尊敬的客戶們：

　　懷著感恩的心，在此感謝所有客戶一直以來對家麗美軟裝以及對我本人的支持與信任，鞠躬九十度感謝！

　　時間過得真快，一眨眼，我們從開始創建家麗美軟裝店開始至今已有十二個年頭，企業的發展離不開新老客戶的支持與厚愛，在接下來的歲月里，我們將更加的努力，盡心盡責的讓每一位客戶滿意。我會以百倍的努力和用心來回報您的支持。

　　面對日益競爭激烈的市場，我們全心全意的服務好每一位顧客，滿足每一位顧客的需求，我兢兢業業、腳踏實地、力爭做到最好，將最完美的一面呈現出來，甚至為了呈現最完美的一面，我們不惜熬夜加班，通宵趕工，為第二天的任何做好前期的準備工作，為了滿足客戶需求，我前腳下飛機，后腳直奔客戶家，當然，我們所做的一切都是為了呈現最完美的一面，讓客戶省心，為客戶提供周到貼心的服務。哪怕是客戶的一句話，我們也銘記于心，力爭做好每一個小細節，當然這些都是我們應盡的職責，我們充分發揮自己的優勢為客戶出謀劃策，就是為了與客戶建立長期的合作與信任。

? ? ? 在堅守崗位職責過程中，我也遇到過許許多多的困難和不理解，被無數個客戶放過鴿子，被無數次刁難過，被同行攻擊過，被身邊的親人數落打擊過，這一切都是我成長過程中的必經之路。

? ? ? 老實交代大家，這十多年來并沒有掙到什么錢，最主要的是我人笨又老實，其次就是專業功底不夠扎實所至。

然而我始終還是堅守在這份美家、美心的事業道路上，我是真的熱愛這份工作，這份與美家、美心打交道的事業，所以十年如一日，風雨無阻，真正做到了顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀，不厭其煩的去反思自己，認真作筆記，記錄這個顧客為何拒絕我，那個顧客為何不滿意，我在哪些方面還可以改善的更好的老板。

? ? 所以經過多年的反思與不斷進步，加上持續學習最前沿的軟裝設計理念與色彩搭配技巧，我已經逐漸把自己打造成為一個職業的軟裝設計師兼站在長遠利益去考慮如何與客戶同贏問題的老板娘。

? ? 近期我又遇到問題了，就是顧客總是喜歡還價，這個問題讓我十分苦惱，并不是顧客不好，而是討價還價這件事對客戶和老板都是沒有創造價值的事情。

首先，在一家能討價還價的店面公司里買東西，對任何人來說就存在著不公平公正，不透明的印象。其次的負面影響還很多，相信當下的您可以想的到……

我本人去市場買菜也好，在商場、天貓、京東、或者是二手市場買東西也好，我幾乎很少去討價還價的，我也不知道是為什么？其中主要就是覺得浪費時間吧！

? ? ? 在此我公開向外表示，我對外統一報價，謝絕還價。

因為我這里大部分都是老客戶，和老客戶轉介紹的。

所以在價格方面一直都很統一，這個能讓所有客戶都放心。

相反在一個能講價的地方做生意，誰都不能保證，今天您就一定是最便宜的了，也許明天還有別人更會講價的人了。

這樣下來，大家最后沒有把心思放到提升專業上面，用心服務客戶上。

客戶怕自己被商家當傻子宰了，商家一門心思思考如何應對講價問題。

我做生意十二年的經驗，告訴我，要一視同仁對待每一位顧客，讓每一位在我這的客戶都收到尊重，理解，踏實的信任。

我也不會為了簽單客戶，以低價利誘，然后在客戶沒有完全理解產品效果的情況下，先收了錢再說。

? ? ? 我所報的價格，就是實打實的，品質效果和價格成正比。

以專業知識保證軟裝效果，以穩定的品質保證質量，以熱愛職業將以軟裝為終身事業來保證客戶的售后是穩定的，這樣給到客戶的產品綜合價值肯定是超值的。

最后實現老客戶轉介紹的。

? ? 在我前十二年的職業生涯經驗中，現實告訴我，所有以降低低價成交的，最后幾乎很少有轉介紹，因為降低價格等于降低品質、服務和效果。

當然，在客戶愿意的條件下，我們也有一個原則，就是充分尊重客戶的意愿作選擇。我所要表達的僅僅是，我能保證我給到客戶的一定物有所值。

　 同時也在此感謝那些一直以來對家麗美公司以及我本人給予的支持與信任的客戶們，是你們的信任造就了家麗美的今天，是你們的支持給了我更大的動力，希望在今后我們能一起攜手共創美好未來，讓我們一起加油吧！

　　此致

敬禮！

寫信人：家麗美軟裝創始人潘戀銀

　　日期：2022.3.6日晚00:20分筆