一****)****產品概述****(****1****)****體驗概覽
1.1 體驗環境
1.2 App****版本****:
(2) 競品選擇:
主要選取****Airbnb****和在中國的同樣做****房屋共享****的差異化3家典型。
(****2****)****產品的概括或簡介說明
(****3****)****產品定位
(****4****)****用戶需求分析
(****6****)****市場狀況現狀和分析
(****二****)****產品分析****(****1****)****產品結構圖****(****2****)****用戶使用流程圖
B范圍層:主要功能
小結:4者基本功能都可以滿足用戶查找房源信息并下訂單的需求。Airbnb作為共享住宿的老大,用戶和房源信息最多,評價內容豐富,營造的社區氛圍很容易讓人留下來。途家主要是基礎房源信息和搜索,差異化:特色欄目,有不同類型的房源;發現:不同主題的房源推薦和目的地攻略。住百家主要是基礎的房源信息和搜索,差異化:問答功能,可提問,可回答別人問題,滿足用戶疑問的社區功能。小豬短租主要是基礎的房源信息和搜索;差異化:強調房主的故事,會將提供房源的房東故事推薦出來,讓用戶了解房東。
C結構層:****產品結構
小結:4者結構存在差異,側重點不同,總體結構均有首頁房源信息和搜索。Airbnb首頁強調搜索,列表分類后展示為橫向排列,內容不多。其他欄目有心愿單+消息+訂單+個人中心。也許他注重網站web的房源信息選擇,移動端注重信息的溝通和收藏功能的再次預約。途家首頁頂欄搜索+專題+房源信息。其次有搜索+特色+發現+我的欄目。側重運營,特色房源,不同住宿主題,目的地攻略來導引用戶選擇途家不同房源。住百家首頁為熱門推薦有不同專題和房源列表。二欄僅為目的地搜索,點擊預定才可以選擇時間和人數。三欄為問答社區,可滿足用戶不同疑問的解答。小豬短租首頁有搜索和房源專題(推薦目的地+房東+房源),側重房東的故事,進入目的地后可篩選不同條件下的房源。其他幾欄為訂單+消息+我。
D框架層:交互和界面
1.整體結構-首頁
Airbnb:搜索+智能化歡迎+專題房源推薦,交互效果很棒。突出社區歡迎氛圍和清晰專題結構。
途家:搜索+社區故事+體驗報告+房源+途立方(房屋銷售)。突出運營信息,增加用戶對社區的信任和更多了解。
住百家:主界面是熱門推薦+房源+私人訂制。此框架架構突出推薦房源和專題房源,增加用戶的新奇感覺。
小豬短租:搜索+信息組合:目的地+房東故事+房源,突出房東故事,強調人情問的住宿
小結:三個app都采用了底部tab標簽式的導航,入口清晰,方便用戶來回切換,但三個app的結構框架存在差異,強調點不同:Airbnb強調社區友好氛圍和清晰專題推薦。途家強調搜索+社區:故事+體驗報告,顯示房源的質量。住百家強調專題明星同款,新奇性,高端安全性。小豬短租強調房東的故事,營造有人情的住宿。
2.搜索頁面
Airbnb:選擇目的地后才可進入具體搜索房源展示,然后頂欄搜索條件結構清晰、大方、可選擇。
途家:tab第二欄搜索條件選擇,類似酒店預訂,點擊確認后為房源展示,
住百家:tab第二欄為搜索,選擇目的地后為房源信息展示,頂欄右上角為搜索條件篩選。
小豬短租:首頁頂部搜索結構目的地+日期+搜索按鈕,點擊搜索后顯示該目的地下房源信息,頂欄為下拉菜單條件篩選。
小結:三個app都采用了目的地搜索后進入信息列表,篩選條件選擇表現不同。Airbnb入口為一個按鈕,不好辨別,易于圖片混淆,展示頁條件篩選清晰,可地圖選點。途家搜索入口在首頁突出,也有第二欄的條件篩選搜索,更注重搜索,搜索展示頂欄有不同推薦條件選擇。住百家:第二欄為搜索,輸入目的地后為搜索展示,列表緊湊,條件篩選在右上角按鈕展示。小豬短租首頁搜索頂欄清晰,搜索展示頁可地圖選點,下拉列表進行條件篩選。
3.個人中心
Airbnb:側欄展示,沒有訂單信息,有設置、邀請、幫助、發布空間入口。
途家:側重訂單管理,訂單功能狀態全面,積分優惠會員等選項多,側重訂單、會員管理。
住百家:訂單、消息、錢包、收藏入口,其他:問題、分享、旅行工具。
小豬短租:無訂單管理,有積分、紅包、分享、芝麻信用綁定、收藏。
