“墨菲法則”、“帕金森定理”和“彼得原理”并稱為二十世紀西方文化中最杰出的三大發現。

一、 墨菲定律

口袋里裝著兩把鑰匙,一把開車門的,一把開房間門的,你現在想開房間門,第一次摸出來的十之八九是汽車門鑰匙。 你想找某件東西,家里放它的只可能是這幾個地方,一般都會在最后一個你找的地方找到它。 沒急事出門,不想打的,身邊不斷會有空的士經過;急事出門,招了無數次手,不是的士有人,就是根本沒看到的士。

這就是“墨菲定律”:你越不想壞事情發生,它越有可能發生。 散戶炒股,只要是拿在手里的股票,它基本不漲,好不容易漲了一點,抓緊賣掉,然后就是大漲;一支股票看著它漲,只要你進了就不會再漲了;急等用錢,選了一支股賣掉,沒多久這支股大漲了,手里的其它股都不行;看好三支股,買進其中的一支,結果除了手中的那支外,其它沒選的兩支都漲得很好。

其實,壞結果、好結果都只是一種概率,每天都有好、壞結果的發生,二者的可能性同時存在。只是好的結果,沒人注意。一旦出現壞的結果,會因為結果太強烈,印象太深刻,就造成了一種必然的結論。 另一方面,“墨菲定律”重視的是可能性。因為即使是小概率事件,也有可能會發生,提醒我們防患于未然,防止偶然失誤給我們帶來的災難和損失。

二、彼德原理

一名公司技術人員因為專業技術和勤奮,被提升為車間的技術副主任,最終被提升為車間主任。 一名優秀的班主任老師,被提升為學校的教務主任,最終被提升為學校校長。 一名公司銷售人員因為銷售業績突出,被提升為銷售經理,最終被提升為公司分管銷售的副總經理。 以上現象就是“彼德原理”,俗稱“向上爬原理”。就是在層級組織中,由于稱職人員的不斷晉升提撥,因而總是趨向于晉升到其不稱職的職位。對一個組織而言,一旦組織中的相當部分人員被推到了其不稱職的職位,就會造成組織的人浮于事,效率低下,導致平庸者出人頭地,發展停滯。 層級組織中“向上爬”的動力主要有兩種,一種是依靠裙帶或熟人關系從上面拉;一種是依靠自己訓練和進步往上推,而第一種動力是普通存在的。

“彼德原理”對于組織來說,要求改變單純的“根據貢獻決定晉升”的機制,建立科學合理的人員選聘機制,將職工安排到其可以勝任的崗位,并且改變以職位高低決定薪酬高低的工資體系。 對個人而言,雖然我們每個人都期待著不停地升職,但不要將往上爬作為自己的惟一動力。與其在一個無法完全勝任的崗位勉力支撐、無所適從,還不如找一個自己能游刃有余的崗位好好發揮自己的專長。

三、帕金森定理

公司業務擴展,現有人員A無法勝任,需要增加人員,可能有三種情況:一是找一個能力遠強于A的人來代替A,二是找一個能力與A相當的人員,與A分擔工作,二是找兩個能力一般的人員,聽從A的安排。因為A是公司現有員工,建議一般是A來拿的,那么A會選擇哪種方案了? 第一種方案,主動放棄位置,不劃算;第二種方案,也可以選擇,但以后自己說了不會算,提撥也多了一個競爭對手;第三種方案好象更合算,有人支使,也滿足工作需要。 這就是“帕金森定理”所指出的機構臃腫的癥結所在:不稱職的領導必然會導致機構和人員冗余。

“帕金森定理”與“彼德原理”有一定關系,“彼德原理”也會導致組織人員膨脹。當一名職員被推到“彼德高位”時,不再勝任。為了提高工作效率,他就需要補充人員;但由于新補充人員也會被不斷推向“彼德高位”,所以會造成組織人員不斷膨脹。

那么怎樣破解“帕金森定律”,防止機構臃腫和人員冗余了?“帕金森定理”有四個要件,即這個組織具有管理職能、追求發展(不斷完善)以及個人的不稱職和對權力的無法壟斷。前兩個要件是由組織的性質決定的,無法更改。破解的主要方法:一是在提升人員時,盡量考慮他的潛能和是否勝任新的職位,而不是看他現有的工作業績;二是在招聘員工時,避免由直接主管來做決定,上級領導應盡量參與招聘過程;三是建立學習型組織,通過不斷自我學習和培訓提升各級人員素質,達到勝任。

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