如何應對上司的負面情緒
最近一段時間，直接領導（以下稱之為老大）的情緒一直不太好，總給人一種喜怒無常的感覺。心情好時像個孩子，臉上總是掛著笑，對任何人的問題都是有求必應。心情差時對誰都是愛理不理，朝令夕改也是常有的事。用我們項目經理的話說就是「喊他之前先要側面觀察一下他臉上的表情，如果一臉嚴肅就要再憋一會兒」
應對老大的壞心情，我用過兩種方式。
第一種是消極回避。他心情不好，對我說話總是一副沒好氣的樣子，非必要時我就不作聲，或者只以「嗯，好」，「知道了，我會的」這一類的話語來回答他。同時，無條件執行他的任務安排。
第二種是積極應對。他心情再不好，一天之中也總有一段時間或者某幾段時間是稍微平和些的。我的方案或者對他交辦事項的疑問就攢到一起，挑個好時候去找他，態度誠懇地請教，他一般也會心平氣和地解答。不過這種時候，他給出的答案水準也會異于往常，除了重要的問題，一般也都是「這樣也行，那樣也行，你看著辦」的答案。
目前看來，消極回避的方式，對于我來說是最輕松的。因為這樣我就避免了直面他，沒有直接對話，自然就少了消極情緒的傳遞。但是這樣做有很多弊端，首先，很多問題解決不了，因為沒有有效的交流反饋；其次，如果他給出了錯誤的方案，我真的照著執行就會導致無效勞動，不執行又像是偷懶耍滑。更重要的是，我的這種消極回復反而可能加深他「不努力，不上進」的印象。而積極應對的方式，是需要我鼓起勇氣的，因為很可能碰上火藥桶，問一個問題他就會炸開，讓我敗下陣來，進而影響我的心情很長時間。好處在于，即使他給的答案有失水準，也往往會提供一些思路，進而解決問題，畢竟老大是技術大拿。另外，這樣做也能夠留下一個積極解決問題的形象，而不是消極不作為。
兩相比較，顯然第二種積極應對的方式更有優勢，以后可以持續下去。
其實最根本的解決途徑有兩個。第一，提高自身的知識水平，這樣很多問題可以自己解決，就減少了直面老大的時間，更可以減少老大的工作量，一石二鳥；第二，提高自己的心理素質，無論老大是什么情緒，帶著什么口氣說話，都能泰然自若，該干嘛干嘛。不受老大態度影響就能保證情緒穩定，情緒穩定就能有穩定的工作狀態。
最后想插播一段題外話。對于老大來說，人手不足，并且已有下屬的能力提升還不及預期，難以獨當一面；計劃表里的項目已經可以排滿明年一整年，可領導還在派任務；手里攢了一堆疑難問題遲遲不能解決，眼看又要拖到明年。這些林林總總加起來，壓力巨大是能夠想象的。但是，作為一個領導，不應該這么喜怒形于色。管理自己的情緒也應該是領導力的一部分，畢竟，作為小兵，帶著情緒做事可能就影響一兩個人，但是，作為一個組織的頭兒，壞心情很可能傳染整組的人。
這是100天原創100篇的第002篇
