消費者的購物欲望被激發后,是不是會立即購買產品呢?大多數消費者還會這樣的疑問:是不是真的有這么好?所以,在下一步,我們就要去證明我們產品的那些賣點,打消消費者的疑慮,最終讓消費者產生信任。
關健明老師在《爆款文案》中給出了三個方法讓消費者產生信任,分別是:權威轉嫁、事實證明、解決顧慮。下面我們針對這三種方法進行拆解。
一、權威轉嫁
大多數人對權威有一種天然的服從與信任。如果我們可以拿出相關權威的證據證明產品賣點,就可以贏得信任。
針對大企業來說,他們的行業地位本身就是權威,而對小企業而言,如何打造權威呢?我們可以從一下幾個方面考慮:
1、權威獎項
如果我們的產品獲得過比較權威的獎項,就可以使用這用方法。對于一些專業方面獎項,消費者了解不多,所以在使用這個方法時,我們還要對獎項進行進一步說明。
比如:
我們的產品獲得了德國iF工業設計大獎。德國iF設計獎作為世界三大設計獎之一,有“設計界奧斯卡”之稱。
2、權威認證
產品是否獲得過一些權威部門的權威認證,這也是提高信任度的一個方法。比如賣生鮮食品,你的產品是否獲得了有機認證呢?
我們的大米今年獲得了日本有機認證。目前全球最高標準的有機,是美國農業部的USDA標準,100%符合有機,其次就是日本有機認證,然后是歐盟農業有機認證,最后是中國有機認證。獲得日本有機認證,意味著我們可以想日本出口符合日本商檢品質的東北大米。
3、權威合作單位
如果產品沒有獲得獎項,也沒有認證,該怎么辦呢?這時我們可以考慮一下,與我們的合作單位是否很權威。比如植觀洗發水——
他數次往返于全球頂尖的研究所——日本科瑪大阪柏原研究院,熟悉的朋友應該知道,資生堂、雅詩蘭黛、蘭蔻等許多大牌護膚品里的“王牌產品”。其配方都誕生于這家研究所。
讀到這里,讀者心里就會想,這么多大牌的化妝品的配方研發就是這個機構,那么這個洗發水也不會差。信任就是這樣建立了。
4、權威大客戶
我們的產品是否有大客戶在使用呢?比如,我們是世界500強供貨商。
5、明星客戶
如果產品某些明星都在使用,我們可以用這些明星來做背書。比如,xx明星都在使用的洗面奶……
如果上述幾個方面都沒有,我們可以找一找哪些權威機構或者名人明星發表過相類似觀點,間接證明產品。
二、事實證明
事實證明就是列出產品的一個事實或者數據,客觀公正、不吹不黑,然后向銷售費者證明這些事實。在證明事實時,可以將事實鏈接到消費者熟知的事物上。比如——
這輛勞斯萊斯時速達到96公里時,車內最大的噪音來自電子鐘。
產品主打安靜,如何體現安靜呢?作者先找到了車輛的性能數據,達到96公里時,只能聽見鬧鐘的聲音 ,車內是否安靜不言而喻。
再比如一個迷你充電寶的文案——
這款充電寶非常小巧,高度只有5厘米,相當于一管口紅的高度。
把充電寶鏈接到口紅上,讀者立刻就有了直觀的感受。
如果無法立刻證明,我們還可以做一些化學、物理方面的實驗,配合圖片,展示給讀者看。比如一個床墊的賣點是0壓力,如何展示這個賣點呢?賣家拿了一個生雞蛋,將生雞蛋按入床墊雞蛋不破,這就證明了賣點。
三、化解顧慮
當你的文案使用了上述方法之后,就會產生很高的可信度,但是消費者的疑慮是否會打消呢?當讀者讀到這里的時候,還會存在一些售后方面的顧慮。比如產品買了之后不滿意怎么辦,郵費、安裝費誰來承擔?情趣用品、排卵試紙這樣的產品,會不會泄露了隱私?等等。
所以在文案中,我們還要化解讀者這方面的顧慮。如何化解?可以采用自問自答的形式,把讀者的顧慮寫出來,然后告訴他你的解決方案。
這三種方法你學會了嗎?別忘記在文案中使用哦!