1、體驗概述
體驗環境：iOS11.2
體驗設備：iPhone、iPad
體驗時間：20171223
產品版本：V1.6.6
注：由于體驗設備的限制，本體驗報告的所有分析主要針對 iOS 系統，可能并不完全適用于 Android 等系統
2、體驗目標
本人喜歡看綜藝，最近好幾個網綜都被抖音贊助，周圍朋友用“魔性”形容抖音app，想明白這款應用的魔性點在什么地方。
3、體驗分析
3.1 戰略層
3.1.1產品目標
slogo：讓崇拜從這里開始
簡介：抖音是一款音樂創意短視頻社交軟件，是一個專注年輕人的15秒音樂短視頻社區。用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝15秒的音樂短視頻，形成自己的作品。
3.1.2用戶需求
1 輸出型用戶需求：
滿足輸出型用戶追求個性的需求
滿足輸出型用戶炫耀自我的需求
滿足輸出型用戶被認可的虛榮心
2 輸入型用戶需求
滿足輸入型用戶打發無聊時間的需求
滿足輸入型用戶八卦獵奇的需求
3.1.3用戶畫像
抖音app的人群屬性如圖1-1和1-2所示，圖1-2百度指數的結果分析可知用戶主要集中在30-39歲，占比59%。而依據360指數結果更加精細化的年齡分布結果（如圖1-2），抖音用戶年齡分布19-24歲占比44%；19-24歲年齡段用戶大部分是學生，少部分是上班族或擁有個人事業的人。優質視頻和KOL用戶也主要來自這個年齡，所以這群年輕群體大部分都是95后。無論是百度指數還是360指數結果可知，抖音用戶的性別分布男性略多，但男女分布相對比較均衡。
人群地域分布如圖2所示，用戶較多的城市為北京、上海、杭州、成都、深圳，與之前分析的其他移動app的用戶分布稍有區別，排名前5的城市有非一線城市且非BAT城市的成都，且成都的用戶量超過深圳排名第4。抖音用戶的城市分布不再與BAT的城市分布完全一致，但用戶較多的城市高校較多。
以上分析可知抖音核心用戶為19-24歲年齡段的年輕用戶。
3.1.4市場分析
截至2017年12月23日，抖音的在iOS中國區的排名為攝影類免費榜第1名，如圖3所示，其競爭對手快速同類型應用排名第2，現階段稍微落后于抖音。
抖音從2016年9月上線至今的搜索指數如圖4所示，從2017年3月開始，抖音的搜索指數開始顯著增加；且從2017年3月至今，抖音的關注度持續上升，市場表現良好。
以上分析可知，抖音市場表現良好，產品處于上升期。
3.1.5版本迭代分析
核心版本的迭代如圖5所示，抖音的迭代可以劃分為以下幾個階段：
第一階段：產品研發階段（2016/9-2017/3），版本1.4.0以前的版本基本處于此階段。此階段功能圍繞產品的音樂視頻，需求的目的盡量精準定位用戶，目標是留住種子用戶、且讓種子用戶愿意自發傳播；此階段app有過改名，有A.me更名為抖音，且產品具備了裂變屬性（）。
第二階段：運營推廣階段（2017/4-2017/9），從版本1.4.0及系列小版本、1.5.0以小版本，此階段需求圍繞用戶用戶留存，大功能包括抖音id、抖音故事；
第三階段：2017/10-至今，產品重定位、戰略擴展，在產品的slogo中去除了“音樂視頻”的字樣，最新的slogo為“我們不一樣”，更加精準化為年輕有個性的用戶群；版本功能表現在“直播”功能。
3.2范圍層
3.2.1用戶需求
3.2.2用戶角色劃分
3.3結構層
3.4框架層&表現層
3.4.1登錄&注冊
