昨天參加了WPS的產(chǎn)品設(shè)計師考試，在去的路上思考了許多。由于考試時間限制，語言組織的有些凌亂，希望借這個機會將自己的思路再梳理一下。
WPS，作為國內(nèi)功能最為全面，體系最為完善的辦公軟件，自1988年發(fā)行以來一直牢牢地占據(jù)著文檔管理市場。其兼容免費的特點尤為符合國人胃口，將office遠(yuǎn)遠(yuǎn)拒之門外。
然而你可能會發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品它的變化很小。曾今的文檔管理巨頭，現(xiàn)在仍只是被我們應(yīng)用于寫作，記錄，教案，制表，僅僅在我們需要的個別場合被打開，并沒能融入我們的生活。可以說對于用戶的存在感是很低的。
僅拋出問題卻不提供解決方案，在我看來是不負(fù)責(zé)任的。那么我想就存在感低這個缺陷來談一談自己的思路。
在我看來，WPS這款產(chǎn)品并沒有很好地被"互聯(lián)網(wǎng)+"到，它仍舊停留在單純的文檔管理，而非互聯(lián)網(wǎng)式的文檔管理。
全民會員是"互聯(lián)網(wǎng)+"產(chǎn)品最大的特點之一，目前我們使用頻度高的軟件都離不開登錄注冊功能。一個手機號加一串密碼就能使我們成為這個"家庭"的一份子，極大增加參與感。
你可能會問，作為一個成熟的軟件產(chǎn)品，WPS連基本登錄功能都不具備嗎？不，它有，它甚至還有"協(xié)作"這樣的與其他人進行文檔交互的微社交功能。但對于這樣的功能，我只是在寫這篇文章之前特地去了解產(chǎn)品時才發(fā)現(xiàn)的。
用戶是懶惰的，如今快節(jié)奏的生活讓我們只會關(guān)注產(chǎn)品中我們需要的那部分。其實WPS這些新功能是極富創(chuàng)意的，也同時具備一定的實用性。但我們只會在需要上傳云或文檔溝通時登錄軟件，在管理文檔之余根本不愿意去了解這款產(chǎn)品的其它延伸功能。這表示這些功能并沒有完全融入到產(chǎn)品的核心內(nèi)容之中。
我們不妨參考當(dāng)前用戶使用頻度最高的兩款軟件:微信，支付寶。微信的核心在于社交，它的所有其他功能都是圍繞社交來設(shè)計的。朋友圈:多人社交互動，附近的人:陌生人社交，收藏夾:交流精髓收集。而支付寶的核心則在于電子金融。便捷支付，網(wǎng)絡(luò)購物，在線理財，甚至是團購?fù)赓u，無不緊緊圍繞著它的核心內(nèi)容展開。優(yōu)秀的產(chǎn)品無不具備著一個明確的核心以及圍繞其展開的一個完整的體系。
對于WPS，應(yīng)以移動端app為主，這是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。明確注冊登錄會員制是第一步，使用產(chǎn)品請先登錄。它將增加用戶的參與感以及為發(fā)行商帶來大數(shù)據(jù)，就不再贅述了。抓住文檔辦公這一核心內(nèi)容來進行功能擴展。但是其間存在一個問題:用戶粘度不夠，人們僅在需要處理文檔時才會使用這款軟件。一款好的產(chǎn)品是會被頻繁需要的，高的用戶使用頻度能帶來巨大的訪問量，才使其具備無限可能。
那么我們需要將功能"碎片化"，將處理文檔這個內(nèi)容劃分為各個細(xì)小的功能，使產(chǎn)品能在大量的場合中被需要。再將功能"生活化"，讓用戶可以在生活中各個片段使用產(chǎn)品，從而提高使用頻度。
例如"寫文檔"可以理解為"創(chuàng)作"。創(chuàng)作在生活中是無處不在的，也許一點看似不起眼的小事就會激發(fā)出我們的靈感，那么就需要將其記錄下來。移動端的WPS可以很好地滿足這一需求，將單純的文檔界面設(shè)計成靈感，想法記載與交流的平臺，強調(diào)便捷，"微"的概念，可以隨時隨地記錄靈感，進行創(chuàng)作。再引入社交功能，增加用戶間的交互，讓他們不再是被動接受文檔，而是親身體驗，更好地融入產(chǎn)品。
