這篇文章不只是雞湯
還有一些會說話的方法
作者：沈 善 書

聊天中，我最討厭別人問“在嗎”或者發“微笑”表情。

對于那些問我“在嗎”的人我都不回，因為我相信如果你有急事，你會打電話給我，或者發了“在嗎”后的幾分鐘時間里，你會接著說找我的原因。

不過，我所收到的“在嗎”，大部分都是對方發了“在嗎”后，有時候等了十幾分鐘、一兩個小時、一天時間也沒見對方繼續說明來意，多半沒有什么重要的事情。既然沒什么事，我又何必耽擱時間與你閑扯，畢竟每個人的時間都很寶貴。

身邊一個朋友說，她在聊天中喜歡發“在嗎”，因為性格內向的她在生活中與網絡中都一個樣，有一點點內向與敏感，不敢與別人開門見山說明來意，想先發一個在嗎等對方回復后，再寒暄一番，然后才說明自己找對方的原因。

有事叨擾別人，想麻煩別人幫忙前，比起冰冷又顯套路的“在嗎？”或一個讓人感覺帶有虛情假意的“微笑”表情，不如給“在嗎”的前面加上對方的名字或昵稱，后面開門見山說主題，這樣顯得近人情有溫度，收到信息的人也會回復你，當對方回復你后，你再態度和藹的說明自己需要對方幫助的原因。

1 / 耽擱時間，也影響溝通效率 /

前一段時間，時常有一個讀者問我在嗎，看見留言時過去了十分鐘，我回復說在的，五分鐘后她回復在干嘛？我問有什么事，過了幾分鐘她又說沒事，隨便聊聊。

讓人愉悅的聊天或者說會聊天，不一定你得幽默風趣，通曉各種典故軼事，有啥說啥，別拋下“在嗎”的魚竿把別人釣出來了，結果自己又沒有什么特別重要的事情。

暫且不說沒事兒隨便聊天，從溝通角度來說，這樣的溝通非常浪費時間，而且也會給對方留下不好的印象。

我工作那會兒有一個同事就喜歡發“在嗎”，這件事讓我記憶猶新的原因是因為她的“在嗎”讓我開會遲到。

她問我在嗎，我沒能第一時間看見，過后回復說在，等了一會兒她說之前發信息是想告訴你3點去開會，然而當她發這條信息給我時已經3點過了，開會遲到了。我忍住內心的郁悶心情，說了一句麻煩以后有事說重點，要不然耽擱工作效率。她回復了一句：哦。

忘了說，“哦”這個詞無論是職場還是生活中都不要隨便用，不但會讓別人覺得你高冷，不易近人，而且也會讓別人產生我一腔熱情，你一個“哦”字把我打發了的失落感，既會讓友情受到傷害，也會讓你工作中的溝通變得很吃力。無論在職場中抑或生活中，一針見血就能解決的問題，不要拖泥帶水。

2/ 學會說重點，少套路別人 /

我在班級群里問過同學，大家對于聊天中發在嗎有什么看法？大汪第一個訴說自己的“辛酸史”。

大汪說，有一個關系普通的朋友總喜歡給他發“在嗎”，由于好奇心作祟，大汪就問怎么了，然后套路如下：
在嗎？
怎么了。
網上買了1件小東西差幾元錢，借給我零錢等會還你。
于是，大汪借給了對方，也不抱希望能收回這錢。幾天后，女生又問在嗎？他依舊說怎么啦，女生說手機欠費了支付寶沒錢，交20塊過幾天還他。于是，大汪依舊接受對方的套路，想著錢不多，別人困難時能幫忙就幫幫。
接下來時間，女生總會問大汪借幾元零錢或10塊充話費，他把這事情說給他哥們后，他朋友讓他別借了，救急不救窮，而且關系又不是特別好，對于這種平時不聯系不交流的普通朋友，關鍵時刻問你借錢買東西，多半只知道索取，不懂得珍惜與感恩。

經過這次后，女生每次問在嗎，大汪直接刪聊天信息不理，只要不理，她就不會再問。

大汪說，他發現通常問在嗎的人，其實也沒有多大緊急的事，反正發“在嗎”給他的人，他回復后，對方要么就是問你在干嘛，要么就是問借錢或者幫忙。如果你需要借錢需要幫忙，直接說內容留言，看見會回復。

無論你是缺錢還是需要別人的幫助，都學會說重點，而不是扔出“在嗎”后開始套路別人。你的套路別人都懂，沒有直說是因為還把你當朋友。

3/ 開門見山的聊天是給對方留有余地 /

說話別說得太滿，這道理誰都知道，因為是給人留有余地。聊天談事情時，也同樣得給別人留有余地。

工作中，如果你發在嗎，接著又沒再繼續詢問而是等著對方回復，這時，別人會想同事找我有什么事？難不成加班？或者工作沒做好？被領導批評了？

這樣的聊天氛圍很緊張，也不利于同事之間健康良好的關系發展。如果你開門見山說明找同事有什么事，對方看見后，他會有時間來思考該怎么回答你的問題，不會讓對方陷入“同事找我準沒好事”的自我恐慌中。

對于日常生活中的聊天也同樣如此，有話就直說，不管好事還是壞事，對方看見后都有時間來考慮回答你問題的思路。

如果你覺得開門見山談正事太生硬了，那么你可以在前面加上對方的昵稱，對于并不是需要用嚴肅語氣來表達的談話內容，可以在聊天里加“啦、呀，嘿嘿”，最好避免“哦、喲、呵呵”這類讓人感覺皮笑肉不笑的陰冷語氣。

4/ 用對方容易接受的說話方式 /

身邊有一個同學小蘭，初中時沒發現她口才好會說話，到了大學后平時放假聚在一起玩時，才發現原來她那么會說話。她的會說話不是假惺惺地奉承巴結，而是懂得察言觀色，然后根據不同類型的人用對方喜歡的說話方式交流。

有的人說話語氣傲，有的人說話笨，也有的人說話口吐蓮花，她都能應付得了，而且不會讓人覺得很虛偽，而是真心讓對方認為和你聊天我很開心，認識你我很有收獲。

人際交往中，用對方喜歡的方式交流可以較為順暢的打開溝通主題，至少當你站在對方角度思考溝通內容時，你會發現如果別人用我喜歡的方式和我交流，我會感到愉悅，也能促進加深彼此的友情。

5/ 有“溫度”的聊天幫你拉近彼此的距離 /

細心的人會發現，“在嗎”兩個字顯得很有距離感，無論是親密朋友還是普通朋友，發“在嗎”都不易拉近彼此間的距離，至少我個人覺得“在嗎”兩個字顯得沒有“溫度”而且“不近人情”，像是陌生人之間的溝通交流。

我們聊天、談工作、業務，無非是想促進溝通的有效性，達到雙贏的目的，但如果你發送的聊天內容“冷冰冰的”，這很不利于雙方達到共贏局面。

有溫度的聊天不是虛情假意全是客套話，也不是明明不熟悉的朋友非要裝成老友對你噓寒問暖，讓聊天與溝通變得有“溫度”，少問“在嗎”，少發“微笑”表情，少用“呵呵”，按照你平常交朋友的方式真誠、真心對待即可。

一個人的說話方式雖然不能代表作這個人的情商高不高，但影響著這個人為人處世方面的發展。

我并不需要你說話的方式有多么完美無瑕，甚至像演說家一樣語驚四座，我只希望你的說話方式真誠一點，少點套路，多點像你微笑時那么美麗的溫度。