想當年,自己也是讀了四年市場營銷專業的人,現在回頭來看,這四年白學了,對市場營銷的基本概念都模糊了,汗顏!李叫獸重申了一個很重要的概念:市場營銷,就是有盈利地滿足顧客需求!聽起來很簡單,讀書期間也只是背概念而已,似乎沒有深入研究過這句話背后意味著什么,如今再看到這熟悉的教材,熟悉的術語,才開始有了自己的思考。
市場營銷,不是單純地推銷產品,而是研究如何比競爭對手更有效地滿足客戶需求。例如做生意,別人一直跟我說:你要多宣傳,賣什么不重要,重要的是多發廣告,多進社群,多推銷,總能賣出去。但我堅決反對,我認為銷售商品,最基本的是先想好自己為什么銷售這個商品,我的目標客戶是誰,能滿足客戶什么需求?這個商品跟其他代替品相比,它的優勢是什么,是否能有效并且有盈利地滿足客戶需求?如果前提都沒想好,就盲目地推銷產品,只能是做無用功,只會給人造成打擾,讓客戶厭惡。
理解了什么叫市場營銷后,就會明白產品銷售,運營,售后等等都是圍繞一個主題:如何更有效地滿足客戶需求!就不會認為市場部只是為了銷售部賣出產品而存在的。市場部創造公司的無形價值,產品部創造有形價值,銷售部促進價值交換,大家都是為了滿足客戶需求共同努力。
ps:今天忙,趁午休時間匆匆寫完,語言組織凌亂,望見諒:)