遇見一個正確的人有多么重要,我終于體會到了。
昨天跑了趟銀行,幫家里人辦理銀行卡業務。九點多的銀行人滿為患,取號后發現前面還有23人。
默默找了個位置坐下,想起前兩天在書上看到的一句話:要學會等待,等待也是一種修行。好吧,我等待,我修行。
臨近中午12點終于叫到我的號,一陣激動,終于結束漫長的等待時間。
只是我曾經想過過程可能漫長卻沒想過結果會出乎我意料!工作人員說這項業務非本人不能辦理,得本人持身份證過來辦理。我出具各種證明文件說明我和當事人的關系以及當事人目前不在本地需代辦的資料。但工作人員脾氣急躁,滿臉只寫著兩個字“拒絕”。
好吧,我只能先出了銀行,回去再問朋友有無其他解決辦法。在大太陽底下穿過炎熱辛辣的柏油馬路,路邊高大的樹木都擋不住悶熱的炎夏氣息。
第二天早上決定帶上相關身份證明文件再去試試,一路內心忐忑,不知道會不會和昨日一樣的結果。
取號的時候走來一位工作人員,女性,160cm,25歲左右。她上前問我需要辦理什么業務,我將要求告訴她,她耐心地等待我說完,聲音如微風輕拂般,她告訴我,這項業務不用排隊在柜臺辦理,在銀行門口的柜員機便可以直接操作,并且告訴我辦理的步驟,以及在這過程會遇到的問題。我仔細聽完流程,然后按步驟去操作,果然辦理成功,前后不足2分鐘就完成了。讓人十分驚喜。
我返回銀行,向這位工作人員道謝。
溫婉好脾性,且熱心的人,在服務行業,能受到大家的尊重和喜愛。
致這位美麗的姑娘。
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