云南省旅游發展委員會2017年12月17日，云南省旅游發展委員會通過輿情監測到：博主@鏡子311發布一條文字+視頻的微博，曝云南一女導游嫌游客購物少，起沖突后將游客趕下車的惡劣行徑。隨后，梨視頻以：嫌游客消費低購物少，云南導游怒罵游客：來騙吃騙喝的臭狗屎！拍視頻投訴也沒用！
云南作為旅游勝地，游客絡繹不絕，幾乎年年都受到投訴，投訴的理由根源無非是低價旅游惹的禍。俗話說，一分價錢一分貨。很多旅游打著低價的旗號，什么一元門票之類的低價，誘惑消費者消費。一旦消費者被套牢，只好乖乖地消費，不然就會沒地方住，或者不能繼續旅游。
一旦消費者沒有消費滿一定的金額，導游只好自己掏錢貼補，自然會有怨氣。雙方一旦發生爭執，旅游變成了夢游，低價游面前，導游和消費者不可能雙贏，只會雙輸。消費者心不甘情不愿地消費，降低了旅游的體驗。導游不得不忍受消費者的怨聲載道，還可能被投訴和舉報。
旅行社作為一個組織，為什么還要縱容這樣的低價游呢？在我看來，利益使然。這完全利用一些消費者貪小的心理。給導游低工資，讓他們靠促進消費者消費來營收，降低公司的用人成本，完全靠他們自己的本事賺外快。旅行社作為組織者，在旅游合同里明確責任和義務，對低價游不負任何責任，無形中，將責任推卸給導游。換個角度來看，導游自身也很委屈。
畢竟導游不是上帝，也要靠工資和獎金生活。我們不能對導游太苛責，但是我們要思考這個背后的邏輯。低價游的賣點就是消費，必然會被強迫購買商品，導致消費者很差的服務體驗。這是走不出的惡性循環。我們不能一味地要求提高導游的服務態度，而不打擊這類的低價游，這樣的行為無疑是治標不治本。很多對導游的懲罰的政令無非是形同虛設，低價游被投訴的行為不會終止，反而會愈演愈烈。
在我看來，如何建立規范的旅游市場，打擊低價游，才是我們的當務之急。
畢竟，羊毛出在羊身上。天下沒有免費的午餐。
