基層干部必須要有“三心”,帶著誠心入戶,充滿耐心交流,懷著責(zé)任心開展工作。
入戶要帶著誠心,要笑臉相迎,以真情換真情,把群眾當(dāng)做自己的親朋好友。只有拉近干群關(guān)系才能更好地開展工作,而想要拉近干群關(guān)系就必須相互尊重,基層干部的一言一行,在群眾面前都無所遁形,如果干部不夠真誠,群眾自然感受得到,長此以往,何談拉近關(guān)系?但是,如果干部捧著一顆真心入戶,誠心誠意與群眾打交道,群眾自然會(huì)對(duì)你笑臉相迎,相互配合圓滿完成工作。
交流要充滿耐心,既要耐心傾聽,又要耐心作答。順暢的溝通對(duì)于解決問題有著至關(guān)重要的影響,溝通不暢則會(huì)導(dǎo)致開展工作舉步維艱,因此,干部在與群眾溝通交流時(shí),要充滿耐心,確保溝通順暢。有些群眾年齡偏大,對(duì)于事情接受能力偏低,就需要反復(fù)給群眾講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行就三遍四遍,直至群眾完全理解,不能因?yàn)槿罕姷囊粫r(shí)不解就感到厭煩,失去耐心,變了態(tài)度。有些群眾生活中有些磕磕碰碰,見到干部入戶難免多說幾句,反反復(fù)復(fù)來來回回念叨同一件事,這個(gè)時(shí)候,干部只需要做一位傾聽者就足夠了,他們未必想讓干部做什么大事,只是日子不順,心里煩悶。當(dāng)群眾愿意與干部聊家長里短時(shí),就代表他們?cè)谥饾u信任干部,這種時(shí)候,更應(yīng)該高興,因?yàn)檎嫘谋蝗私蛹{,因?yàn)槿罕姼惺艿侥愕恼\意,所以更要有耐心,保持與群眾間的良好溝通。
開展工作要常懷責(zé)任心,基層干部要深刻認(rèn)識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,做個(gè)負(fù)責(zé)的人,認(rèn)真做群眾工作。在基層最直面群眾的地方,開展工作往往有著許多問題,困難也遠(yuǎn)比想象中的多,但是,越是在這種地方,就越是要有責(zé)任感和使命感,不能圖工作省事而忽略群眾訴求,更不能因一己之私侵害群眾利益,要時(shí)刻反省自己,是否擔(dān)負(fù)起一名干部的責(zé)任。
誠心、耐心、責(zé)任心,是一名基層干部最基本的要求,只有不忘初心,帶著誠心入戶,充滿耐心交流,懷著責(zé)任心開展工作,才不負(fù)群眾之所托!