中原焦點團隊 成長分享614天 2020-03-05
生活中，我們每個人都在觀察別人，也都在被別人所觀察，我們即是觀察者，又是被觀察者。
那么，我們怎樣在咨詢中做一名好的觀察員呢？
今天晚上的集體約練，劉友龍老師就“怎樣做好觀察員”給我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解。
1、宗旨：一切以促進(jìn)觀察對象成長為出發(fā)點，為他們更上一層樓添磚加瓦。
2、定位：作為觀察員要做水引子，既不要做評論員，也不要做裁判員，而要做督導(dǎo)者和學(xué)習(xí)者，即督導(dǎo)咨詢師成長，又學(xué)習(xí)咨詢師經(jīng)驗做法，同時透過來訪者的生命故事，學(xué)習(xí)其應(yīng)對策略和方法。
3、理念：把焦點的理念和人性觀內(nèi)化于心，堅信每一個人都是自身問題的專家。
4、態(tài)度：保持敬畏之心，珍惜每場咨詢，保持中立，以尊重、接納、欣賞、未知和好奇的態(tài)度，在安靜的環(huán)境下，專注的觀察咨詢過程。提出自己不同的見解和困惑時，不僅要因人而異，還要看彼此關(guān)系和承受能力，要保護(hù)對方的玻璃心。
5、反饋：要以軟化的語言，反饋觀察到了什么，聽到了什么？有哪些困惑？切忌不要咨詢中途冒然打斷，不冒然評價和建議。
反饋咨詢師做的不錯的地方和閃光的點，即使咨詢師可能做的不好，但是他努力的心是難得的，要看到咨詢師的努力，看到他的堅持，看到他在那么難的情況下還想更好的心（越是做得不好的咨詢師，越是要看到他的努力，讓他能做得下去是重要的，不要以為為對方好，直接指出不足之處，這樣的話，咨詢師可能再沒有做下去的勇氣了）。
6、總結(jié)。詢問咨詢師：“您感覺這場咨詢哪些地方做的不錯，怎么做到的？以前能做到哪些？這一次和以前有哪些不一樣的地方？怎么進(jìn)步的？”還有哪些地方需要調(diào)整的，可以怎么調(diào)整？
然后詢問來訪者：在這場咨詢中，您感覺咨詢師對您有哪些幫助？您有什么收獲？您還希望咨詢師在哪些地方再多做停留，或更多地看到？您希望她怎么問？
接著再問咨詢師：來訪者老師說的這些，您有什么感受和想法？若為這場咨詢打個分?jǐn)?shù)，從1分到10分，你會為自己打多少分？您是怎么做到的？如果能再增加1分，您會有何不一樣呢？你會做些什么讓自己分?jǐn)?shù)增加呢？您感覺有哪些地方需要調(diào)整的？是什么讓您感覺要這樣的調(diào)整？怎么調(diào)整？調(diào)整之后呢？（用循環(huán)問句在咨詢師和來訪者兩人之間提問）
總之，一個好的觀察員也是一個好的咨詢師，討論反饋的過程也是一場微型的咨詢過程！
