大家好
今天由我給大家分享,請指教。
【部門【御匠】
【分 享 人】吳富豪
【分享時間】2025年3月6日(周四)
【文章名稱】《絕對簽單》
【原文摘錄】護膚品銷售員建議展示內容:詢問客戶膚質,確認客戶皮膚狀況,確認客戶目前使用的護膚品搭配是否科學,確認客戶對某成分或某護膚知識是否有認知,為客戶科普適合的護膚知識等。營養品銷售員建議展示內容:詢問客戶身體情況,了解客戶想解決什么問題,目前在使用哪些產品,使用的效果如何,是否堅持使用,等等。
按照這種思路展示服務過程,可以讓潛在客戶直觀了解你詢問的細節,以及你根據對方情況給出的個性化建議和方案,間接讓客戶知道你是一個認真負責的銷售員,從而更放心地找你咨詢。
3.曬售后
一個產品完全沒有售后,可信度反而不高,適當曬出一些售后反饋,會有奇效。重點是曬出你如何處理售后,以及最后是如何讓客戶滿意的,從而讓潛在客戶看到你處理問題的態度和能力。這樣會讓潛在客戶認為在你這里可以放心購買。注意,過程盡量具體、明確,讓客戶感受到真實。
【感悟分享】如圖所示,重點單品的種草建議連續發圈。如第一條是硬廣產品介紹,第二條是科普,第三條是科普,第四條是產品用戶反饋。這樣做的好處是朋友圈留存后,它們是一個整體,用戶翻看歷史朋友圈能被全面種草。
【行動計劃】隨著自媒體的飛速發展,客戶的注意力變得更分散,朋友圈的內客有時會被折疊。
以上是我的感悟分享,不足之處請大家批評指正,感謝。