“知乎”APP產品研究

? “知乎”是一個網絡問答社區。

? 其用戶主要的活躍陣地就是移動端APP。所以APP的功能一定要能滿足用戶的基本需求,再加上人性化的設計才能給用戶帶來好的體驗效果,讓用戶能夠不間斷的使用APP,增加與用戶之間的粘度。

? 作為一個問答社區,其核心內容應該是“發問”,“回答”與“討論”(社區)。這三點也正是用戶所關心的,所以無論是從界面設計還是內容的板塊兒的排版都應該放在最首要的位置。

對于用戶來說,“提問”與“回答”相比,“回答”是比較更加高頻一些的。一般情況下用戶只有在有問題的時候向別人發去詢問,大多數時候用戶是回答者的身份,所以“回答”與“提問”是主與次的關系。在功能的界面排版上也應體現出“主”與“次”的關系。

“知乎”的界面設計也體現出這一關系

“提問”功能板塊只占首頁的一小部分,把主要的板塊留給問題回答。功能界面安排的很合理。

? “回答”功能給予了用戶充分的空間發表意見的言論(可以插入照片和連接),讓用戶的擁有更多的權限去表明自己的觀點。用戶可以對相關問題進行修改、評論、舉報和管理投票。 用戶可以對自己覺得不合適問題、問題標簽和問題補充進行修改。同時,如果發現不合適或自己感興趣問題,用戶也可以評論或舉報。在問題回答上,用戶可以按照相當適合自己方式對問題回答進行排序操作(知乎提供按投票排序、按時間排序和按用戶關注人顯示三種內容呈現方式)。


? 每個“問題回答”的功能板塊中還有“評價”功能,其他閱讀者可以在下發表與之不同的見解。這樣就形成了一個小型的問答社區,無數個小社區就形成了一個大的網絡問答社區。

? 但是“知乎”并沒有將這些社區進行細致的分類,用戶無法準確的找到自己想要的社區。


? “知乎”另外一個大的板塊就是它的“市場”功能。其主要內容就是名師課堂和好書推薦,用戶可以根據自身的需求有選擇的瀏覽。


? 個人覺得“知乎”能留住用戶流量主要原因是,它抓住了用戶的人性需求。因為它滿足了用戶的分享和獲知欲望,用戶回答的問題越多越好就會體現出他的知識淵博,用戶也就更愿意去是使用它來獲得認可感。“知乎”中問答都是高質量的,用戶能真正的獲取高質量的知識,這一點也是由它的用戶群體營造出來的(知乎的主要用戶群體:接受過良好教育的都是白領和在校大學生)。


“知乎”分析總結:

1.人性化的設計
2.功能的全面
3.良好的“社區”氛圍

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