擴展一點，可以提倡原創(chuàng)保護，甚至可以做"思路交易"。將好的點子，優(yōu)秀的想法以認(rèn)為等值的價格交易出去。或當(dāng)你需要靈感，需要人為你出謀劃策，提供解決方案時，用貨幣來求購想法。當(dāng)產(chǎn)品涉及到互聯(lián)網(wǎng)金融時，其價值會得到質(zhì)的提升。
也許你會說，這與我此時正在使用的"簡書"有和不同？不妨做一個競品分析:簡書強調(diào)"簡單"，創(chuàng)作是一件簡單的事，品牌理念，產(chǎn)品設(shè)計全都圍繞"簡"來。WPS的優(yōu)勢在于具有成熟完備的文檔管理體系，文檔編輯功能更為全面，可以滿足用戶對文檔更多的需求，尤其是辦公人群。并且可以抓住自身商務(wù)的特點，將目標(biāo)人群定在辦公人群的交流上，品牌理念定為深度的思路分享，產(chǎn)品設(shè)計從圖標(biāo)到界面都突出"商務(wù)性"。
利用成熟文檔管理體系的優(yōu)勢來強調(diào)產(chǎn)品的保密性，接著可以走高端商務(wù)洽談路線，主打深度交流。然后開發(fā)線上招聘功能，從簡歷投遞到在線筆試再到網(wǎng)絡(luò)面試。著眼于龐大的求職群體，收獲海量數(shù)據(jù)。
將品牌定位為"高端商務(wù)產(chǎn)品"的一大優(yōu)勢在于:通過對用戶心理的分析，我們可以了解到"在事業(yè)上取得成功"是大多數(shù)人秉持的人生目標(biāo)。以此為產(chǎn)品定位將吸引到絕大多數(shù)用戶，無論他是成功人士亦或是夢想成為成功人士。
這些都是WPS可以圍繞其核心展開的。當(dāng)然，還可以有許多其它的展開方式，我就不一一贅述了。
或許這樣能讓這款產(chǎn)品更加體系化，更加符合當(dāng)前用戶的需求。
我想再從產(chǎn)品本身聊一聊我眼中WPS的缺陷。
首先，它沒有一個明確的品牌理念。簡書:創(chuàng)作你的創(chuàng)作。airbnb:為愛彼迎。而WPS恰恰缺乏一個這樣的核心理念來不斷宣傳推廣，圍繞建立品牌概念，塑造在用戶心中的形象。這可能是企業(yè)市場部成員需要思考的問題。在我看來，WPS的理念可以圍繞忠于用戶，替用戶保密來展開。很好地結(jié)合了如今大數(shù)據(jù)時代下信息泄漏嚴(yán)重的痛點。
其次從設(shè)計上來說，這是一款商務(wù)類產(chǎn)品，使用場合應(yīng)當(dāng)大多辦公場合。包括圖標(biāo)，界面應(yīng)以深色調(diào)為主，突出簡約而不簡單的風(fēng)格，以此迎合商務(wù)人群。為何文庫功能內(nèi)布局如此復(fù)雜繁瑣？
文檔選取界面依舊是傳統(tǒng)布局。既然文檔管理重在點擊文檔獲取內(nèi)容，強調(diào)編輯，上傳，分享等交互功能，何不使用當(dāng)下最為流行的卡片式布局？還能使人眼前一亮。使用交互按鈕還需先右滑文檔，難免顯得不夠簡潔。不妨參考facebook，twitter等的布局方式。
廣告彈窗設(shè)計過于平庸，內(nèi)容毫無營養(yǎng)，無法吸引到用戶，反而增加了對WPS的使用負(fù)擔(dān)，極大影響了用戶體驗。設(shè)計以及內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合商務(wù)辦公的主題，以深色調(diào)為主，穩(wěn)重有內(nèi)涵。內(nèi)容面向企業(yè)或有實力的商務(wù)人群，體現(xiàn)出產(chǎn)品大氣而有格調(diào)。
希望能將WPS設(shè)計成一款優(yōu)質(zhì)，有層次的產(chǎn)品。
以上為本人的一些思考，絕無冒犯之意。想嘗試著寫一些干貨，但發(fā)現(xiàn)自己的思維遠(yuǎn)不夠嚴(yán)密，調(diào)理也不夠清晰，希望能通過一次次地整理得到提高。衷心感謝愿意花時間接受我粗淺分享的朋友，謝謝您的包容。
