想起曾聽到的一句話，“接打電話要用心，別以為人家看不見，其實態(tài)度好不好都是可以感受到的”。這個感受的根源就是用心，用心的基礎(chǔ)則是看到別人家的需要，而不是自己家的那一點心思。
小伙子暑假回來，先去了爺爺奶奶家。待我下班后，和我分享與奶奶說話說的不錯，感覺自己有長進，有點說到奶奶心里去了。
說話說到心坎去，看似挺簡單，其實并不易。當(dāng)然還有一句話，“會的不難，難的不會”，這就是好比有些聰明又自覺孩子，學(xué)習(xí)不用家長費心，綜合成績總是出色。
但是對于一般人而言，我覺得說話這門事兒，尤其存在代際溝通前提下，并不比學(xué)習(xí)知識技能更容易，那么小伙子是如何嘗試去說好的呢。
首先是求異思維。他說以前與奶奶說話，由于奶奶年邁且身體不好流露有些傷感緣故，總是安慰以后會更好，要好好的得見證自己以后畢業(yè)工作結(jié)婚這些大事呢，不過奶奶心情看起來不是多好。這次決定改變思路，不再用勸慰關(guān)心期待的說辭，而是從別的事情說起。換個方式做事情，追求有效比正確更重要，這就是求異思維，也是克服懶惰心理的嘗試。
其次是需要思維。與家人親人閑暇交流，不是傳遞信息與知識，目的是體察細(xì)微，體現(xiàn)關(guān)心，加深情感，通俗說就是要滿足對方心理需要。尤其與老人家說話，看到老人實實在在需要，而不是把自己的想法強壓給人，這個很不容易。人際交往白金法則，同樣適用親人交流中，看到親人需要，而不是以自我為中心。這方面，真的是“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，好好體會。
第三，家庭教育往事入手。小伙子說自己琢磨啥話題好呢，找到合適切入點很重要，想起還是從親子教育入手吧，畢竟曾聽我嘮叨過不少。于是就從奶奶養(yǎng)育的這些個孩子說起，說都算有出息，過去如何不容易，付出要有多大，這才是最厲害的。這個話題不錯，誰不關(guān)愛自己孩子啊，對著孫輩談?wù)搩号?，自然往事多多，說到一件破棉襖幾個孩子輪換穿，說到教育孩子不能說謊，人窮志不短不能亂拿東西，把人做好再說。
最后自然就是學(xué)習(xí)教育話題。虛心請教人生經(jīng)驗，所謂教育就是社會化，社會化則是一輩子的事情，“家有一老如有一寶”。重要的是如何請教有益，獲得真實寶貴經(jīng)驗，積極關(guān)注就是很好的技術(shù)，讓老人家心情好起來，就關(guān)心的成長問題多說說，虛心就有收獲。
小伙子總結(jié)認(rèn)為收獲挺大，覺得不在于說了什么，不在于聽了什么，而在于主動換了說話思路，不是自以為是說些不疼不癢話語，把隔著一層變作用心交流，從具體細(xì)微事發(fā)現(xiàn)真實感受，效果不錯，因為看得出奶奶的心情大好。
我跟進感慨且贊嘆道，都說高質(zhì)量陪伴與交流最重要，這就是一個好的經(jīng)驗例子啊。
想起曾聽到的一句話，“接打電話要用心，別以為人家看不見，其實態(tài)度好不好都是可以感受到的”。這個感受的根源就是用心，用心的基礎(chǔ)則是看到別人家的需要，而不是自己家的那一點心思。
