說到2B和2C想必身為產品經理的我們，可能沒有人不知道，多少人為它興奮，又為它懊惱，這種愛恨交織的感情難以言表，今兒就想跟大家聊聊關于2B和2C那些事兒。
開門見山既然說到2B和2C那咱們就先說把什么是2B，什么是2C說明白，講清楚。
- 2B全稱是To Business即對商家（泛指企業）的產品
- 2C全稱是To Customer即對消費者（泛指用戶）的產品
無論你是在2B的產品道路上艱難前行，還是在2C產品規劃上如魚得水，我只是想說“To B or not to B，that’s not a question”
那咱們就按求同存異的原則來聊聊吧！
相同之處
1.都要給人來使用
小到打車、外賣和買電影票的app，大到邏輯復雜連產品經理有時候都犯糊涂的企業級業務系統，最終都是由人來使用。在《場景革命》這本書里有這樣的一句話：“to B和to C本質上沒有什么不同，因為它們都是給人用的”。
2.都要兼顧用戶體驗和業務之間的平衡
既然是給人來使用的產品，就要兼顧用戶體驗和業務之間的平衡。無論是2B還是2C誰都不愿意使用一個不能用，不好用的產品，當然還是會有一些用戶體驗超差，用戶又不得不使用的產品存在，因為它可能具有一定的壟斷性質。但是不能說用戶體驗就不重要，只是說對于業務更為復雜的2B產品來說，想要做好這個點更為困難。
3.都要堅守做產品的核心思想
對于每一個產品人來說，在什么場景下為怎樣的用戶（客戶）采取何種方法解決哪些問題又體現了一個什么價值這句話可能是再熟悉不過，也是經常討論或掛在嘴邊上的話。可是面對工作中蜂擁而至、突如其來的事情時，卻又是常常最被容易忽略的。就像是一個人如果太餓了，只顧著吃飯填飽肚子，卻忘記了吃了什么。
不同之處
1.2B更明確的價值
大部分2B產品為了企業提供價值，簡單的說就是幫助企業提高工作效率，降低管理成本，從而更好的讓企業發揮自身商業價值。2C的產品提供的價值更為豐富，有衣食住行的，也有精神和情感方面的需要。
2.2B更注重商業利益
因為2B產品更多的是企業間的交易行為。既然是交易行為，就是你付錢我給提供你說需要的產品或服務，目標明確。而C端產品更多的是免費提供給消費者來使用，具體盈利的點有時候并不是直接來源于面對的用戶和業務本身，這樣講并不是說2C就不注重商業利益，只是表現出來輕重緩急有所不同。
3.2B面對更多角色
既然是交易行為——面對的對象不再只是用戶還有像客戶這樣的角色存在，而這種存在也就導致了很多無法像C端產品那樣只考慮用戶的需求（也就是說我們要同時服務于客戶（金主）和用戶）。雖然在夾縫中生存并不容易，其實無論是客戶也好，用戶也罷，只要get到他們想要的，這些問題都會迎刃而解。
4.2B有更長的周期
現在的C端產品，按照如今互聯網的打法就是快，老話說得好“天下武功，唯快不破”！而B端產品由于自身業務復雜，并不是想快就能快的，這可真是熬死競爭對手的苦逼買賣。
5.2B用戶量相比較小
C端產品的用戶量可以輕松達到百萬級、千萬級、甚至億級，舉個栗子：滴滴打車用戶數突破1.5億,最高日訂單量達1217萬單。這樣的數據對于B端產品而言是難以想象的。
6.商業模式難以復制
基于B端產品業務復雜、不易理解導致功能邏輯設計復雜、研發成本高、周期長等特點，形成了一定的門檻和積累，并不是你想復制就能復制的。
7.樂于生態合作
區別于C端產品的撕逼壟斷、砸錢圈地（當然也是由于C端產品業務相對簡單，大媽一般都能懂的天生屬性導致的），在B端產品圈更多看到的是強強合作、優勢互補，因為由一家或者兩家企業是無法支撐一個龐大的企業生態的。舉個栗子：阿里釘釘制定的C++戰略開展合作的企業有藍凌、和創（紅圈營銷）、彩程（Tower）等打造開放平臺建立新生態。曾經的的競爭對手成為如今合作共贏的合作伙伴。
8.大眾和媒體關注度不夠（不易推廣營銷）
B端產品可能在某行業和領域已經深耕作多年或取得了一定的成就，而卻總是無法被媒體關注，而對于一些小的C端產品，剛剛推出就被媒體大肆宣傳，或因為一個好的Idea再或是由于一個較大的融資等，造成這個問題主要還是由于B端產品的受眾群體和用戶量決定，并不是大眾媒體故意為之。而一般的B端產品想要推廣營銷也只能通過樹立行業標桿客戶。
說了這么多相同點也好，不同點也罷，2B還是2C也只是一個籠統的說法。其實它們并非是“界限明確”或“非黑即白”的，就是想人們經常簡單的把人分為“好人”或“壞人”，其實好人也做歹事，而壞人行善舉，其實“灰色人生”才是常態。產品也是如此，做產品不容易，做產品產品人更不容易，無論面對的是2B還是2C，你都可以做的更好，不忘初心，砥礪前行！
