兩件感覺是顧客喜歡的那類衣服,給顧客換上試了一下。
顧客:這幾件都挺好的,我以前怎么沒發現你們家的衣服這么適合我呢。
我:您能在我們店買到合適的衣服我們也挺高興的。
顧客:把這幾件都給我包起來吧。下次我還會來找你買衣服的。
我:謝謝您的信任。
我們在工作中要用心,只有我們用心去做每一件事,才能讓我們有所收獲,才會成長和進步,用心的工作會使工作變得簡單,用心對顧客服務,用心為顧客挑選,會使顧客高興,也會使我們的公司有更好的發展。