互聯(lián)網(wǎng)上半場，C端產(chǎn)品的核心價值是通過有效連接來打破信息不對稱，故其價值最大化的領(lǐng)域主要集中在商品零售、社交媒體等信息價值顯著的行業(yè)。
無論是早期 BAT 卡位流量入口還是后期 TMD 卡位流量場景，追求流量規(guī)模是這一背景環(huán)境下的戰(zhàn)略核心。
但對于工業(yè)、醫(yī)療等B端行業(yè)，解決信息不對稱并非核心痛點，降低生產(chǎn)成本、大幅提升生產(chǎn)效率來滿足企業(yè)決策層的根本需求，從而實現(xiàn)最終的商業(yè)盈利才是核心需求。
隨著C端市場的紅利消減，B端市場的崛起，很多企業(yè)開始了轉(zhuǎn)型，將目光投向B端服務(wù)。
以騰訊、阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭先后入股多家 A 股計算機(jī)行業(yè)龍頭公司，且互聯(lián)網(wǎng)巨頭均在企業(yè)移動辦公平臺上不遺余力的投入，通過移動辦公平臺積累的百萬級企業(yè)客戶來大幅降低 SaaS 的獲客成本。
而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的興起，不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)間互聯(lián)，好像也給了廣大焦慮的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人一個可選的新方向：從C端產(chǎn)品轉(zhuǎn)型做B端產(chǎn)品。
從C端轉(zhuǎn)型到B端，同樣還是做產(chǎn)品，但實際上，B端和C端，從思維到方法都是大不相同。
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核心價值不同
C端產(chǎn)品的核心價值是通過有效連接來打破信息不對稱，而B端產(chǎn)品的核心價值是降低生產(chǎn)成本、大幅提升生產(chǎn)效率、最終實現(xiàn)商業(yè)盈利。
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服務(wù)對象不同
C端產(chǎn)品面對的是價格敏感的海量消費用戶，B端產(chǎn)品服務(wù)的是更看重效果的行業(yè)客戶；C端產(chǎn)品通過免費服務(wù)快速獲取海量用戶、實現(xiàn)指數(shù)級迅猛增長的方式在B端產(chǎn)品并不一定可行。
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從崗位需求來看
C端產(chǎn)品大多是免費使用的，在此基礎(chǔ)上，會通過“拉新、留存、促活”等一系列運營手段，轉(zhuǎn)化一部分用戶，所以這個前提是需要有大量級的用戶規(guī)模，進(jìn)而從中轉(zhuǎn)化獲益。
B端產(chǎn)品偏向于服務(wù)企業(yè)內(nèi)部的工作協(xié)同，需要為不同的工作協(xié)作場景做定制化的解決方案，進(jìn)而獲得收益。
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工作要求不同
C端產(chǎn)品經(jīng)理需要很好的用戶嗅覺，能準(zhǔn)確提煉用戶真實需求，為產(chǎn)品的市場化方向和用戶利益尋求到一個平衡點。因此需要擁有很高的交互設(shè)計能力和用戶體驗感知。
而B端產(chǎn)品經(jīng)理需要具備優(yōu)秀的需求梳理能力和推動能力，他需要做的是理解和實施公司戰(zhàn)略，構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，或者將已有流程系統(tǒng)化，也就是說需求主要的來源并不是普通用戶。
因為B端產(chǎn)品的功能一般都會牽扯到跨部門、跨事業(yè)群團(tuán)隊的合作，他們的目標(biāo)一定不一致，如果沒有很優(yōu)秀的推動能力，很難推動各部門協(xié)同工作。
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目標(biāo)要求不同
C端產(chǎn)品經(jīng)理的考核指標(biāo)相對直接，可以定量分析，如日活躍用戶數(shù)、月活躍用戶數(shù)、用戶增長率、營收相關(guān)指標(biāo)。
B端產(chǎn)品因為其產(chǎn)品形態(tài)的問題，?都是圍繞系統(tǒng)建設(shè)、效率提升、工作能力進(jìn)行指標(biāo)構(gòu)建，與 C端考核指標(biāo)相比，顯得比較模糊，很難精確定量考評。
C端產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到B端，必然是需要面臨極多的挑戰(zhàn)，你真的準(zhǔn)備好了嗎？在一段時間內(nèi)，你將面對：
行業(yè)屬性非常強，且難以了解背后的業(yè)務(wù)流程與邏輯
B端產(chǎn)品行業(yè)屬性非常重，涉及到線下的場景、細(xì)節(jié)和業(yè)務(wù)邏輯。
想要充分了解這些業(yè)務(wù)提高決策的有效性，一定是需要大量的項目積累的。
B端產(chǎn)品注重系統(tǒng)性，需要不只是要支持當(dāng)下的業(yè)務(wù)問題，更是要找到業(yè)務(wù)的底層鏈路，提前做好規(guī)劃。
做C端的產(chǎn)品時，產(chǎn)品就可以是用戶，通過體驗，參考競品，然后提煉出一套符合大眾標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品規(guī)范就可以了。
做B端產(chǎn)品，市面上根本看不到其他公司的后臺系統(tǒng)，唯有深入企業(yè)，才能了解實際業(yè)務(wù)操作流程。
面對龐雜的業(yè)務(wù)，需要理清業(yè)務(wù)流程和搭建產(chǎn)品框架
做B端產(chǎn)品天然要求產(chǎn)品經(jīng)理理解洞察業(yè)務(wù)。
而業(yè)務(wù)本身非常復(fù)雜，產(chǎn)品在做業(yè)務(wù)支持的時候會遇到重重阻礙，比如——
如何來識別業(yè)務(wù)模式和框架？如何洞察業(yè)務(wù)核心鏈路？又如何找到關(guān)鍵切入點，并逐步設(shè)計演進(jìn)路徑？
這些都是非常難的。
做好B端產(chǎn)品，像建設(shè)高樓，而不是建平房。
但高樓不是一天建成，需要一邊打地基，一邊搭建一樓二樓，逐步升級建設(shè)三樓四樓。
而這個過程中最難的不是把樓建出來，而是在動工之前的思考、設(shè)計、規(guī)劃，以及如何落地和分階段實現(xiàn)。
所以很多主動/被動轉(zhuǎn)崗到B端產(chǎn)品的同學(xué)，都容易遇到這類問題：
跟業(yè)務(wù)部門反復(fù)溝通，花了幾個月產(chǎn)品上線了，卻總是不討喜，業(yè)務(wù)團(tuán)隊都不愿意用；
產(chǎn)品才上線，業(yè)務(wù)流程卻又變了，計劃趕不上變化，成天改改改；
個性化需求太多，難以取舍，結(jié)果系統(tǒng)臃腫，做的越多維護(hù)成本越高；
……
這些問題，都是對于業(yè)務(wù)理解不透徹，所謂的滿足了當(dāng)下業(yè)務(wù)需求，但是無法滿足實際的業(yè)務(wù)場景。
