由于最近四個月在進修心理學,全身心的投入,除了孩子與工作,其他一切時間都節省到學習當中,所以寫總結就擱置了。終于在520那天考完試,我的學習暫時告一個階段性的段落,很享受這種片刻悠閑。于是,我又可以繼續之前的工作總結啦~~
今天想要分享關于商業合作策劃的一些思考。
一、商業合作的本質與方案策劃關鍵點
怎樣實現“商業合作”?通俗的講,就是我們有產品有服務,客戶有需求,我們的業務團隊能找到其中一個合作的契機,并且把客戶關系搞定,就成了。那策劃,在這個過程當中具體做些什么?我認為最顯著的必要性體現在兩點:一是找到雙方能合作的契機與關鍵點;二是為前端銷售提供搞定客戶的業務策略、步驟、方式方法。
我們來看一張圖(下圖),會更清晰一些。圖的左邊,講的是在客戶需求和我們產品服務能力之間的關系,有一定的契機,但期望值與能力明顯不平衡。怎么辦?就需要我們策劃人員,運用我們的大腦思維、經驗、學習技能等我個人統稱為“智慧”的東西,找到滿足客戶要求的關鍵要素(即左圖中粉紅色的部分),并且運用“趨利避害”的策略,策劃出幾個套路(即右圖中提及的方法)。
大道至簡,其實所有的商業活動,本質上都是一樣的,就是“趨利避害”。我們做商業合作策劃,抓住了商業合作關系中的“利”,并且合理的避開了“害”,并且從中找到一個平衡點,自然就成功了。
二、商業合作方案策劃的思維過程
前面說了策劃人員該做什么,接下來我想要分享一下“怎么做”,其中的思維過程與操作步驟是怎樣的。我把整個商業策劃的過程,總結成四個大環節:需求分析à關鍵策略提出à文案框架搭建à內容完成與排版。
每一個大環節里,都需要運用大腦的思維,像走地圖一樣,按著自我經驗積累的圖式,做嚴密的分析、推理、演繹和概括。不同的策劃人員,會有不同的“圖式”,我認為這個就是體現個人能力與水平的最核心體現之一,能否分析到位,能否洞察本質一針見血,需要多年的經驗沉淀與多方面的知識體系做支撐。
下圖,分享一下我個人的策劃過程“圖式”。
在這四大策劃環節的實施過程中,需要把握住核心的要素。其核心要點分別是:
l需求分析:弄清匹配度、找出關鍵點
l關鍵策略提出:有理有據、合情合理
l文案框架搭建:邏輯嚴密、脈絡清晰
l內容完成與排版:豐潤有肉、美觀大氣
這四個環節,也會有很多不同的提法或說法,大致對比一下,其實需求分析講的就是“定位”;關鍵策略提出,實質是商業上能否成功合作的“靈魂”,用戀愛關系來講,就是“三觀合不合”;文件框架搭建其實對應的是“思維過程”(p.s.具體怎樣搭建文案框架,可參考我之前的文章《套用五種商用文案內容框架,文案寫作不再難?》);而內容完成與排版,則體現了整個方案呈現給客戶的一個客觀整體印象。
四個環節,哪個更重要?其實都重要,一環扣一環,商業的東西,哪一個沒做好掉鏈子了,最終的結果都是失敗,沒有說“部分成功”一說。但如果要問我“哪個更核心更關鍵”,我會告訴你,“關鍵策略提出”是最能體現我們策劃人員的實力,也是獲得別人,尤其是前端銷售人員心悅誠服尊重我們的地方。
三、文案策劃師實踐總結的一個觀點
另外,我想補充一個策劃人員應踐行的一個觀點:合作沒談成,錯過了就錯過了,不糾結。商業合作,很多時候和找個人結婚沒什么兩樣,只找對的,合適的,不著急。合不來,也不傷和氣,留個好名聲,保不準日后哪天又合作了呢?
這個觀點,核心在于“不糾結”。這是我多年做業務合作策劃方案過程中,經歷不少失落心境歷程的總結。在策劃的路上,沒有最完美的方案,只有不斷的進步。放開點啦,將會出現的機會,永遠比已經錯過了的機會要多。共勉!
END/鄧淇
我是鄧淇,現正在寫文案與策劃類的經驗總結,歡迎關注個人公眾號“一個文案策劃師的自白”。