什么是運營？官方概念來說運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。
壹-什么是新媒體？---這其實是一個相對而言的概念。
傳統媒體是一個相對而言的概念，通是過某種機械裝置定期向社會公眾發布信息或提供教育娛樂平臺的媒體比如報刊、雜志、電臺等，它具有一定程度上的時間和空間的局限性。而關于新媒體，新傳媒產業聯盟秘書長王斌這樣描述：“新媒體是以數字信息技術為基礎，以互動傳播為特點、具有創新形態的媒體。”它已屏幕為計算，沒有固定盈利模式，生死看標題。
在個人看來運營是用連接戶和產品的紐帶，好的運營熟知產品且熟悉用戶，通過一系列合適的手段進行拉新、留存、促活、轉化等，可以使產品價值最大化，給用戶更好的體驗的一種良性循環的行為。
貳-如何做好運營？
《從零開始學運營》里如是說，如果將網站（產品）看作一個孩子，那么產品與運營的職責劃分用最簡單的表述就是：產品負責生孩子，運營負責養孩子。
紙上讀來終覺淺，甚至開始的開始都還不會有什么領悟，就開始做筆記，開始培養習慣，開始行動。多學習有效的知識，借鑒好的經驗，結合行業產品情況，才可以更好的行動。
在日常或者每一次活動運營過程中，還是需要從開始計劃，鋪墊的時候大量搜集相關信息，結合現階段的各種形式，做好開始，預留好會出現的各種情況，應該怎樣解決會更好。在活動中遇到的問題也要及時復盤，做相應的更改，在整個活動結束后，整理出現的問題，挖掘用戶痛點，作出相應的回應手段，可以開啟下一次的有效活動和運營。
叁：運營的一般發展路徑
初級：運營助理和專員
運營助理：初入門一般為小白，或是所學知識不成提攜，工作經驗較薄弱。一般是運營助理開始，在崗位職責里，每天的任務相對具體，瑣碎且簡單，薪資也比較低。基本上是聽從領導指揮。相對重要的是學習能力，執行力和邏輯分析能力。在該階段，需要踏實的完成每一項分配下來的任務，并從中學習，如何做運營工作，多發問，多思考，磨煉自己的執行力。此外，還要多接觸新鮮事物，努力提高運營的其他軟實力。
運營專員：通常1-3年經驗，已掌握部分專業技能，但對行業、對用戶、對業務的理解還比較淺。對于運營專員，崗位職責要求的就比運營助理或者實習生多，且難。薪資有所提升。這個時候的從業者，已經能夠對某項工作獨立完成了。比如這則招聘信息中要求會寫文案，包括推廣文案等。對行業從完全無概念，到有點感覺，能夠采集數據，并進行分析和評估。
中級：管理者
運營經理：其一可能需要有一定天賦，比如情商、邏輯、領導力等，才能到達這一層級，其二，如果對于產品、業務、用戶、行業等的理解都已經比較深入，善于制定策略和推動執行，也是可以的。管理者執行層面的要求基本沒有，需要做的是高度對數據負責，制定運營策略和實施，提供產品解決方案，進行數據分析和市場分析等等。這些都需要對某個領域的產品理解和用戶了解精通，才能做到。
高級：高級管理者、高級專家
運營總監：需要懂策略，要有大局觀，對于行業、業務、用戶等的全局性理解，策略制定能力。