抖音有4種登錄和注冊方式：手機號+驗證碼、微信、QQ、微博，登錄和注冊的流程是一體化，且采用第3方賬號登錄時，不強制要求進行手機號驗證，這在一定程度上降低了登錄門檻；且充分借力了微信、QQ、微博的流量。此種登錄和注冊的方式適用于成長期的產品。
3.4.2推薦
推薦頁面（效果圖如圖9所示）全屏只展示一個被推薦的視頻，視頻大部分中間、上部區域沒有放置按鈕入口，在頁面頂部為“推薦|附件|發現”的入口，頁面右側有用戶詳情、點贊、評論分析的功能入口，頁面底部有此視頻的背景音樂提示、背景音樂的創作者信息，最底部為主要功能切換按鈕；所有這些按鈕擋住用戶查看視頻的位置，保證輸入型用戶查看視頻的體驗。
3.4.3添加視頻
視頻添加流程如圖10所示，其中“選擇音樂”、“視頻處理”非必要流程，是可選流程。添加視頻的頁面流程圖如圖11所示，添加視頻流程及體驗完全契合了年輕用戶的個性化特質，具體特設功能如下：
1）個性化視頻：
用戶可以挑選喜歡的音樂，伴隨節奏拍攝出極具個性的音樂短視頻
體驗：音樂短視頻功能是抖音的核心功能，其將選音樂、拍視頻、合成處理這三個工序獨立分開，每個工序都細分出個性化的功能選項，如在選音樂工序當中，其就供有多種類別的背景音樂可供選擇；拍攝方式也可以選擇“上傳視頻”、“直接開拍”、“AR開拍”三種方式，其中AR開拍會設置一些道具，道具主題與當下的節氣、大事件相關，AR增加了抖音的科技感。
2） 創意多段混剪：
在抖音的視頻制作過程當中，用戶可以使用多段混剪功能，為創意提供更大的實踐空間。
體驗：視頻多段混剪功能其實就屬于上述所說的個性化功能選項之一，而且非常最重要，其能實現多場景，多鏡頭的無縫切換，大大豐富了視頻內容的制作多樣性。
建議：目前抖音競品小咖秀、快手的短視頻制作工具，也具備了這功能，因此在這大環境，功能的獨特性就顯得不太明顯。
3）強大的視頻美化功能：
抖音的視頻處理功能有音量調節、美顏、多種濾鏡及動效。
體驗：在大部分攝影和圖片處理類產品中，美顏、濾鏡都屬于標配功能。相對于其他同類產品，抖音的動效處理尤其讓人震撼，抖音提供了抖動、幻覺、Black magic、70s、靈魂出竅、X-Signal的動效，這些動效增強了視頻局部動感的效果，使得制作出來的視頻帶有一種魔幻的效果，特別契合“抖音”名字中“抖”的描述。這是抖音使用起來感覺到魔力的原因之二了。
4）可以設置發起挑戰：
抖音定期會發布一些熱門挑戰，讓廣大用戶根據其定義規則去錄制內容進行投稿，其后根據熱門程度進行排名。
體驗： 挑戰功能是抖音增強產品社交屬性、活躍用戶的重要功能。抖音首先是音樂短視頻應用，在此基礎上發展的社交，因此抖音產品首先是內容生產、其次是內容互動，以內容帶動互動是抖音的產品思路。“挑戰”既可以增強社交元素，更重要的是通過社交屬性鼓勵輸出型用戶產生更加高質量的內容。
3.4.4盈利模式分析
現階段抖音的盈利功能設計尚不十分明顯，但是也可以看出一些盈利的功能設計。
1）錢包
抖音設計了“錢包”功能（如圖12所示），錢包的入口在“我-更多-錢包”，功能入口比較深，這與產品所處迭代階段有關。“錢包”頁面有一個選項“直播收入”，可以看出抖音的收入方式之一為主播傭金抽成。
2）banner位置
抖音現處于流量累計階段，當平臺流量積累到一定程度后，可以在如“搜索”頁的banner位置推送定制化廣告。
綜上，抖音的盈利模式可以有平臺分成、流量出售等。
4、總結
好的體驗：
1）定位精準：抖音的核心用戶定位為年輕化的用戶
2）產品新鮮，功能個性化十足：音樂短視頻為基礎，魔力十足的動效是抖音的特色標簽
建議：
1）功能容易被競品移植。雖然抖音動效方面做得很好，但功能極其容易被競品移植。
