一、為什么需要數(shù)據(jù)

需要數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)著評(píng)估效果，即通過(guò)預(yù)期中這個(gè)數(shù)據(jù)和實(shí)際進(jìn)行比對(duì)，驗(yàn)證你的一些假設(shè)是否正確。這個(gè)假設(shè)多種多樣，用來(lái)評(píng)估這個(gè)假設(shè)是否合理的數(shù)據(jù)也不盡相同

比如對(duì)簡(jiǎn)書(shū)來(lái)說(shuō)，Web版首頁(yè)大改版以后我的假設(shè)是‘改版后用戶(hù)活躍有提升’，改版前人均閱讀的文章數(shù)是1.9篇，改版后預(yù)期提升到2.4篇，提升25%，上線(xiàn)后我就需要收集這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證我這個(gè)假設(shè)對(duì)不對(duì)

二、數(shù)據(jù)怎么用

1.1 設(shè)置一個(gè)核心數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估產(chǎn)品效果

收集數(shù)據(jù)，是為了評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品的效果，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，不外乎用戶(hù)增長(zhǎng)，用戶(hù)活躍，收入，當(dāng)我們需要評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品是否實(shí)現(xiàn)了我們的目標(biāo)時(shí)，就可以通過(guò)設(shè)置一個(gè)最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)（核心數(shù)據(jù)）來(lái)評(píng)估。對(duì)這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這個(gè)數(shù)據(jù)是否達(dá)到預(yù)期就是商業(yè)訴求的最直觀(guān)體現(xiàn)，達(dá)成/沒(méi)達(dá)成這個(gè)數(shù)字就可以最直觀(guān)的看到這個(gè)產(chǎn)品成功/失敗

比如來(lái)說(shuō)，我設(shè)計(jì)了一個(gè)通過(guò)用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)吸粉的萌寶大賽投票活動(dòng)（他的核心目標(biāo)就是吸粉或稱(chēng)作用戶(hù)增長(zhǎng)），預(yù)計(jì)吸1000個(gè)粉絲，最后活動(dòng)結(jié)束后是否漲粉1000，就成了評(píng)價(jià)我這個(gè)活動(dòng)成功與否最重要的衡量尺度，于是我就需要統(tǒng)計(jì)‘粉絲增長(zhǎng)這個(gè)數(shù)據(jù)’

1.2 收集各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品

對(duì)于1.1中所說(shuō)的核心數(shù)據(jù)，能反映的東西是有限的，所以我們需要更多細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù)來(lái)看用戶(hù)在這個(gè)產(chǎn)品中的行為，印證哪些我們做的好，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，哪些做的欠佳需要改進(jìn)，還是用剛才萌寶大賽投票活動(dòng)，我可能關(guān)心的數(shù)據(jù)可能還會(huì)有

我希望吸到的是四川省粉絲比例占到70%，我這次活動(dòng)具體比例如何？事后發(fā)現(xiàn)好像只有60%，我要怎么提升呢？

這個(gè)活動(dòng)，平均100個(gè)人打開(kāi)頁(yè)面，只有20個(gè)人點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)化率只有20%，比之前這類(lèi)活動(dòng)低了5%，是不是我的引導(dǎo)方式出了問(wèn)題？

三、怎么確定用哪些數(shù)據(jù)

就像2中所說(shuō)，我需要的數(shù)據(jù)是：一個(gè)核心數(shù)據(jù)，一堆關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，核心數(shù)據(jù)比較好理解，我做這個(gè)活動(dòng)就是為了啥就找啥。但如何找到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)呢？方法之一就是分析用戶(hù)整個(gè)使用流程，看各個(gè)流程之間的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，比如用漏斗模型來(lái)評(píng)估

還是用萌寶大賽的例子，用戶(hù)的瀏覽需要以下幾步：1、從朋友圈或會(huì)話(huà)里看到其他人轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接；2、點(diǎn)擊進(jìn)入頁(yè)面；3、關(guān)注公眾號(hào)；4、返回鏈接；5、給他人投票；6、瀏覽頁(yè)面確定自己是否參加；7、登記資料參加比賽；8、分享給他人拉票。

其中每一步都有可能意味著用戶(hù)流失，在其中，吸粉產(chǎn)品會(huì)比較關(guān)心，第3步中關(guān)注人數(shù)、比例，第7步登記參賽，第8步分享吸引的新用戶(hù)。這三步就可以稱(chēng)為這個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，我們就可以選擇一些數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的情況，比如多少人關(guān)注是核心數(shù)據(jù)；用登記資料參與活動(dòng)的比例來(lái)衡量我的獎(jiǎng)品曝光、獎(jiǎng)品誘惑是否足夠等

四、統(tǒng)計(jì)需求要怎么提？

產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)該考慮統(tǒng)計(jì)需求。這樣做有兩個(gè)目的：

產(chǎn)品在項(xiàng)目階段就應(yīng)該對(duì)核心數(shù)據(jù)有一個(gè)預(yù)期，在完成交互設(shè)計(jì)后，并且知道在流程中用哪些數(shù)據(jù)評(píng)估某個(gè)假設(shè)是否合理

增加開(kāi)發(fā)效率，有些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求，是在開(kāi)發(fā)階段就預(yù)先埋點(diǎn)的，如果開(kāi)發(fā)到一定進(jìn)度再加入統(tǒng)計(jì)需求，可能會(huì)造成返工情況

我傾向在完成交互設(shè)計(jì)后，考慮統(tǒng)計(jì)需求。這樣不會(huì)影響你對(duì)交互細(xì)節(jié)的思考，也能站在一個(gè)較為宏觀(guān)的角度給需要的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。至于呈現(xiàn)的方式，就可以作為交互稿一部分特殊的注釋?zhuān)赋鰜?lái)。

小貼士：在產(chǎn)品上線(xiàn)前，記得找開(kāi)發(fā)核對(duì)統(tǒng)計(jì)需求是否實(shí)現(xiàn)了，數(shù)據(jù)輸出的方式是什么樣的哦。不然最后想回顧結(jié)果會(huì)一臉懵逼的