小結:Airbnb和小豬短租把訂單單獨放在tab欄,途家和住百家都訂單管理都放在個人中心。Airbnb側重答疑和發布空間入口,小豬短租把收藏、點評、優惠券等信息放在個人中心。途家側重會員體系管理,條目很多。住百家中規中矩,訂單、收藏、消息、錢包歸一欄,個人信息一欄,其他答疑、問答、分享呈列表樣式。
4.我的訂單
Airbnb:底部tab展示,分現有訂單和歷史訂單兩欄
小豬短租:同Airbnb, 分進行中和已結束訂單。
途家:入口在個人中心。狀態很齊全,分為:全部、待支付、待評價、待入住
住百家:同途家,分為:待付款、待入住、待評價、全部訂單。
小結:Airbnb和小豬短租把訂單單獨放在tab欄,且狀態簡單只有2個選項:進行中和已結束,途家和住百家都訂單管理都放在個人中心,狀態比較多,比前兩個多了:待付款、待評價。
E表現層
1.首頁視覺
總結:
四款產品的UI設計風格都是扁平化的,其中Airbnb首屏大圖和搜索按鈕,結合在一起,用純色和錯位區分出來,后面的房源信息根據分類采用橫向滑動,交互效果不錯。小豬短租、途家均為頂欄搜索和房源大圖列表展示,住百家首屏沒有搜索框,專題+房源列表展示。
四款產品的按鈕和底圖配色均與其產品色系保持一致:Airbnb和小豬短租是粉紅色系,偏暖色調,給人一種溫馨的社區、家的感覺。途家為橘色系,偏時尚和活力,給用戶營造潮流、精致、活躍的社區感覺。住百家為黑色系,偏商務,給用戶一種穩重、商務、精英的感覺。
2.搜索頁面
總結:
三款產品的頁面布局結構各有差異,但均由搜索框入口,地址、時間選擇、其他篩選條件、房源列表等組成。
Airbnb:入口為首頁搜索按鈕,輸入地址后,搜索展示頁出現。時間篩選放在頂部,其他篩選條件折疊在更多。小豬短租:入口在首頁,輸入地址后展示搜索展示頁,篩選條件都是下拉菜單在頂欄。帥選條件:入住時間、位置、更多、推薦排序。兩者都可以右上角地圖選房源。小豬在搜索展示頁右上角折疊了訂單和消息入口。
途家:入口在首頁和搜索頁,輸入地址都可打開搜索展示頁,途家搜索頁類似酒店預訂,選擇項:城市、時間、位置。搜索展示頁底欄為篩選條件,滑屏時隱藏,停止滑屏顯示篩選條件。大圖展示房源信息。
住百家:入口是搜索頁,輸入地址后展示搜索展示頁,展示頁為房源列表,中型圖片,緊湊,右上角有篩選條件按鈕入口,點擊房源信息進入信息詳細點擊預約也可設置時間等條件。有意弱化挑選房源時的時間選擇。
(****三****)****競品分析****(****四****)****用戶意見****(****五****)****如果我是****PM
Airbnb :
1、首頁搜索按鈕辨識度不是特別高,可在搜索按鈕與首屏大圖中間添加區隔,或者弱化首屏大圖/強化搜索按鈕。
2、心愿單頁面只列出了自己收藏的房源,沒有和網站端列出了推薦和精選,這種專題推薦對選擇不是很明確的人有指導意義。
住百家:
1、首頁的活動專題推薦橫向滑屏的6張圖片,前4張都沒有文字介紹,只有后2張有文字介紹,圖文介紹更吸引用戶訪問專題。
2、搜索展示頁的房源標題只顯示了地址區域,后面的房屋信息更多因屏幕寬度被折疊了,導致搜索列表粗略瀏覽全是地址+區域+半個介紹,體現不出高質量的房源信息。
途家:感覺特色和發現頁面部分內容多少有點重復。
小豬短租:
1、小豬強調有人情味的民宿,但是內容方面只是每個城市的推薦房東故事+用戶評論,專題推薦欄目少了點,社區內容推薦少了點,沒有給盲目瀏覽選擇的用戶創造社區氛圍。
(****六****)****運營略。
總結:
Airbnb:主要滿足全球旅游的中高端用戶,對住宿質量有要求,想體驗當地文化。產品側重社區氛圍的友好,主要是激發用戶上傳優質房源,激發房東和租客的友好交流,開發更多具有特色的房源。
住百家:主要滿足中國人出境游的住宿需求,且對華人友好的房東,可體驗當地文化,房屋質量有要求。產品側重中高端顧客,房源也有托管的公寓、閑置空房,可進行私人訂制。
小豬短租:主要滿足國內自助游的住宿需求,對房東人情味的強調,營造家的住宿體驗。產品面向中端顧客較多,線下運營幫助房主房屋擺設和圖片拍攝及房東培訓。
途家:主要滿足國內中高端旅游度假顧客,提供全托管的酒店式公寓、別墅,可開發票。產品側重房源的高端、特色房源等。可提供房屋買賣。
終于寫完了,我知道,第一份競品分析肯定寫的不好,希望聽取下大家意見,多謝。 行業分析和運營部分沒寫,自我感覺不是很熟。下面有word文檔原文件附件下載。